在现在社会报告有着举足轻重的地位其在写作上有一定的技巧。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编为大家整理的物业工程维修述职报告希望对大家有所帮助。

物业工程维修述职报告1

　　岁尾年末回顾一年来的艰辛工作在人员编制紧张的形势下我们即向往明天也展望未来。过去的一年在工作中有得有失但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。在临近春节之际本部门对本年度内所做的工作及时进行了总结并进行了自我表扬和自我批评以下是工程维修部在几个方面的工作总结：

　　一、安全工作确保用电、用水、设备安全及质量

　　1、发现问题解决问题大力协助在质保期内公司安排的施工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等情况。

　　2、由于业态经营变化用电需求促步增加为确保专变户内线路供电安全。对用电线路进行评估对超负荷线路进行增容或调整；如x号x号变压器在高峰期为缓解了供电线路压力平稳渡过x-x月用电高峰期。

　　3、遗留问题今年x月xx日码头由于变电站高压外线故障造成码头停电事故发生对各业态供电产生较大冲击和投诉对此次停电事故发生已详细书面报告其供电安全隐患存在。置业总公司领导非常重视后经查证：确属供电遗留问题。房屋建筑方面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摆动安全隐患虽已加固处理解决但扔实属工程施工质量问题等等。

　　4、配合弱电设备维修工作：如：更换物业办公用电话线、网线布线工作；要求相关单位对楼内弱电井进行了全面清洁、整理工作；配合电信移动、联通公司进行设备的安装维修和保养工作。

　　二、现场培训、落实安全工作责任

　　1、实现安全工作目标在于技术培训虽然安全工作本身不产生经济效益但只有实现了安全工作才谈得上经济效益和社会效益才会有公司的健康发展。在现场除传、帮、代外要求每个员工都能主动、互相交流、互相学习、取长补短不断增强自身业务知识和技术水平。

　　2、实行巡回检查对供电供水以及机电设备定期保养使其随时保持良好的工作状态按日作好检查记录每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。

　　3、加强重点部位安全检查和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进行一些突发事件的应急处理！对现有设备进行了安全评估检查对发现的问题及时整改使事故防患于未然。

　　对私拉乱接违章用电用水违章装修状况我们严格执行有关规定坚决予以取缔并限期进行整改。为杜绝事故的发生真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全我们特别注重对公共区域及经营商户进行安全检查。

　　三、认真开展日常检查工作

　　1、配合消防安全大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项及时整改和维修处理。

　　2、定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、公用设施等进行检查并作好日工作检查记录。今年共计更换各类照明x余盏发现异常情况随时调整处理并向领导汇报。如：西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量情况等等。

　　3、定期对给水排水管网检查对人为破坏的给水龙头和消防栓及施工引起的'管道破裂及时抢修杜绝管辖范围内因水赵成的滴、漏、跑、冒现象发生。

　　4、根据气象预报及时做好供电线路、接地装置及户外拉线等用电设备、户外广告牌、排水管道、等检查发现问题及时处理解决做到未雨绸缪。

　　四、严格操作规程加强设备维护保养全力配合维保单位调试检修以及维护保养工作

　　1、严格倒闸操作制度、实施安全措施防护、进行现场安全监督管理。检修中及时发现2号变压器温控器不可操作及时联系厂家修复；无功补偿开关、电容、接触器损坏及时更换（质保期内）。同时对配电房低压设备进行分批次紧固保养处理消除了因接触不良引发供电事故发生。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护检修后设备的验收等工作。

　　2、完成电梯、扶梯年检工作对年检中必需整改的项目采取来年年检时进行改造。以降低全年维修整改成本。

　　五、做好本职工作建立水、设施设备台账及技术资料管理工作

　　1、建立业态表计开户台账和封签管理工作；凡加装更换电表均完善计量表资料做好电表加装更新施工记录把拆除下来的旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案。

　　2、日常工作中工程维修部全体员工能够严格遵守公司的各项规章制度能够认真传达、贯彻物业列会的各项指示精神完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见结合实际认真整改和执行。

　　3、做好供电设备维修保养记录。建立主要设备专户对每次维修的项目更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案。

　　4、严格控制维修成本、做好维修材料管理工作。定期申请维修材料计划严格材料进出库管理制度；对常用的备品、备件应保证一定的库存对出库的材料用在的地点做好登记。做好修旧利废工作对更换出的零部件等进行维修通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件减少新件的使用。

　　5、环境卫生和设备卫生方面。将辖区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区每个责任区都有专人负责。定期清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查保证配电室内和设备间的设备干干净净设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

　　一年来工程维修部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量的工作不论是分内还是分外的工作都能按要求去做但是有些工作还是存在不足与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中认真地去弥补不足进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能为公司的发展做出更大的贡献。

物业工程维修述职报告2

　　时光飞逝20xx年即将结束首先感谢公司对我工作的肯定将我提升为物业主管。在这一年里在集团公司和项目领导正确指导下以及同各部门的密切配合、团结一致下圆满完成公司领导交付的各项工作任务保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩为完成公司质量目标做出贡献为了总结经验促成20xx年工作再上一个新的台阶现将20xx年物业维修工年终总结如下：

　　一、日常工作完成情况

　　1、20xx年度共完成约x项零维修工作其中有公共区域业主维修商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

　　2、加强现场管理对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督使之不影响小区外貌和安全管理对商铺的'中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

　　3、x月份重新修订了岗责和工作流程在此基础上改进了工作记录和设备运行记录把岗责落实到实处。

　　4、每月抄写计算水电表配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

　　5、栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约xx元一套改造后节能灯成本约xx元一支改造数量约支。

　　6、栋走廊灯改造。原一体化排管灯成本约xx元一支改造后节能灯成本约xx元一支改造数量支。

　　7、负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量后经环保局施工单位的改造已解决此难题。

　　8、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

　　二、施工改造

　　按照公司布署经集团公司同意工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务为公司节约成本。

　　1、xx楼安管部、工程部办公室装修。

　　2、地下车库入口处路面倒水泥。

　　3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

　　4、xx楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

　　三、设备设施的维修保养

　　目前小区设备保养情况总体还是比较到位的所有的设备按照设备保养说明书进行保养每日巡查目前都处于良好的工作状态。

　　1、严格按照配电系统运行保养的规范要求参照年度工作计划完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养

　　2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结对原有的检查方式进行改进和完善。加强检查了电梯乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。

　　3、中央空调设备的维修保养对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对x～x商铺台盘管风机普查并对其中台存在不同问题的盘管风管进行了维修x月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆提高了设备安全运转性能保证夏季制冷的正常供应。

　　4、发电机每月进行一次保养保养时例行开机运行分钟确保停电时能快速进行发电。

　　5、生活水泵房每日巡查x次保证设备的安全运行为业主创造一个良好的居住环境。

　　6、弱电设备保养工作对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。

物业工程维修述职报告3

　　自从事本职工作以来我一直在不断地加强自身修养努力地提高思想道德水平认真地进行各项文化和专业知识的深化学习不断地探求新知锐意进取积极地开展智能范围内的各项工作完整履行好一个技师的工作职责起好模范带头作用。积极参与技术交流和科技创新活动大地做好了传、帮、带的作用并全面完成了上级下达的各项任务及指标在公司的生产和发展中发挥了应有的作用。现将本人任职以来的专业技术工作总结如下：

　　一、自觉加强理论学习努力提高个人素质

　　没有坚定正确的政治方向就不会有积极向上的指导思想。

　　为了不断提高自己的政治思想素质这几年来我一直非常关心国家大事关注国内外形势结合形势变化对企业的影响进行分析并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时也把这种思想带入工作和学习中不断追求自身进步。

　　有人说：一个人要成才必须得先做人此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到成功必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。

　　所有首先工作态度要端正要有良好地职业素养对工作要认真负责服从领导安排虚心听取别人的指点和建议要团结同事、礼貌待人服务热情。

　　二、端正工作态度起好带头作用

　　自从进入公司参加工作开始我就从事所有了所有的机电事务包括所有基建时期的安全和质量的`监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程要随时监督检查发现问题就必须解决问题决不能草草了事否则后患无穷且再无法根除这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师身上的责任和重担我义不容辞。因此在平时的工作中我不仅要求自己班组成员在监督巡查时要认真仔细做到一丝不苟而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。

　　我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出尽自己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好每件事以公司利益为重。包括建成后的生产过程中有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起为公司赢取了宝贵的生产时间为公司的发展打下了坚实的基础为公司创造经济利益和社会效益提供了坚强的后盾和强有力的保障。三是我要求自己能勇于承担责任;我认为既然自己是一名技师那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时在一般工人完成起来比较困难的任务时自己要主动踊跃承担更不能与工人推诿扯皮要做出师者风范勇挑重担。

　　平时我不仅是这样要求自己的在实践中我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评发挥了我作为一名技师应有的作用树立了一名技师应有的良好形象。

　　三、加强业务学习提高技术水平

　　长到老学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天一天不学就被落后。特别是电气自动化这一块没有谁能百分百的什么都精通完了它是不断地在开发在更新就和电脑软件一样天天在更新时时在发展。

　　说不定你昨天还认识它过两天它就变了样了就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。

　　一年来我搜集了大量的新的专业书籍资料不断地充实自己不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等在学习这些知识的过程中我学到了很多新的知识如：plc编程控制原理abb变频器设置和控制原理、sipmos大功率双向可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面还在很大程度上提高了我的技术水平也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。

物业工程维修述职报告4

　　20xx年是简单而不平凡的一年物业服务行业面临很多严峻的挑战经济效益也不如往年景气市场竞争也比较激烈因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求我们在今年不断提高工程维修技能美兰金邸整体工作绩效专业技能服务态度制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验寻找差距规划前景促成20xx年工作再上一个新的台阶现将20xx年工作总结：

　　一、主要工作汇报

　　1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关；今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关业主家门口换成触摸延时开关在也不会发生业主到家忘了关灯促使灯泡灯头烧坏的现象发生也达到了节能的效果。

　　2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪43户线路全部断24户主线断报警电源坏1只解码器坏4只系统隔离器坏6只控制箱坏4只在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下得到了开发商同意解决在施工队进入施工现场时我们克服人员少进行时时监督两人相互轮着看除了给业主正常报修外其余时间都跟着施工队当然在跟着的时候也发现了不少问题偷工减料能省事就省事的.解决办法埋线管不够深等问题在我们强有力的要求下促使施工队按照标准施工如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

　　3、日常维修工作的开展；今年我工程部接到维修单1262张完成1245张修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作70号门口总污水管道下榻更换维修工作叠加69号70号72号82号94号95号101号合计7户没上水总阀由于开发商施工队种植绿化时把埋住了通过我们工程部两个多星期的努力查找找到5户总阀的位置所在把挖出来后重新提高了井的高度并做了井盖还有95号和101号由于没找到最后协调自来水公司关掉总阀停水两小时重新安装了阀门并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查对有渗漏的及时和开发商施工队联系及时维修此工作得到了业主充分肯定。

　　在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水老虎窗渗水存在各类遗留问题进行汇总发文开发商协调解决目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复该问题真在协调之中寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵由于先前没有380v电源可供我们克服人员少时间紧的情况下开路面槽挖沟埋管穿线固定终于赶在暴雨来临时安装好确保了今年防洪工作圆满顺利的完成在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查检查时发现的问题还是比较多的有点是平时有点疏忽没注意到比如电梯基坑油杯油溢出来没有及时清理如果有什么烟头掉下基坑这也是火灾事故的苗头我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够另外服务中心也需要增加一箱灭火器该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作对所管辖的电器设备做好绝缘测试线头螺丝紧固工作这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管各类阀门水泵做好防冻工作。

　　4、日常设备维护保养情况目前小区设备保养情况总体还是比较到位的所有的设备按照设备保养说明书进行保养目前都处于良好的工作状态。

　　二、本年度工作遗留问题

　　1、小区罗芬路美兰湖路围墙20xx千多平方刷油漆保养问题由于该处围墙比较超高我们维修人员包括我在内只有两名一周工作日除了休息天只有三次碰在一起的机会还有负责处理业主日常报修所以在人员配置方面是很难完成的因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成等待回应中。

　　2、小区一号桥二号桥的栏杆大闸门的设备63号闸门设备儿童乐园刷油漆保养油漆报告已经打了正在等待油漆。

　　3、小区监控摄像头坏5只分别为西大门西向北69号西向东38号北向西18号北向南水闸门周界报警坏两对分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

物业工程维修述职报告5

　　20xx年度在管理处关心和支持下较好的完成了各项工作任务工作取得圆满成功首先归公于各级领导归公于我周围的同事们我只不过做了一点应该做的工作尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义在楚天物业管理处作为一名电工虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益但却起着保驾护航的重要作用如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。回顾一年来的工作历程我主要做了以下几方面的工作：

　　一、较好的完成了所下达的任务指标

　　截止到x月份我们工程总做好每一项工作保持了较长周期的安全记录优质服务诚信服务取得了较好的成绩。

　　二、安全保持了较稳定的局面

　　一年来我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求把安全检查放在一切工作的首位加强安全工作落实建立建全全方位全过程的安全生产积极参加公司所组织各项安全活动在安全上重视调查研究到施工现场了解实情解决实际问题注重工作期间的安全管理在今年紧张的任务中由于配合得力确保了全过程的安全杜绝了事故的发生设备检修和故障处理到位减少了配电事故率配电设备完好率100%针对实际工作抓重点查隐患查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

　　三、认真落实服务和规范化管理

　　一年来以公司规定为准则以优质服务为宗旨认真为业主服好务提高服务质量业主有情况反应该马上做出回应该的积极性规范工作程序对业主实行服务坚持全天24小时电话保持畅通随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修一般故障立即修特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的'用户主动去帮助一个天跑上三四趟诚信服务尽努力减少业主停电受到业主好评。在实际工作中更是积极主动。抄、核、差是我们工作的重点直接牵涉到我们的经济效益在工作中我们实事求是每月按时抄表不估抄不漏抄抄后及时审核纠错。

　　尽管在20xx年的工作中我取得了一定的成绩但也要正视存在的问题和不足在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。

　　以上是我个人20xx年从事物业维修电工的工作总结有什么不足之处敬请领导批评指正!

物业工程维修述职报告6

　　20xx年是物业公司改革与发展的一年是进步的一年是丰收的一年。这一年里在公司党委和领导的关心、支持下我们始终贯彻业主至上的精神根据我公司的实际情况在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道物业管理工作取得了一定成绩受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：

　　一、工作管理目标完成情况：

　　1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作我们建立了完善的房屋管理档案制定了房屋管理制度编制了详细的管理计划并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏外观统一无危害房屋结构的行为空房完好率为100%。

　　2、公共设施、设备的`管理：为了保证小区广大住户的正常生活在公共设施、设备的管理方面我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案做到日常检查有登记、小型维护有记录开通了维修热线电话基本达到了养护设施、设备到位维修及时正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。

　　3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境我们严格落实了绿化管理措施责任到人考核到位增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下及时制作简易警示牌、围栏加强绿化防护管理工作使绿地基本无破坏践踏及公用现象绿化完好率达到了98%以上。

　　4、环境卫生的管理：环境卫生方面我们针对小区环境逐步完善的情况大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除制定了严格的保洁程序与考核办法实现了垃圾袋装化定点堆放集中清运管理。

　　5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境我们狠抓了小区治安消防工作制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准加强日常工作管理严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查文明值班礼貌训导遇到坏人坏事大胆管理全年安全防范工作情况良好。

　　二、今年完成的重点工作：

　　1、根据小区实际情况完成工作预案提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况完成了小区各项管理工作预案如：车辆管理方案治安管理方案装修管理方案等。

　　2、加强管理服务工作提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率及时定期对各种设施进行保养、检查发现问题及时维修及时处理保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理更换上下水各类管道200余米处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项应急维修工作13次更换暖气管道460余米处理各类缺陷47处。

　　3、加强小区装修管理工作。

　　小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观这方面我们做了大量的工作并根据小区实际情况与管理要求我们制定了详细的管理制度如装修须知、屋顶管理规定等并坚持每天对装修户的巡查工作做好记录遇到问题及时解决及时处理坚持原则。保证房屋主体结构完好在房屋外观方面我们坚持制度保证小区外观整齐划一完好美观。

　　4、认真听取业主意见及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录及时处理增进与业主间的沟通耐心为业主作解释工作并及时为住户排忧解难如业主车辆停放问题业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果受到业主好评。

　　5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年在公司领导的关心和支持下在公司各有关部门的通力协助下先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作对机关食堂进行了改造装修共清理外运各类垃圾50余车保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。

　　6、努力提高管理水平促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量水平是密切相关的。根据这种情况并结合我公司员工的实际情况我制定了详细的培训计划和考核办法定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训并定期进行业务技能考试使员工在思想上得到充实业务技能上得到了提高今年共组织人员培训6次技能考核4次。

物业工程维修述职报告7

　　我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心协力的奋斗下按照公司的要求、部署较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将维修管理处一年来的工作情况总结如下：

　　一、管理处的日常管理工作。

　　自公司进行“三定”和分管理处形成各施其职各负其责后对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。

　　管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错至今基本做到了事事有着落。

　　二、日常投诉处理维护工作

　　1、处理投诉方面。

　　全年共接待处理投诉1432起已处理完成1420起正在处理12起处理率达99%。其中水电投诉报修647起房屋维修491起防盗门及单元门报修130起投诉164起。

　　全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在经过与幼儿园负责人协调后将厨房改移位后已得到明显的改善。

　　2、收费工作工作。

　　全年收费工作完成得较好除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成能最大限度地利用资源尽量盘活资金为公司创收。

　　3、日常维护。

　　今年按照公司年初公司制定的工作计划顺利地完成新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

　　4、环境卫生。

　　在维护园林绿化、清洁卫生方面不断地完善、改变管理方法尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。

　　5、水电维护。

　　主要对辖区内的香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房5台电梯两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常无安全事故发生。

　　6、装修管理。

　　按照年初的工作部署和计划今年装修管理工作已逐步进入正规轨道实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞并实行每日必须到装修户现场巡视登记制做到发现问题及时及时处理违规装修现象已明显减少、下降未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

　　7、安全管理。

　　今年安全工作总体较好辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年发生一起小轿车被盗事件所幸已得到破案追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫避免类似或更为严重的事故发生。

　　三、加强学习提高业务水平

　　由于感到本部门的担子分量而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离所以总不敢掉以轻心要求各员工加强在专业知识方面多向书本学习、向周围的领导学习向同事学习这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。

　　经过大家的不断学习、不断积累经验、知识均已具备了一定的工作基础各自能够地处理日常工作中出现的`各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面经过一年的锻炼都有了较大的提高保证了各岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　四、存在的问题和今后努力方向

　　一年来我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：

　　第一管理处多数员工非物业专业人员许多工作都是边干边摸索以致有时工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高。

　　第二有些工作还不够过细一些工作协调不是十分到位。

　　第三相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。

　　第四车辆不断增多小区路面都停满了车辆给行人、车辆通行存在很大的安全隐患主要是中心地下停车场渗漏水严重共有125个车位其中有53个车位漏水故车主不愿将车停放进去。

　　第五大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重。

　　第六现阶段我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担。

　　第七目前我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高存在亏损主要是物业规模小投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍不利于公司发展。

物业工程维修述职报告8

　　本人xxxx于xx年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作转眼已经三个月了。这段时间里在领导的关怀与同事的帮助下我学到了很多东西于人生发展大有裨益。对此向各位领导和同事表示衷心的谢意。短暂又漫长的试用期里我认真学习公司章程严格履行个人职责让领导放心使业主满意。总结如下：

　　一、勤奋学习总结提高

　　刚进入魅力保修中心我就被委以重任作为10、11区现场维修分管工程师。

　　面对着352户业主第一次接触服务类职业的我对业务不甚熟悉不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂让我一方面感到“隔行如隔山”另一方面又觉得任重而道远。

　　但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难大家都很耐心的教导：无论是带业主验房、检查验房单问题点维修还是反馈通知业主复验签字、发布晨会或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等都得到了各位同事的支持尤其是前台信息员屡次慷慨相助。

　　大家知道我是初来对我特别照顾每次都有人善意提醒我别遗漏甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切让我很感动。哲人说过完美的团队是取得成功的保证在魅力这个大家庭里我深深感受到了这一点点。

　　为了迅速融入我随身携带着小笔记本同事提醒某事便当场记下此后时常翻看以此警醒；经常总结自己的不足学习别人的长处提高自己的业务水平。从不懂到懂从初通到细致受到了不少业主的赞扬和支持让我非常开心觉得自己的努力得到了回报。

　　二、敬业爱岗热情服务

　　刚到10、11区负责正好是集中交付。

　　带业主验房时我认真回答着业主提出的每一个问题并详细讲解小区的`规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修；对完成的问题点通知业主复验在验房单签字。

　　大多业主对我们的服务都很满意我们的劳动得到业主的称赞也是为xx团队增添了一抹亮色。

　　房子交付完毕后随着业主入住率的提高报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后我都迅速前往现场查看确定非人为损伤填好维修方案并告知业主然后派单给工人安排进入业主家维修完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单在公司cm网关闭问题点。

　　三、秉公办事真诚待人

　　有时候业主不注意造成的人为损伤如某家养花浇水导致地板膨胀变形打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况我在现场勘察后便加以解释无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽我都以诚挚的态度对之。

　　圣经上说过当别人怒火燃烧的时候你唯有平静对待才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化我相信用一颗真诚的心对待别人人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱唯有自身不乱他人方莫能使之乱。

　　四、严谨细致、律人律己

　　每到业主家无论主人在意与否必穿鞋套人家客气说“房屋乱不必”是一回事个人是否遵守公司制度又是一回事。12

　　某次在一家维修主人性格开朗看起来是文化人士自己抽烟的时候也给施工人员递上我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑不再勉强称赞我们xx“自律者人恒敬之”。

　　五、情系业主及时反馈

　　抱着“为业主着想以业主为中心”的服务思想每次维修后我都致电询问业主是否满意哪些需要改进提高。经常跟业主交流也增进了彼此间的信任与了解。

　　有时候热情的业主还要赠予某些小礼物如矿泉水、小零食之类我深表谢意一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然谈笑之间解忧难……情系千家志万里谁说女子不如男？”如此雅意只能谢其厚爱了。

　　我虽然年纪较轻工作阅历不太深经验有限但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势努力成为一个优秀的人才为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下我将更有信心做好10、11区维修工作。

物业工程维修述职报告9

　　20xx年也是本人在xx物业有限公司维修部工作的第x年在这一年的时间里本人遵纪守法认真学习努力钻研扎实工作以勤勤恳恳兢兢业业的态度对待本职维修工作在维修部领班的岗位上发挥了应有的作用总结主要如下几方面：

　　一、熟悉地理位置以及各区域机房电房设备

　　初来工程部对这里的环境设备都是完全不熟悉在x主管耐心指导下经验通过摸索思考和总结再加上x主管带领多次到时现场讲解培训现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。

　　二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作

　　本人以身作则要求班员遵纪守法遵纪公司的规章制度做到不迟到不早退加强班员的责任心培训认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作合理安排调动班员迅速处理。对客服中心的来电报修认真听讲记录来电的单位报修内容以及故障的位置等迅速调动班员迅速处理对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。

　　三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准

　　维修部在去年的.工作基础上分工种制定详细的设施设备保养计划将计划分解到每个月制定了详细的保养工作内容与标准实施时落实到人保证了工作的质量和效率。

　　四、重视设备设施的安全运行和检查工作以保障设备设施的安全运行

　　维修部一贯将设施设备的安全工作放在首位每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议制定工作计划落实计划内容、完成时间和责任人以及检查时间明确各项工作重点事后进性检查以确保大厦的设施设备安全运行在日常工作时强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识杜绝工伤事故的发生

　　五、安全管理

　　操作安全：由于部门工作的特殊性本部门员工经常要接触用电器具动电焊用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全班前会对员工时常进行安全教育加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训提高了全体员工安全的意识。

　　设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查每月对大厦配电井管道井设备进行安全检查；按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。雨季提前对大厦各处作了安全防范保证大厦在雨季的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查发现事故苗头立刻处理。

　　六、部门年工程部完成主要工作项目

　　1、完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。

　　2、完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。

　　3、外围地板砖进行修补。

　　4、公共走道墙面进行修补。

　　5、所有的强电井清理卫生除尘维护工作。

　　6、所有的公共走道灯进行改造做节能处理。

　　7、对所有的消防栓进行检查和贴封条。

　　8、对所有的弱电井清理卫生除尘维护工作。

　　9、完成对大厦的水、电、气管线的普查对办公楼/住宅楼各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固防止事故发生。

　　10、完成了定期对大厦内公共走道照明进行维修和更换。

　　11、完成了对xx天面xx楼及负二消防风机除锈和翻新工作。

　　12、完成对楼层走火通道的门闭门器及门锁的＇检查和维修。

　　13、完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。

　　14、完成了对A办公楼/B住宅楼电表除尘以及母排螺栓紧固工作。

　　15、完成了对A办公楼房内/B住宅楼走道的烟感罩摘除和检查。

　　16、完成了新管理处办公桌的布线及网线的布置。

　　17、完成节日对A/B栋大堂的彩灯布置。

　　18、完成对商场6F~1F所有走梯门的固定。

　　19、完成了对A办公楼/B住宅楼及负一负二的消防电话的测试通话

　　20、对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修主要配电房渗水和房内外漏水。

　　21、除了完成以上项目的工作外完成日常维修工作。本人在xxxx年一年中带领工程部人员对大厦的用电设备及共公设施进行检查和维护记录。

物业工程维修述职报告10

　　20xx年是我们物业公司起步与发展的一年。这一年里在公司领导的关心、支持下我们始终贯彻业主至上的精神根据我公司的实际情况在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道物业管理工作取得了一定成绩收到广大职工的好评现将今年的工作总结如下：

　　1、上下水内处网的管理：上下水管道是小区的命脉它直接关系业主的正常生活为了搞好此项工作我们对管线进行了通水、打压、单体楼逐个通水试验闭水试验通球试验等。并制定了详细的管理计划责任到人定期检查以保证上下水管畅通满足业主的需求。

　　2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活在公共设施、设备的管理方面我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案做到日常检查有登记小型维护有记录开通维修热线电话基本达到了养护设施、设备到位维修及时正常进行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到95%以上。

　　3、安全防范工作：安全防范工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境我们对社区的消防管线进行严格的打压检验。对强电线路、设施、设备的合格率严格按照程序进行。

　　4、加强管理服务工作：提高服务质量搞好维修服务工作。维修服务工作是物业管理的一个重要环节为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率定期对各种设施进行保养、检查发现问题及时维修及时处理保证业主的正常使用。在我们的监督下工程方处理各个楼宇屋面防水面积达20xx㎡。全年完成小型维修67次应急维修12次更换下水管道100多米。

　　5、努力提高管理水平促进物业管理上档次。首先对员工进行职业道德与技能培训提高员工的.业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务质量、水平是密切相关的。根据这种情况并结合本部门员工的实际情况制定了详细的培训计划和考核办法定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训并定期进行业务技能培训使员工在思想上得到充实业务技能上得到提高今年组织人员培训共计8次。

　　6、存在的问题:虽然我们在一年的工作中取得了一定成绩但还存在很多不足有很多需要完善与加强的地方。具体表现在：首先员工整体素质有待于进一步提高。二是与业主的沟通不够了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。

　　针对取得的成绩与存在的问题我们要加强员工的职业素质养成教育努力提高员工的业务技能牢固树立“服务于企业服务于业主”的职业理念把工作做得更好不断提高自身物业管理水平不断完善小区各项管理服务工作为公司和谐、为业主安居乐业作出我们应有的贡献。

物业工程维修述职报告11

　　今年我公司成立后围绕全局的生产尽心竭力保障后勤方便职工的生活诚信服务送惠上门努力完成各项工作。为了发扬成绩推进后勤服务找出差距及时弥补不足我们将全年的工作予以归纳汇报总结经验吸取教训以求物业公司不断自我完善和发展。

　　一、深化内部改革管理提效创新发展

　　为了适应公司后勤经营专业化发展的战略要求实现电力后勤的`体制性改革物业公司在今年年初以建立现代企业制度为目标进行了初步的公司制改组树立了管理标准化、服务规范化、经营社会化的主题工作思路重新划分了部门设立了综合部、财务部、工程部、维修部、保洁部、服务部、餐饮部和宾馆八个部门理顺了运作机制实现了对内对外的商业化运营。并且实行统一财务核算内部分帐考核逐步建立起自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的现代企业制度。

　　立足于强化管理加强物业管理制度建设夯实管理基础。管理出效益管理出生产力管理树形象强化管理是任何企业生存的根本。我们先后修订完善了管理标准、工作标准49项共六万多字制定了物业管理规章制度以及各部门各岗位的考核标准加强了财务、物资的集中管理降低了成本压缩了不必要的开支堵塞了漏洞。设备和现场管理完全按照发供电企业创一流的标准实施星级工程、形象工程严格考核标准实行承诺服务加大了对于值班电话“6226”的管理力度实行24小时值班制度有效地提高了服务水平和服务质量。加强了服务标准化、规范化建设不定期开展服务质量检查和抽查及时发现工作质量上存在的问题督促整改。

　　二、加强物业管理提高优质服务水平

　　我们树立以物业管理为主、生活后勤为辅的工作思路本着“有效性原则”轻过程重结果轻数量重质量坚持以优质服务为宗旨以经济效益为中心重点抓好一个服务、两个突破、三个提高。一个服务是强化内部管理努力做到“无微不至”地为主业提供全方位优质服务。两个突破就是以物业管理为龙头实现后勤改革体制突破；广开思路引入竞争机制实现用人机制上的突破。三个提高就是提高服务质量和效率提高队伍素质提高经营效益。

　　从建立物业公司以来我们对公司各办公区进行综合规划治理收效显著保持了公司大院“示范办公区”称号同时加大了对河西、南城办公场所的物业管理争创示范办公区。配合太原市政府“六项整治”工作完成了局大院楼体立面15000平米的粉刷工作并对于各个生产区的治理工作以大力配合。完善和改

物业工程维修述职报告12

　　20xx年的物业服务行业面临很多严峻的挑战经济效益也不如往年景气市场竞争也比较激烈因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能使xx市xx物业维修在整体工作绩效专业技能服务态度制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。因此20xx年是简单而不平凡的一年为了总结经验寻找差距规划前景促成20xx下半年工作再上一个新的'台阶现将20xx年半年工作总结如下：

　　一：主要工作汇报：

　　1：完成xx楼宇门整修、换锁消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。

　　2：xx大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。

　　二：日常设备维护保养情况

　　目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的所有的设备按照设备保养说明书进行保养目前都处于良好的工作状态

　　三：目前存在的问题

　　1：专业技术水平还比较欠缺一专都能的水平还达不到。

　　2：工作流程中规范操作的统一性不强对外围单位监督检查工作做得不够细致。

　　3：养护单写的不是很规范字迹不够工整。

　　4：仓库材料摆放不够规范东西摆放比较乱没有贴明显标签。

　　5：个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。

　　6：和各部门工作衔接还不是很完美。

　　四：二0xx年xx市xx物业公司维修工作重点设想。

　　针对以上提到的问题和薄弱环节20xx下半年对我们xx市xx物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划完善规范落实”。

　　1：计划：主要对20xx年的下半年工作做一个计划月月有进展周周有活忙天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员把工作落实到人责任到人。

　　2：完善：根据公司“精细化服务标准”的方针对xx市xx物业公司维修部的工作进一步细化将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

　　3：规范：结合标准要求对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范一切以标准为规范一切以业主满意为目标（包括对外围单位的管理一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划有制度有实施有检查有改进并形成相关记录

　　4：落实;对计划工作一定落实到位责任到人提高我们维修人员的责任心督查外围单位一定做到定时与不定时相结合发现问题及时解决促使各项规章制度落实到实处。

　　以上就是我20xx年上半年工作总结有不足之处还请领导和同事们批评指正！

　　最后真诚的期望以后的物业维修工作中在领导的带领下在同事的帮助中齐心协力把xx市xx物业公司维修工作做到更完美争取更上一个台阶。

物业工程维修述职报告13

　　时光飞逝而过回顾一年的工作紧张而又忙碌一年来在物业公司领导的大力支持和关怀下本人遵纪守法认真学习努力钻研扎实工作以勤勤恳恳兢兢业业的态度对待本职维修工作在维修部的岗位上发挥了应有的作用主要有以下几方面：

　　一、做好维修部的管理工作、做好上级安排的任务和各部门的来电报修工作。

　　本人以身作则要求组员遵纪守法遵纪公司的规章制度做到不迟到不早退加强组员的责任心培训认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作合理安排调动组员,迅速处理。对各部门的来电报修认真听讲记录来电的单位报修内容以及故障的位置等迅速调动组员迅速处理对较大的.故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。

　　二、重视设备设施的安全运行和检查工作以保障设备设施的安全运行。

　　维修部一贯将设施设备的安全工作放在首位每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议制定工作计划落实计划内容、完成时间和责任人以及检查时间明确各项工作重点事后进性检查以确保小区、市场的设施设备安全运行在日常工作时强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识杜绝工伤事故的发生。

　　三、真抓实干抓好安全管理

　　操作安全：由于部门工作的特殊性维修组员工经常要接触用电器具动电焊用电等作业。为了确保操作者的人身安全上班前会对组员时常进行安全教育加强部门员工的安全操作意识。在动电、维修危险作业时确保有人在场监护。全年维修人员无安全事故发生。对维修组员工进行了设备安全使用常识的培训提高了全体员工安全的意识。

　　设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查每月对大厦配电井管道井设备进行安全检查；每月对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。对重点运行设备进行一日一次的安全巡查发现事故苗头立刻处理。

　　最后自己作为电工主管分管强电弱电小区、市场专业维修保养工作深感责任大担子重物业公司领导给予自己充分信任信任就是自己勤奋工作不断提高管理水平的动力自己必将认真高效以身作则配合各部门的工作在新的一年戒骄戒躁开创崭新的工作局面。