总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来快快来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么下面是小编为大家收集的销售员个人年终工作总结欢迎阅读希望大家能够喜欢。

　　销售员个人年终工作总结 篇1

　　春去冬来转瞬之间历史即将掀开新的一页。在过去的一年里厅的全体人员在的领导下公司各部门的大力支持下通过全体人员的共同努力克服困难努力进取圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的情况做如下汇报总结如下：

　　一、营销

　　为提高xx公司的知名度树立良好的企业形象在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时把更多的客户吸引到展厅来搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动xx次刊登报纸硬广告xx篇、软文x篇、报花xx次、电台广播xx多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访通过回访让客户感觉到我们的关怀。xx公司并在x月正式提升任命同志为厅营销经理。期间同志每日按时报送营销表格尽职尽责为公司的营销做出贡献。

　　二、信息报表

　　报表是一项周而复始重复循环的岗位重要关系到公司日后对本公司的'审计和的验收为能很好的完成此项x月任命同志为信息报表员进行对xx公司的报表在期间同志任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表每日核对库存情况对车辆销售作出了贡献。

　　三、档案管理

　　为完善档案管理特安排同志为档案管理员主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等期间同志按照公司规定圆满完成了公司交代的任务。

　　以上是对各项做了简要。

　　最近一段时间xx公司安排下我再进行了长时间的咨询学习俗话说的好三人行必有我师在学习后本人结合以往经验取长补短现对于的做如下安排：

　　1、详细了解学习公司的商务政策并合理运用为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

　　2、协调与xx公司各部门的争取优惠政策加强我们的市场竞争力。

　　3、每日召开晨会了解车辆销售情况安排日常接受销售人员的不同见解相互学习。

　　4、销售人员的培训每月定期x个课时的培训学习以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

　　5、增设和发展二级销售网点制定完整的二级网点销售政策并派驻本公司销售人员实现行销的突破发展使我们的销售更上一层楼。

　　6、合理运用资金建立优质库存争取资金运用化。

　　7、根据公司制定的销售任务对现有的销售人员分配销售任务。

　　8、重新划定卫生区域制定卫生值日表。

　　9、一日模式俗话说的好好一日不算好日日好才是好。

　　最后在新春到来之际请允许我代表专卖店全体销售人员感谢公司领导和全体同事在一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家祝大家新年愉快合家幸福。

　　销售员个人年终工作总结 篇2

　　毕业之后一直找不到合适的工作总是这里不顺那里也不顺只能感叹自己的运气实在太差总是错过种种机会。看到周围的人都陆陆续续找到自己工作而自己还在彷徨中就十分的苦闷。

　　不过我还是有这信心的我大学毕业生不会真的找不到工作我在失望中等待着希望我知道属于我的那一天就要来到我会找到工作的。果不其然我真的找到工作了！

　　xx年是我从事会计工作的第一年。这一年来本人在领导及同事们的帮助指导下通过自身的努力由一名会计行业没有任何经验的新人转变为煤炭销售会计的行家里手个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高圆满地完成了领导赋予的各项工作任务并取得了一定的工作成绩现将本人一年以来的工作总结如下：

　　1、工作敢于创新提高工作效率。

　　本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序做好财务部工作计划简化各种手续。例如：以前开具增值税发票时一个订单一开费时费力发票使用很多而且不易查找本人和同事积极探索新的工作方法按厂家、品种将发票合开然后再打好明细附在上方既节省了发票的使用张数又提高了工作效率而且方便了查找。通过工作创新最大限度的给前来购煤的用户提供方便提高了工作效率。

　　2、加强政治学习注重提升个人修养。

　　对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。通过学习进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养做到了与人为善和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性提高了对发展是第一要务的认识有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性为做好煤炭销售会计工作打下了坚实基础。

　　3、加强业务学习提高工作能力。

　　我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员我深知销售会计是一项专业性相当强的工作在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员我感到肩头的担子是沉重的压力是极大的。有压力才有动力紧张而又充实的'工作氛围给予了我积极向上的动力任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题我都虚心向身边的同事请教直到弄懂弄通为止真正做到“三人行必有我师”取别人之长补已之短。同时为了能熟练应用erp系统我还利用业余时间自学了《erp系统操作指南之一（之二）》、《erp财务与会计》、《兖矿集团有限公司财务管理与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍提高了自己的业务水平丰富了自己的营销理论知识为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。

　　4、勤奋敬业热情服务。

　　在销售会计工作中本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对兴隆庄煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《兖州煤业股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订记账凭证的填列以及增值税发票的开具一般纳税人专用发票的开具办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作煤款返矿工作银行账目的核对用户现汇、承兑汇票的验收工作等等都坚持实事求是的原则每项工作都一丝不苟做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。及时准确地录入erp数据建立客户档案做好客户信息调查了解客户的基本情况。遵守财务保密制度对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。此外经常有外地客户由于车辆等原因来到买煤时我们早已过了下班时间对于提前打电话的我就一直等到客户到来办理完业务再下班对没有提前打招呼的客户我无论是在家吃饭还是睡觉都随叫随到保持高度的自觉性及时为客户办理业务从不抱怨。真正做到了为客户服务零距离。优质文明的服务赢得了客户的信任和赞扬。

　　销售员个人年终工作总结 篇3

　　各位领导大家好！

　　20xx年即将过去在这段时间里我通过努力的工作在辛勤付出的同时我也学习到更多借此机会我对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做得更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

　　我是XX年XX月XX日来到贵公司工作的。作为一名新员工我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工作的热情和喜爱而缺乏对本行业销售经验和专业知识为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我会及时请教部门经理和其他有经验的同事一起寻求解决问题的'方案在此我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！

　　通过不断的学习专业知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在我对市场有了一个大概的了解逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题对市场的认识也有了一定的掌握。

　　在不断的学习专业知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中缺乏经验。

　　市场分析

　　我所负责的区域为广东西部周边在销售过程中牵涉问题最多的就是价格客户对价格非常敏感怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。

　　从XX年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台越野车一台轿车一台跑车一台总利润11500元净利润10016元平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划今年的年销量达到80台利润达到160000开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！

　　随着市场竞争的日益激烈摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

　　新一年的工作计划

　　1、深入了解所负责区域的市场现状准确掌握市场动态

　　2、与客户建立良好的合作关系

　　3、不断的增强专业知识

　　4、努力完成现定任务量

　　最后感谢公司给我一个展示自我能力的平台我会严格遵守职业操守朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠取其精华去其糟粕和公司员工团结协作让团队精神战胜一切。我有信心在我们共同的努力下让公司就像我的名字一样迎春破晓霞光万丈！

　　销售员个人年终工作总结 篇4

　　20xx即将到来回首xx是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导正确带领下在公司各部门通力配合下在我们销售三部全体同仁的共同努力下取得了还算可喜的成绩今年1.98亿的任务完成了1.83亿相对于去年的1.47亿同比增长了三千六百万。销售任务指标达成率92.3%回款达成率91%毛利达成率90% ;综合指标考核达成率91.13%基本达到公司考核要求。

　　作为一名组长我深感责任重大且与有荣焉。几年来的工作经验让我明白了这样一个道理：作为一个终端销售与商业开票员来说首先要有一个良好的心里素质：其次是要具备专业的职业技能知识作为后盾再次是要有一套良好的管理制度成本核算是最为重要的终端客户和商业客户的销售控制尽量的减少成本如何获得利润的最大化?最重要的一个是要用心观察用心与顾客交流留住老客户并发展新客户尽可能的做到最好具体归纳为以下几点：

　　第一终端客户及商业客户的疏通

　　(1) 富有吸引力的销售证策:

　　1.永远站在客户的立场来谈论一切

　　2.充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益

　　3.沟通现在和未来的远大目标。

　　(2)良好的朋友、伙伴关系

　　1.充分尊重对方以诚动人以心征服对方

　　2.良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系

　　3.正确应用利益驱动原则处理好与公司及个人的关系。

　　4.了解不同客户的需求

　　(3)较强的自我开发市场能力

　　1.详细介绍所辖片区(区域)销售力量促销手段和活动

　　2.概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略

　　3.详细了解公司优势产品主治及应用推广情况详细了解其他产品。做到心中有产品产品在心中。

　　第二做好员工的思想工作

　　团结好部门员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一个员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用增强部门的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　虽然在日常工作中有很多的困难很多的波折其中据我们开票员反映：因为医疗改革等种种原因一些乡镇诊所不敢大量进货导致销量下滑。同时有顾客反映价高赠品发放不到位但是通过兄弟部门的帮助所有的问题都得到了妥善的解决。我们众志成城团结一心视困难为“纸老虎” 战略上蔑视它 战术上重视它。

　　第三靠周到而细致的服务去吸引客户

　　发挥所有员工的.主动性和创造性使员工从被动的“我干”为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先调整好自己的心态少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决为顾客营造一个舒畅的心情其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者的需求要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意的报完计划。

　　第四加强学习,不断提高思想业务素质

　　1.学海无涯,学无止境,只有不断充电,才能维持业务发挥,所以一直以来我们都积极学习,一年来公司组织了医药知识理论及各类学习授课,我们都认真参加,通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向,随着社会的发展,知识的更新,也催促着我们不断学习,通过这些学习活动,不断的充实了自己,丰富了自己的知识,为自己更好的工作实践作好了预备.

　　2.任劳任怨,完成公司交给的任务.工作内容是很烦琐,烦杂的其中包括客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,以及客户日常的琐事,如查货,传真资料,市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要为顾客认真的完成,对于公司交待下来的每一项任务, 比如otc的一些促销品种生物制品大免小免进效期品种医疗器械部的所有品种还有三九汪氏…等几大厂家的部分活动品种我们都以最大的热情把它完成好,.基本上要能做到任劳任怨,优质高效.

　　总之今年的总体工作有所提高, 其他工作也有待于精益求精。当然中间少不了我们领导事前事后的忙碌更少不了我们业务员每天起早摸黑在外奔波劳累不知流了多少汗受了多少委屈但他(她)们还是无怨无悔。一分耕耘一分收获我们懂得感恩在以后的工作中更加兢兢业业完满完成公司交给的任务。

　　销售员个人年终工作总结 篇5

　　在公司已经工作了不少的年份了虽然我还是一名公司销售部的普通职员但是我对公司已经十分的了解了对公司的各项业务都已经了如指掌所以在公司里工作我也是比较的顺心总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

　　今年我将更加努力做好自己份内的事情并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品不断开发新的区域相信公司一定会走得更远市场占有率更高楚天人都会洋溢着幸福的笑容！

　　虽然销售情况不错但是回款率不太乐观原因在于集团总部结款不及时。20___年我会尽量克服这方面的因素及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

　　1、在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记产品销售排名情况。清理业务理手上的借物及还货情况。

　　3、对每一款新产品进行推广与各经销商进行密切联系并根据地区、行业、受众的不同进行分析。

　　4、公司上门业务的处理对产品销售过程中出现的问题进行处理与各部门之前进行友好的沟通。

　　5、与集团总部清理往年应付款情况由于往年帐目不是我经手的加上有些单据遗失及价格或等等问题给现在的工作带来许多麻烦。

　　6、协助大区经理的销售工作：

　　①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理并辅助他们抓住定单。

　　②经常同业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。

　　③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成。

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习20___年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　（一）努力做好每一件事情坚持再坚持！

　　（二）确保完成全年销售任务平时积极搜集信息并及时汇总。

　　（三）客户关系的维系并不断开发新的客户。

　　（四）销售报表的精确度仔细审核。

　　（五）借物还货的及时处理。

　　（六）努力协助业务经理的销售工作从产品的价格数量质量以及自身的服务态度方面细心的与客户沟通。

　　最后想对销售过程中出现的问题归纳。

　　1、新产品开发速度太慢。

　　2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量但是实际却不相符有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下建议仓库及时与生产联系下单或者与销售联系提醒下单飞单的情况大多于库存量不足有关。

　　3、采购回货不及时。回货时间总会延迟对于这种现象采购人员的态度大多都是事不关已很少会想着怎么去与供应商解决而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

　　4、发货及派车问题。

　　5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务财务在几个月之后才告诉销售人员期间销售人员以为没回款一直都在催给客户印象非常不好！

　　6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便往往不会太关心他人不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了可是却让销售人员走了许多弯路。

　　7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的`产品由于时间拖延最后在逼不得已的情况下一挑再挑并当成合格产品销售这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

　　自从转到销售部至今已经一年半了回想自己这一年多所走过的路所经历的事情没有太多的感慨没有太多的惊喜多了一份镇定从容的心态。在公司领导的带领和帮助下加之部门同事的鼎力协助自己立足本职工作使得销售工作得及顺利进行。

　　虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题不过那只是小问题不会影响我们公司的正常营业的不过小问题会影响我们的工作效率所以我还是建议要加强各部门之间的联系将我们公司的业绩进一步提升上去。

　　销售员个人年终工作总结 篇6

　　一、本年度工作总结

　　20xx年即将过去在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是今年三月份到公司工作的四月份开始组建市场部在没有负责市场部工作以前我是没有xx销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教xx经理和xx总公司几位领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。

　　现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：

　　对于xx市场了解的还不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位置上对市场销售人员的培训指导力度不够影响市场部的销售业绩。

　　二、部门工作总结

　　在将近一年的时间中经过市场部全体员工共同的努力使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20xx年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的.在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个加上没有记录的概括为xx个八个月xx天的时间总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。

　　从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度xx迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高。

　　三、市场分析

　　现在xx市场品牌很多但主要也就是那几家公司现在我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位在本年销售产品过程中牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户面对小型的客户价格不是特别重要的问题但面对采购数量比较多时客户对产品的价位时非常敏感的。

　　在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动这样可以促进销售人员去销售。在xx区域我们公司进入市场比较晚产品的知名度与价格都没有什么优势在xx开拓市场压力很大所以我们把主要的市场放在地区市上那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了加上我们的销售人员的灵活性我相信我们做的比原来更好。市场是良好的形势是严峻的。可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会永远没有机会在做这个市场。工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　四、20xx年工作计划

　　1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯

　　培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

　　4、在地区市建立销售服务网点。

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程毁约车辆不在家的情况使计划好的行程被打乱不能顺利完成出差的目的。造成时间资金上的浪费。

　　5、销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周每日;以每月每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质公司的指导方针团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。

　　销售员个人年终工作总结 篇7

　　针对今年公司总部下达的经营指标公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”适度的价格促销对销售是有帮助的以下是今年的汽车销售工作总结。

　　一、加强销售队伍的目标管理

　　在平时的销售工作中做到服务流程标准化。日常工作表格化。检查工作规律化。销售指标细分化。晨会、培训例会化。服务指标进考核。

　　二、细分市场建立差异化营销细致的市场分析

　　我们对以往的重点市场进行了进一步的细分不同的细分市场制定不同的销售策略形成差异化营销。根据销售形势我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场我们加大了投入力度专门成立了大宗用户组销售公司采取主动上门定期沟通反馈的方式密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象从而带动了我公司的专用汽车销售量。

　　三、注重信息收集做好科学预测

　　当今的市场机遇转瞬即逝残酷而激烈的竞争无时不在科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际每一条销售信息都如至宝从某种程度上来讲需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息制定以往同期销售对比分析报表确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定一有需求立即做出反应。

　　和生产部等相关部门保持密切沟通保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性避免了工作的盲目性。在注重销售的`绝对数量的同时我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标顺利完成总部下达的全年销售目标。

　　售后服务是窗口是我们整车销售的后盾和保障为此我们对售后服务部门提出了更高的要求在售后全员中展开了广泛的服务意识宣传活动以及各班组之间的自查互查工作。建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

　　四、追踪对手动态加强自身竞争实力

　　对于内部管理作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司对分公司的管理提出全新的方案和建议。组织综合部和相关业务部门利用业余时间学习。

　　五、注重团队建设

　　公司是个整体只有充分发挥每个成员的积极性才能使公司得到好的发展。年初以来我们建立健全了每周经理例会每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题大家在例会上广泛讨论既统一了认识又明确了目标在加强自身管理的同时我们也借助外界的专业培训做好销售工作计划提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

　　20xx年是不平凡的一年通过全体员工的共同努力公司各项工作取得了全面胜利各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足尤其在市场开拓的创新上精品服务的理念上还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此公司领导团体一定会充分发挥团队合作精神群策群力紧紧围绕“服务管理”这个主旨将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合确保公司各项工作的顺利完成。

　　销售员个人年终工作总结 篇8

　　开拓市场对内狠抓生产管理、保证质量以市场为导向面对今年全球性金融危机的挑战抢抓机遇销售部全体人员团结拼搏齐心协力完成了本年度的销售工作任务现将本年度工作总结如下：

　　1、20xx年销售情况

　　20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下6000万元的销售额我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元产销率95%货款回收率 98%。

　　2、加强业务培训提高综合素质。

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的'销售责任之重大、任务之艰巨可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事必先利其器”本着提高销售人员综合业务素质这一目标销售部全体人员必须开展职业技能培训使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导让我们销售人员学习更多的专业知识提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践其显示效果是满意的。

　　3、构建营销网络培育销售典型。

　　麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场利用我公司的品牌著名度带动产品销售建成了以廊坊本地为主体辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　4、关注行业动态把握市场信息。

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要信息就是效益。销售部密切关注市场动态把握商机向信息要效益并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　5、再接再厉迎接新的挑战。

　　回首一年来我们销售部全体业务人员吃苦耐劳积极进取团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去展望未来摆在销售部面前的路更长困难更大任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性履行好自己的岗位职责全力以赴做好 20xx年度的销售工作要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场为公司创造更高的销售业绩。

　　神龙迎春祝我们北京耳福科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼走在电子行业的尖端向我们的理想靠拢。

　　-结束。

　　整体来说本篇还算不错的总结性文章有始有终始于对20xx年的总结终于对20xx年销售业绩的展望对销售工作抱有极大的热情。

　　销售员个人年终工作总结 篇9

　　一、销售指标的完成情况

　　在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下及经销商的共同努力下市场完成销售额157万元完成年计划300万元的52%比去年同期增长126%回款率为100%；低档酒占总销售额的41%比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的28%比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%比去年同期增加3个百分点。

　　二、市场管理、市场维护

　　根据公司规定的销售区域和市场批发价对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督督促其执行统一批发价杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

　　通过对各个销售终端长时间的交流和引导并结合公司的.“柜中柜”营销策略在各终端摆放了统一的价格标签使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

　　三、市场开发情况

　　上半年开发商超1家酒店2家终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的购物广场所上产品为52°系列的全部产品；2家酒店是分别是大酒店和大酒店其中大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家乡镇9家所上产品主要集中在中低档产品区并大部分是42°系列产品。

　　四、品牌宣传、推广

　　为了提高消费者对“酒”的认知度树立品牌形象进一步建立消费者的品牌忠诚度根据公司规定的统一宣传标示在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个其中烟酒门市部及餐馆门头29个其它形式的广告牌6个。

　　五、销售数据管理

　　根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别

　　销售员个人年终工作总结 篇10

　　自己从20xx年起开始从事销售工作三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下加之全科职工的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨截止xx年xx月xx日xx年完成销售额x5225元完成全年销售任务的38%货款回笼率为52%销售单价比去年下降了13%销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作

　　作为一名销售业务员自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

　　3、负责严格执行产品的出库手续;

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　7、完成领导交办的`其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条

　　款要求自己的行为几年来在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域

　　业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的

　　前提下按时完成任务。

　　总之通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务主动积极力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。

　　例如：

　　1、今年九月份蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨而承租人已离开出于安全方面的考虑领导指示尽快运回分

　　厂所存材料接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价第二天便跟随车到蒲城分厂按原计划三辆车分二次运输在装车的过程中由于估计重量不准三辆车装

　　车结束后约剩10吨左右自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回这样既节约了时间又降低了费用。

　　2、今年八月下旬到陕北出差恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标此次招标涉及以后材料的采购事关重大自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有

　　关资料自己深知此次招投标对我厂及自己至关重要而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相

　　关部门入手搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路通过自己的不懈努力在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩终于功

　　夫不负有心人最后我厂生产的YH5WS17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

　　销售员个人年终工作总结 篇11

　　又是一年结束时这一年我们汽车销量都得到了很大提升在我们总经理英明带领下达成今年的销售业绩目标完成了20xx年的任务。现在简单总结：

　　一、找准销售客户

　　现在买车的人很多有巨大的市场但是要把汽车销售出去还需要我们共同努力首先就要把客户找准我们选择的目标人群必须是需要车的人群比如像学生群体就不是我们销售的主要群体很多学生虽然有销售欲望却没有销售能力我们销售的对象是必须要有购买能力的人只有这样的人才能够成为我们真正的客户也是我们需要关注的客户我们重点销售的对象是一些有身份有经济实力的人比如一些企业老板成功人士公司高管之类的这些是我们的消费群体在选择这些客户的'时候要想办法获得他们的联系方式让他们对我们的产品感兴趣让他们有购买欲望这也是我们销售人员需要做的最好的办法就是把他们邀约到我们的汽车城来参观挑选让他们对我们的产品有一个详细的了解直接在线上达成协议的很少对于很多人来说购买一辆车不是一件小事必须要慎重考虑要看到具体的车才能下定决心当然在消费者来选车的时候不光光是一个人往往是多个人一起来这时要找准谁是主要的决策人只有让决策人同意才能够达成交易。所以很多时候需要的不只是能力还要有智慧。

　　二、扩大宣传渠道

　　再香的桂花也需要清风的吹拂才能让十里之内的人知道它的花香好酒也怕巷子深当今各色汽车充斥时常已经把整个时常完全笼罩想要让我们的汽车更加有实力出来车子本身的质量还要做好宣传工作在我们销售人员我们的销售手段和公司的广告比起来还是有一定差距的但是我经常会把自己的消息通过微朋友圈发个其他所客户不管是潜在客户还是合作客户都是我宣传的对象这不但能够给我造势更能给我提供更多的客户客户看我更新的内容也都非常想了解我们产品的信息只要他想买就一定有需求有需求就一定会购买我们要做的就是要让他们在最短的时间购买这也是我们工作的意义。

　　三、做好售后服务

　　作为销售我们同样也需要关注售后服务虽然我们不是做售后的但是我在工作中经常遇到合作客户对车子的售后有所不满需要我的帮助如果我不搭理也是可以的但是这样做并不合适因为这样会对我们销售有很大的影响每一个客户都有一个圈子都有很大一部分人会受到其影响如果不去完成客户的希望只会让客户失望从而让我们的工作不好做但是能够经常帮助客户这能够让我们的客户帮助我们宣传从而得到更多的客户。

　　经过了一年忙碌紧张的工作我也从中总结出了很多道理对待客户一定要好要前后一致让客户放心安心而不是让客户担心。在以后的工作中我会继续努力更上一层楼。

　　销售员个人年终工作总结 篇12

　　时间一点点的在指间流逝自己在这最后的时间里拼命的努力！终于在工作中达到了预定的成绩并且额外做出了一笔为自己的业绩记录添上了一笔新高！尽管在这段时间里也有一定的运气成份但是能对自己过去的成绩做出突破自己还是很高兴。回首这一年来自己不断的改变不断的提升自己终于在年末的成绩总结中得到了肯定自己也非常的自豪。

　　现在一年的时间过去了自己现在的成绩也即将成为过去的历史。在这里我对自己过去一年的工作做出总结希望自己能子啊更清楚的了解自己的状况后找到方法进一步提升自己。现在我将自己的一年来的销售工作总结如下：

　　一、工作情况

　　作为一名销售我将这一年的重点放在增加自己的销售途径上。日常的工作中我积极的维护并开阔自己的客户通过加强自己与客户的关系增加更多潜在的推荐顾客。同时自己也不忘通过电话以及其他方式增加顾客。

　　而在活动、节日等有活动的时候我就会更加大力的进行推销将活动的各种优惠进行整理并推荐给顾客提供更好的咨询并强化对有意向的顾客的推荐。

　　在这一年中自己出了做好推销也在努力的提升自己的工作能力和水平。让自己去了解市场了解客户更加的强化自己的销售能力。

　　其次我也积极的学习自己对自己汽车产品的了解出了基本的配置和性能我也在尝试着去深入学习一些关于设计和其他方面的细节。这些看似只是小细节的地方往往会引起顾客的们的专注。为此我花费了很多的时间去增加这方面的知识储备。

　　二、个人的不足

　　一年的工作并不是没有失败的地方如果没有那我早就成为销售榜的第一位了。自己在工作中还是有很多的毛病和问题尽管有很多都不是自己一朝一夕就能改变的'但是我还是要让自己努力的前进学会去适应工作。

　　三、总结

　　经过这一年的努力自己强化了很多但这些终究是正常的成长自己想要进一步的提升自己就要对自己进行进更深一步的突破。向着其他更加优秀的同事们学习努力的改变自己让自己成为更加优秀的样子。

　　但是我也明白这不能急于求成我会努力的学习努力的工作努力的让自己去边的更加优秀！

　　销售员个人年终工作总结 篇13

　　20xx年的x月在xxx公司的门前我迈出了成为xxx员工的第一步！这一步是我走向销售行业的第一步也是我走向为未来的第一步！从这一步开始我就开始了自己在xxx公司的成长之旅！

　　一年来我在xxx岗位上努力的学习和工作在xxx领导的指点下不断的成长不断地改进自身的工作能力这使我在工作中有许许多多的进步也经历了许多过去没有的成长。如今年末已经到来我在此对自己一年来的情况做如下总结：

　　这一年来我从一名普通的大学毕业生走上了销售的道路。但在刚开始的时候这条道路却并不顺利。我曾以为销售是一个非常基础、非常简单的一份工作。所以我期望能从这条道路来发展自己。但但事实证明我还是太小看工作和社会了。

　　回顾一年来的工作情况在xxx公司销售部xx经理的带领下我和其他许多同事一起开始了在xxx公司的销售工作。起初我们经历了很长一段时间的培训和学习让我们充分的学习了工作的技巧和要求随后才开始了正式的工作。

　　说到培训这次难忘的经历一直牢记在我的心上这也是我最初感到工作不易的地方。在培训的学习上我认识到作为一名销售方我们必须对自己的工作以及自己的产品要有非常清楚的了解！当然公司早为我们这样的新手准备的好了充分的资料和教导。但回想起那几周的培训不仅一次的让我回想起了高三那几年的晚上。那样拼命的去学习在哪之后还是第一次。

　　再后来当培训结束后我已经掌握了建基础的工作方式。尽管培训确实非常辛苦但带来的回报也同样得非常丰厚！回想这一年的工作历程。一开始我先是跟着xx领导一起工作进行了一段短暂的学习后来便是我独自的工作了。

　　在工作中起初的时候我经历过很多的`失败近乎无论怎么尝试都没有客户对我的销售有兴趣大在经历了众多失败之后我并没有就这样放弃。看着不少成功销售的同期同事我开始思考都是一样的条件那么成功与否的原因就一定在我自己身上！

　　在后来的工作中我开始更加主动的学习、请教不再仅靠自己在培训中所学的知识我也在工作中积极的开拓了自己的可能性。

　　如今通过坚持不懈的学习和实际锻炼我已经能在工作中保持稳定的成绩了！尽管在我们的团队中这还算不上出色的成绩但这也是我今后的起点！我会从这里开始在下一年的工作中取得更加出色的成绩为xxx公司销售部发挥自己的光热！