总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析从而做出带有规律性的结论它能够给人努力工作的动力让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编收集整理的个人年终工作总结仅供参考希望能够帮助到大家。

个人年终工作总结1

　　20xx年即将悄然离去20xx年步入了我们的视野回顾这一年的工作历程整体来说有酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解成功合作的客户也是日积月累同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我20xx年总结工作：

　　一、努力提高政治素养和思想道德水平

　　积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平在思想上政治上都有所进步。

　　二、努力提高业务素质和服务水平

　　积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核勤于学习善于创造不断加强自身业务素质的训练不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功掌握了应有的专业业务技能和服务技巧能够熟练办理各种业务知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

　　三、严格执行各项规章制度

　　一年来无论在办理业务还是其它的工作中都能严格执行上级公司和支公司的'各项规章制度、内控规定和服务规定坚持使用文明用语不越权办事不以权谋私没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点不参与赌博、购买六合 彩等不良行为。

　　四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

　　一年来能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作上班早来晚走立足岗位默默奉献积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责努力按上级领导的要求做好各方面工作取得了一定的成绩也取得领导和同志们的好评。回首一年过来在对取得成绩欣慰的同时也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺点和不足进一步提高自身综合素质把该做的工作做实、做好。

个人年终工作总结2

　　20xx年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下在其他部门的积极配合下经过全体员工的努力团结协作任劳任怨比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务部门的工作水平也有一定的提高保安部经理的述职报告。总体而言保安部已逐步迈向正规化发展趋势良好但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个总结汇报。

　　1.安全保卫工作

　　保安部做为景区的形象窗口是景区保持正常运转的枢纽部门也是处理景区紧急事务和游客打交道最多的一个部门同时安全保卫工作责任又重于泰山。xxxx年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动保安部在景区领导的正确指导和安排下积极配合其他部门圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作做到了无一例安全事故无一起伤亡事件无一起游客投诉的要求在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上受到了到场领导的一致肯定。

　　今年在正常的游客接待中我部门员工通过景区视频监控系统时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事件。同时针对景区地质条件复杂多变等情况在天气状况不好的时候我们建立了专人巡查制度将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内始终将危险排除在萌芽状态。

　　2.消防工作

　　消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好为安全经营保驾护航我们本着预防为主的思想实行消防安全责任制确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划对各种消防设施进行检查、维护、保养xxxx年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护8月低在郴州旅游文化节开幕之前对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装确保各项设备正常运行。另外由我部门牵头xxxx年的5月和7月份对全景区进行了两次消防知识培训。在xxxx年度市区组织的各项消防大检查当中我景区均顺利通过并受到相关主管部门的称赞。

　　3.员工素质方面。

　　为了建设一支高素质的保安队伍配合各部门做好对客服务一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动开展了一系列的培训学习和思想教育活动每个星期我们会定时召开部门通气会反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求服务至上的角度出发我部门规定：个人能解决的问题马上解决需要其它部门处理的主动和其他部门联系不让客人多跑路对客人的意见及时反馈给景区领导始终笑脸相迎当好景区第一道靓丽风景线。

　　4.检票和指挥车辆工作

　　检票工作是保安部的基本工作也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年由于员工自身立场不坚定加上管理疏忽导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。xxxx年在景区领导的关心支持下我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续其他游客一律凭票入内。另外我们还实行轮岗轮班制度有效减少了人情票的发生。应该说xxxx年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外景区停车场车位有限在夏季高峰期每天有四五百辆车来来往往指挥车辆的工作艰巨而又艰辛但是我部门员工在其他部门的有效协助下克服困难较为出色的完成了这个工作。对此我深表感谢!

　　5.存在的不足

　　保安工作确实存在一定的不足主要是以下两点：

　　1)、员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少因而部分保安人员的综合素质有所欠缺普通话不够标准个人形象及穿着不注意影响了景区的整体形象新的.一年我们将着重强化提高员工的综合素质通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。

　　2)、员工的口头解释能力不强。由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训我部门员工面对游客的疑问口头解释能力普遍不强。有时候"心有余而力不足"好心办坏事。新的一年我们将建立专门的制度由部门经理带头学习、了解景区景点的相关知识力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚争做景区最熟悉的的"讲解员"。

　　对于这些已经出现的缺点和不足我们会高度重视在接下来的工作中结合部门实际情况扬长避短在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫层层抓起。相信在景区领导的支持下在部门全体人员的努力下来年我们一定会取得更好的成绩以不辜负各级领导的期望与厚爱。

　　最后在新的一年里衷心祝福在座的各位领导和同事们身体健康万事如意祝愿王仙岭旅游风景区新旺发达财源广进!

个人年终工作总结3

　　时间一晃而过弹指之间xx年已悄然来临回首xx年思考亦多感慨亦多收获亦多“忙并收获着累并快乐着”在此我向公司的各位领导及各位同事表示最衷心的感谢感谢公司提供一个成长的平台让我在工作中不断的学习不断的进步慢慢的提升自身的素质和才能使我学到了很多懂得了很多也领悟到了很多我们每个人都是在总结中不断成长在审视中不断完善自己20xx年自己也在总结、审视中脚踏实地的完成本职工作。

　　在xx有限公司过去的1年中在各位领导的带领下经过了和同事的共同奋斗经过了自己的积极努力做了以下工作。

　　一、工作态度思想工作

　　我非常热爱销售工作能够严以律己遵守公司的各项制度保持对工作负责的工作态度谦逊学习积极进取不断提高自己的销售水平力争把领导分配的每一项任务做的最好。

　　二、尽心尽责做好客服跟单工作

　　客服跟单工作首先严格要求自己认真对待份内工作对于公司所订的年销售任务高度重视努力完成公司每月规划的任务额。之前一直没有给自己确定目标导致业绩相差甚远在以后的工作中还需学习专业知识提升沟通能力努力提高业绩！

　　跟单的主要工作:

　　1、负责每个月定期电话回访客户维护好公司与客户之间的关系；

　　2、负责客户的跟进与客户做好产品方面的`沟通；

　　3、负责整理客户资料数据统计客户资料的保管及保密工作；

　　4、解决销售部门及客服部门反馈的工作问题及投诉问题

　　客户跟单工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作是一个很具有挑战性的工作它需要具有强烈的责任心要有过硬的专业知识要有自信心要有处理事情的判断力和执行力要善于应变是一份全面提升个人综合能力的工作。记得有一位实战培训专家曾说过“简单的事情重复做你就是专家；重复的事情用心做你就是羸家”。

　　所以在今后的工作中我们会不断提高服务意识将简单的工作做成不简单的事达到客户、公司、自我的三嬴尽量让多的客户接受我们的服务更多的客户接受我们的产品让更多的客户了解我们的xx！

　　三、今后努力的方向

　　1、加强客服跟单专业知识及业务销售知识提升与客户沟通能力提高客服团队的服务质量工作水平工作效率！

　　2、不断提高自己抓住每一次让自己学习和成长的机会以饱满的热情全身心地投入工作学习为自己的工作积累必要的专业知识和基本技能将从多方面努力进一步提高自身的工作能力以积极的心态面对每天的工作任务。

　　3、端正工作态度要抱以一个正确的心态踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己以便更好地完成自己的本职工作。

　　丰碑无语行胜于言总结是为了更好的行动实践是检验真理的唯一标准。在接下来的日子里请领导和同事继续监督和指导我我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态牢记职责不断超越振奋精神扎实工作锐意进取开拓创新用实际行动做好本职工作！

个人年终工作总结4

　　我是x现任公司总经理助理一职同时负责集团公司的资质升级资料的最终把关以及集团下头公司的执业资格人员的延续注册变更维护和资质年检等工作。春华秋实夏去冬来过去的20xxx年是充实忙碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际我回首过去、展望未来。过去的一年里在上级领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下我克服了许多困难在工作上、学习上得到了很大的提高。在这一年里总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题解决问题为了今后更好的开展工作为了让领导同事们更好的监督指导我的工作现从德、能、勤、绩、廉五个方面将本人20xxx年的表现及工作情景述职如下：

　　一、加强理论学习不断增强政治理论水平和思想道德素质。

　　理论学习是工作人员的立身之本成事之基。近年来我一向将理论学习作为自身的重要任务自觉做到勤学多想。在工作和事业面前我历来顾全大局从不争名夺利不计较个人得失全心全意为公司服务。在思想上、政治上、业务上不断地完善自我更新自我为公司的进一步发展尽职尽责。

　　二、注重求真务实不断提高自身的工作本事。

　　自我在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累具备了比较熟练的办事流程能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在综合分析本事、协调办事本事等方面经过锻炼都有了很大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行在日常的各项工作过程中尽量避免出错。提高工作本事的基本途径就是坚持把参加各种学习活动与自学结合起来并认真做好重点学习笔记和工作记录做到个人与组织相一致理论与业务相结合。

　　三、爱岗敬业勤奋工作不断取得新进展。

　　勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作对工作中遇到的难题总是想方设法、竭尽所能予以解决始终能够任劳任怨尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处多想自我不足就能不断提高政治业务素质。仅有尊重他人就是尊重自我不论领导交待的任务还是同事咨询工作上的情景我时刻提醒自我要诚恳待人态度端正进取想办法无论大事小事都要尽本事帮忙。

　　平时要求自我从遵守公司纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起严格要求自我。我能够认真遵守公司制定的`各项规章制度努力提高工作效率和工作质量保证了工作的正常开展没有无故迟到、早退的现象始终坚守在工作岗位上我始终认为一个人苦点累点没有关系人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值促进公司的发展、社会的和谐。无论在何地工作我都本着对事业高度负责的态度坚持任劳任怨刻苦钻研与时俱进开拓创新各项工作均取得较好的成绩。

　　四、履职尽责完成各项工作任务。

　　20xxx年我按照集团公司的总体工作部署和目标任务要求以做好各项工作为己任切实将工作落到了实处取得了可喜成绩：

　　（一）努力做好运营管理工作

　　20xxx年1—11月我担任分公司负责人带领整个团队员工围绕公司的中心工作树立为客户全心全意服务的宗旨立足本职不怕困难团结协作认真做好公司运营管理工作工作质量得到全面提高确保了公司的正常运作全面完成公司下达的年度工作任务在工作中主要做到了以下几点：

　　1、借鉴其他优秀企业的经验结合本公司多年企业运营管理总结的基础上提炼出一套适合公司有效的实施管理变革和提升的操作方法。

　　2、以组织的优化和员工的改造为核心将二者结合起来以克、顺、导、教、规五项基本行动为基准让员工素质得到提升以及使组织运营系统更加精益化。

　　3、严格遵循公司造价咨询工作制度和规范的招标代理工作程序确保造价咨询及招标代理业务的质量。

　　4、加强学习经过学习加深了对运营管理的一些基本关系和概念的了解并运用所学知识来程度地提高运营管理工作的质量和效率。

　　5、为了实现公司的经营目标20xxx年我重点抓财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。并将这五项职能联系成一个有机的整体使其相互依靠和配合切实为公司的发展护好航。

　　6、进取与相关政府部门联系争取相关部门对我公司的理解与支持限度的利用国家相关的福利优惠政策为公司节俭每一分资金创造经济效益确保公司发展和生产经营工作的正常开展。

　　（二）统筹结合努力做好总经理助理的各项工作。

　　从20xxx年12月开始虽然我不再兼任分公司的负责人工作少了许多但我并没有对自我放松我始终坚持“精益求精一丝不苟”的原则认真对待每一件事认真对待每一项工作在总经理助理的职位上认真履责坚持统筹结合将各项工作都落到了实处在工作中我主要做到了以下几点：

　　1、为了让集团公司能够顺利的完成资质升级我以专业的眼光和认真、负责的态度做好了升级资料的把关、补充与审核工作确保了材料贴合资质申报需要。

　　2、完成了分公司的执业资格人员的延续注册变更等维护工作。

　　3、根据《企业资质管理办法》和《企业资质标准》等有关规定结合公司实际情景做好了20xxx年度集团公司资质年检工作。

　　4、20xxx年成立了x分公司在负责分公司成立的过程中我秉着认真、负责以及“为公司节俭每一分资金”的态度进取与相关政府部门沟通、协调争取相关部门对我公司的理解与支持顺利办理了前期的营业执照、税务、环评可行性研究报告、水土坚持方案等切实为x分公司的成立护好航。

　　回顾本年度的学习和工作有成绩也有不足。自身的学习还有待加强工作中有不细心的地方还有就是工作的创新本事上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作：

　　1、在现有的团队氛围里我要加强对团队意识的培养增强内部凝聚力锻炼个人业务本事。

　　2、要求部门员工在工作过程中不断学习提高自身专业技能水平把握好工作的细节争做一名优秀业务人员。

　　3、进取协助配合上级领导开展各项工作增强自身的协调本事加强后期的资质年检工作。

　　4、生活上尽自我的力做好应当做的事服从领导日常工作安排把自我的本质工作做得更出色。

　　5、做好客户服务工作提高服务工作效率与服务工作质量树立精品意识打响服务品牌切实为我集团公司的发展护好航。

　　总结过去是为了肯定成绩找出不足；展望未来是为了以后进一步的提高。新起点、新期望。站在20xxx年的起点我将满怀信心以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲把工作做的更加出色。

个人年终工作总结5

　　伴随着紧张而忙碌的工作xxxx年又悄然过去了在公司及办公室各位领导的正确领导办公室各工作人员的共同努力下我们在全年较好的完成了各项工作任务。xxxx年是公司比较特殊的一年随着公司生产逐步进入了正轨公司的管理也逐渐的正规化这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手更好、更细致的做好自己的本职工作将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作留给我的有成功的经验也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作作出更好的成绩特将过去一年里工作的得与失总结如下：

　　一、工作内容总结：

　　在xxxx年的工作里经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作具体是：

　　1、协助办公室主任建立本部门各项工作制度及时向上级传递请示、报告及时反馈、落实领导指示。

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。

　　4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。

　　5、负责公司印章使用的登记、签字工作。

　　6、负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。

　　7、做好会议纪要接待来访人员。

　　8、做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。

　　9、配合供应部做好物资采购合同的打印会签、存档工作。

　　10、负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。

　　11、做好领导及办公室主任临时交代的工作。

　　其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化以提高文件处理工作的效率和文件质量促进与提高公司管理工作效率在过去一年的文件管理工作中按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档针对各分类文件进行了标记并建立了详细的登记台帐、存档工作使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作情况在xxxx年的宣传工作中在主任的指导下围绕着更好的做好接待工作创造一个良好的接待环境为目的针对每年的安全月、消防月、以及今年的流感的实际情况对大家以文字的形式做了宣传为公司的形象增添光彩。生产协调会情况经主任安排我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求并及时报告主任争取当天事情当天解决让办公室做好生产的坚强后盾、、职工食堂管理情况在主任的领导和安排下我从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐争取做到日清月结将现金合理支出给食堂让办公室做好员工生活的坚强后盾。印章登记情况为规范印章的`管理和使用确保印章管理的安全性、严肃性、有效性在领导的分配下我对xxxx年的用章登记工作做了详细的记录并监督用章人认真签字及时上报给公司领导确认并签字现已经将xxxx年的用章工作全部完成并归档。考勤情况为了规范公司员工考勤在主任的安排下我担当了xxxx年度机关人员的考勤工作每日上午、下午按时挂考勤签到表并监督大家认真、及时签到考勤对公司不算是很大的事情但是我认为他很重要因为他是对每个人最起码的规范所以在xxxx年里面我会更加认真的做好这项工作。合同签订情况为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障经久耐用经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约公司今年共签订了39份材料合同5份工程合同6份大型设备合同15份其他类合同对这些合同的签订和打印工作我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续并做好存档、台帐工作使各类合同的存取工作得到很大的提高。

　　二、缺点与不足

　　我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点业务水平仍需提高需更好的尽自己岗位的职责这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导对我今后的提高是十分必要的我的缺点与不足自己总结有以下几点：

　　1、在协助管理工作过程中缺乏大胆的沟通和主动性今后我应加强学习不断提高自己的水平工作中不断总结经验。

　　2、与同事交流少关心同事不够。具体表现：

　　（1）跟同事们的联系不够缺乏交流；

　　（2）工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾给我指出过但自己也注意改正自己的不足还需进一步努力。

　　三、回顾

　　这段时间的工作我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步成长了不少这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的在此对领导和同事们表示衷心的感谢！但是我也深切的感到了自己的不足仍需要不断的学习和磨练。因此在新的一年里我要继续踏踏实实的立足于本职工作不断学习提高自己的工作水平为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。

个人年终工作总结6

　　不知不觉间来到xx公司已经有3年时间了在工作中经历了很多酸甜苦辣认识了很多良师益友收获颇丰感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里通过自身的不懈努

　　力在工作上取得了一定的成果但也存在诸多不足。回顾过去的一年现将工作总结如下：

　　一、工作总结

　　1、工作的系统性和规范化。

　　在公司领导的带领下经过大家的共同努力XX项目改造工程圆满完成在生产运行中达到了预期的效果。从工程起始阶段领导就严格要求特别体现在工程的规范化和系统性方面具体可以表现在：

　　（1）设备、材料供应商及施工队伍的确定；

　　（2）图纸、资料的签字确认、收集整理；

　　（3）施工人员的现场管理；

　　（4）改造前后相关文字资料、现场照片和影像资料的留存；

　　（5）竣工验收（工程量、结算的确认）等。虽然一开始还有些不适应但随着项目的进展工程内容逐渐增多领导严格要求的优越性就显现出来了。如在多次的材料整理过程中对整个系统及运行流程更加熟悉了解设备、材料的使用及存储情况一目了然资料齐全方便工程交接及后期查阅。以前为了尽快熟悉并融入到工作中来也从网上查阅了大量的相关资料但毕竟“纸上得来终觉浅”很多东西都只是纸面上的要与实际工作结合起来还是有一定难度的。而借助本工程公司领导和同事言传身教把自己的工作经验传授给我让我少走了许多弯路。

　　2、工作的灵活性和变通性。

　　技术人员由于大部分时间都在和枯燥的数字、图纸打交道时间久了与人交往的能力就会下降工作中有时候也会比较较真。通过今年的几次项目洽谈和异地调研不仅开阔了眼界接触到新颖的生产工艺和先进技术更主要的是从领导身上学到了与人交流、谈判的技巧和处理工作中遇到的问题的方法这些都是从书本上无法学到的也是我迫切需要提高的。

　　3、知识的扩充和深化。

　　虽然科班出身从事本专业也已经3年但在工作中还是经常碰到一些陌生的知识点和新型工艺设备有种“仰之弥高钻之弥坚”的感觉让我切实感到知识面的狭窄和专业知识深度之浅薄。我们公司有多位技术型领导和经验型前辈同事在今后的日子里还应该多多向他们请教抽时间多学习、多钻研扩充自己的知识面提高自己的专业水平。

　　二、工作心得

　　1、在工作实践中我参与了许多集体完成的工作和同事的相处非常紧密和睦在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上思想统一行动一致这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作中很多工作是一起完成的在这个工程中大家互相提醒和补充大大提高了工作效率所有的工作中沟通是最重要的一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精准细致力求精细化在这种心态的指导下我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己认清自己的位置问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避出了问题要勇于担当。

　　3、在工作中经过实践教训深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害这就需要我们在工作前一定要对业务流程很了解在工作之前多辛苦一下减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因而耽误公司的生产。在工作中我学到了很多技术上和业务上的知识也强化了生产的'质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理也非常庆幸在职业生涯初期遇到他们。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队做出更好的成绩。

　　三、工作教训

　　虽然已经立之年但总感觉自己有时候做事欠缺考虑很多事情没有考虑后果和影响全凭一腔热血。再者感觉今年荒废的时间比较多能够静下心来钻研专业的次数太少缺少了当年的激情和拼搏。经过这几年的工作学习我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下自己在工作中主要有以下方面做得不够好：

　　1、工作的条理性不够清晰要分清主次和轻重缓急。在工作时间很仓促和任务繁多的情况下就一定要有详实而主次分明的计划哪些需要立即完成哪些可以缓缓加班完成在这方面还有很大的提升空间。

　　2、对流程不够熟悉。在工作中发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多包括错误、缺漏和当时设计考虑不到位的地方。平时总是在不断改善但说到底对业务足够的熟练才是更好地完成任务的前提

　　3、工作不够精细化。平时的工作距离精细化缺少一个随时反省、随时更新修改的过程虽然工作也经常回头看、做总结但缺少规律性。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思这样才能实现精细化。

　　4、缺乏工作经验尤其是现场经验。没有实践就没有发言权实践是检验真理的唯一标准。今年我的现场经验有了很大的提高对整个工段有了新的认识但在一些细节上还缺乏认知具体的做法还缺乏了解需要在以后的工作中加强学习力度。

个人年终工作总结7

　　20xx年转瞬已成为历史起笔间思讨自己这xx个月来所做的工作心里颇有几分感触。我是20xx年xx月xx日才有幸加入xx公司成为销售部的一名员工在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作对汽车知识也比较模糊。通过这xx年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合我深切的感受到了自己有所进步同时也感觉自身还存在许多问题工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去展现未来我觉得20xx收获还是不少的。以下是我的几点总结：

　　一、20xx年工作总结

　　1、销售任务完成情况。

　　(1)20xx年轿车部共销售xx台我个人销售xx台。

　　(2)结合总办销售工作安排每位员工轮流到xx值班在那边我一共接待xx个有效客户其中成交的有xx个。

　　2、销售工作总结、分析。

　　(1)入职感言。在销售岗位上首先我要提到两个人一个是总办xx总监和销售部xx经理我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时对汽车知识和销售知识非常缺乏我的工作可以说是很难入手的。前xx个月我都是在xx总监和xx经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的`帮助还有前期这些经验做铺垫所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作整个学习的过程可以说完全是两个领导言传身教的结果。

　　(2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。

　　(3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待就这样我们才比其他人多一个a类多一个a类就多一个机会。拜访对客户做到每周至少xx次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

　　(4)自己工作中的不足：

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习、请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能。

　　二、20xx的工作开展

　　公司在发展过程中我认为要成为一名合格的销售员首先要调整自己的理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。

　　首先从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念与公司高层统一目标和认识协助公司促进企业文化方面的建设。

　　第二业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息。

　　第三意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态学习他人的长处学会谦虚学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

个人年终工作总结8

　　一年来凭着对工作更深的认识和感悟我执着地对待每一项工作的挑战也努力的想把工作做的更好现将一年做个回顾和总结。

　　一、新的洗涤

　　所谓“活到老学到老!”一年来我坚持多看新闻多看报纸让自己跟上社会的脚步使自己不落伍。热爱生活、热爱工作、热爱孩子、热爱同事、热爱家长五大热爱让我的心变得很充实。认真参加学校组织的每一次政治学习并做好笔记带着一颗思考的心并能做到积极发言。服从领导的安排及时完成领导交给的任务并努力做到最好。

　　二、新的发展

　　这一年来我始终把xx放在首位多思考、多动笔、多尝试这就成了我成长的一大策略。我认为没有不会只有不学。所以我努力尝试每节课我都做好丰富的课前准备例如：音乐课做到先熟悉钢琴语言课做到熟练故事有相应丰富的物质材料。无论再忙都准时高效地提前一周根据班级实际情况备好周计划等各项本职工作。及时更换主题内容让主题墙变得更生动性孩子的参与力度更强些。结合自己做的课题我早落实、早行动制定每月计划、每月活动安排让课题更实在让班级内真正融入音乐浸润孩子的一日生活。平日多去博园转转多看看幼教前沿的'一些文章等有针对性地选择文章去思考、去反思。

　　三、新的家园

　　这一年来我送走了xx老师迎来了xx老师却始终减退不了我对家长工作的热情。一连串的活动历历在目让我们回想走过的历程。幸亏有照相机的功能帮我及时整理和收集我们的美好记忆。

　　四、新的收获

　　努力了未必有收获但是重要的是享受那个艰苦的过程那是一种磨练。20xx已经结束自己也为20xx得到来做好了充分的准备。

个人年终工作总结9

　　这段时刻的作业繁忙并充分回想曩昔的作业有成功的高兴也有丢失的惋惜但更多的是对往后作业的希望现将作业总结如下：

　　一、坚持大局观念做好本职作业

　　不管从事什么作业坚持大局知道是首要的问题现场技术服务也不破例。我认为售后服务作业的大局便是“坚持企业形象使客户对公司产品的满意度和忠实度最大化。”最大约束的保护客户的优点是前进咱们公司产品的中心竞赛力的一个首要构成部分。做好售后服务作业还也是对公司产品的宣扬以及对公司产品功用的谍报收集以便作出实时改进使产品更好的知足现场的运用要求。

　　二、拿手交流交流强于帮忙和谐

　　现场技术服务人员不只需有较强的专业技术知识还就应具有优胜的交流交流才华一种产品良多时分是因为运用操作欠妥才出现了问题而往往不是如客户反映的质量不行所以这个时分就需求咱们找出症结地址和客户进行交流标准操作然后避免对产品的不信赖乃至对企业形象的危害。在日常的作业中做做到较好跟客户的交流做到令客户满意便是对公司品牌形象的有力宣扬。

　　三、精于专业技艺勤于现场观察

　　跟着电子职业的不断开展竞赛不断增强怎么做好电脑销后服务也是增强公司品牌竞赛的强力底牌。作为一个技术服务人员要在现场勤于观察、自力考虑、多与搭档交流尽力不断前进自己的经营程度。每次优异的`售后服务代表了客户对本公司产品进一步的信赖。

　　四、技术知识程度与实践操作纯熟

　　在曩昔的作业中获得了一些体会在作业中间态很首要作业要有热心坚持阳光的浅笑可以拉近人与人之间的距离便于与客户的交流。尤其是对售后服务的作业用心的思维和陡峭的心态才华促进作业前进和作业的顺畅在售后作业中要有好的方法技术与判别力才华使作业顺畅。

个人年终工作总结10

　　一、在思想上积极上进

　　我积极参加各种学习培训认真参加政治学习我还深知要教育好学生教师必须先身先之率时时做到教书育人、言传身教、为人师表以自己的人格、行为去感染学生努力使自己不被新课改的浪潮所淹没。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西。在工作中我积极、主动、勤恳、责任性较强乐于接受学校布置的各项工作；我还注重文化学习在不断的学习中努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

　　二、在教育教学上严谨治教

　　把学生教好让学生成功是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。作为一名校本课程教师最紧迫的问题是具有新的教学理念在低年级尝试让学生通过观察、调查等开展探究性学习。现在对于课程改革环境下的教师光有一桶水是不够的要根据学校与地方的实际拓展学生学习资源。我注重研究现代教育技术在课堂教学中的`应用通过把本地的花木文化资源与网络资源相结合进行教学资源的重组尽量使课堂教学效果优化。所以孩子们还是比较喜欢上校本课的。

　　抓住学校安排外出听课的机会虚心学习不耻下问及时消化吸取别人的精华在自己的教学中为断实践不断总结不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习提高自己的课堂教学水总之在这一学年中我不仅在业务能力上还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多如理论知识不够论文精品意识不强；电脑知识长进不快。在今后的工作中我将扬长补短不断努力。

　　三、在分管工作上积极主动

　　分管工作思路清晰做到期初进行合理计划实施过程抓落实及时反思小结期末总结。这学期为了扎实地推进新课程教导处安排了综合实践课堂教学调研活动我尽量抽出时间按照计划落实调研工作及时与教师探讨、交流。教师教学竞赛学能积极的配合上课教师作好赛前准备工作能帮助教师修改论文案例的。学生学科竞赛也能尽自己的力量进行辅导。

　　我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重但心理上还是比较轻松、愉快的所以工作上比较主动希望自己能最大限度地为学校的建设献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。同志之间能做到顾全大局服从安排互相关心互相帮助互相沟通。

　　四、提高素养加强计划落实

　　在不断的工作实践中我深深地认识到课程的改革需要我不断的加强学习、反思提高自身的素养。在条线管理中也暴露出不足如何做到科学计划、科学落实、科学评价学生和教师如何作好条线管理这些还需不断地努力。

　　在培训班的学习中我不仅仅开阔了眼界拓展了视野还学到了一些平时在工作中学不到的理论知识与实战技巧。十分感谢上级部门给了我这次十分宝贵的学习充电、反思总结和寻找差距的机会。透过学习掌握了技能、提升了素质、锻炼了潜力。以下是本次教育培训的工作总结。

　　认真听课用心参与倍加珍惜透过培训全面提升自己综合素质虽然培训时间短但是培训的课程安排的却是结构科学合理、资料丰富实用、教学效果显著。透过培训掌握了实战技巧。在日常工作中我会遇到很多人和事有不理解医疗工作的人有紧急求救需处理的病患还有来自各方面带来的工作和生活的压力。透过此次学习培训必须程度上掌握了如何处理、沟通协调、自我调适等一些比较实用的生存法则和实战技巧。

　　培训结束后我将会进一步领悟和总结把理论技巧放在实践中进一步学习提升综合潜力。在此次培训的互相交流和沟通下我感触颇深。作为一名医务工作者要始终持续一颗良好的、平和的、用心进取的心态。学会严以律己宽己待人。以感恩的心态应对一切才能更好的处理医患关系使医患关系更加和谐。除把培训课上学到的知识加以运用之外还要结合工作实际透过各项工作的开展以“不做旁观者争做参与者”的用心主动态度不断加强自己在临床实践、公共卫生服务等方面的潜力增强各项实战技能。

　　基层工作能够用头绪多、事务杂、工作量大等词来形容唯有融入工作踏实苦干才能进一步提升基础业务水平也才能把本职工作做出成绩做出亮点。采取理论与实践相结合的方法不断总结分析问题的方法、思路、出发点。工作的每一天都会做很多事情、接触很多人对照这些事情结合自己的想法、做法进行总结和自查好的继续持续不足的努力改正。

　　总之在培训班学习期间自觉遵守学习纪律无迟到、早退认真地对待每一堂课做好笔记。并且没有把学习当作一种任务和单纯的学习过程而是去思考问题去发现最本质的东西然后对照自己的思想和行动及时纠正自己的不足之处。在学习中不断完善自我在思想上杜绝不良思想和不良行为时常不断的挑战自我激励自我在以后的工作学习中始终持续良好的作风。

个人年终工作总结11

　　回顾20xx年在镇领导细心指导和同志们的关心帮助下我认真学习政治理论知识全面熟悉农村工作认真履行个人职责较好地完成了各项工作任务。在此我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面是我的个人工作总结：

　　一是政治理论学习。按照政治坚强、业务精通的要求我始终以提高自身素质为目标坚持把学习放在首位不断提高自身的.思想政治素质。

　　二是业务知识学习。我把业务知识学习作为搞好本职工作的立足点和突破口做到在学习中提高以实际需求来增强学习的自觉性不断提高业务理论水平增强业务处理能力。

　　三是自觉履行工作职责努力完成工作任务。自我工作以来我参与了秋季防汛抢险工作农村户籍退役军人和残疾人的调查摸底工作第八次村委会换届准备与总结工作农村合作医疗电子存档工作镇、村环境卫生的全面整治工作冬季贫困户慰问金发放工作以及大棚菜的种植和管理工作等同时我还积极参加镇上组织的各项文化、体育活动陶冶个人情操。在工作时我注意收集各项信息资料分析工作存在的主要问题积极向老同志请教以便在解决问题时能作出科学、正确的决策。

　　四是遵章守纪团结同志。在工作中能够自觉遵守纪律按时上下班从未有旷工记录；能够尊重老同志虚心求教关心其他同志并热情帮助；能够积极配合其他办公室共同完成工作任务。

　　虽然我在工作中取得了一定的成绩作为一名年轻的同志还存在着很多不足之处。最突出的是由于工作时间短工作经验不足考虑问题不够全面。所以我决心在新的一年里更加刻苦地学习加倍努力地工作力争取得更大的进步取得更好的成绩。

个人年终工作总结12

　　今年对我具有特别的意义因为今年是我的本命年也是我踏上这个行业的第一年这是我职业生涯的一个转折点我对此特别珍惜尽最大的努力去做好我的工作。通过一年来的不断学习以及上级领导及同事的帮助我已经完全融入了新永利这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处但应该说这一年也付出了不少也收获了很多我自己感到成长了也逐渐成熟稳重了。现就20xx年的工作情况总结如下：

　　一、以踏实的工作态度按部就班的做好公司的查厂工作

　　做好查厂工作是我职责中尤为重要的一项。由于是新厂公司的查厂工作在接手前几乎是一片空白必须从零开始准备包括硬件（车间部份）、软件（行政部份）。在接手前阶段确确实实是辛苦了一把由于查厂客人居多从年初至年底客人共进行查厂、评估12次之多由于各方面资料不足为了赶工几乎每天都加班加点工作。

　　在行政方面建立了《厂纪厂规》、《岗位说明书》、《员工培训》、《人事档案》、《消防演习预案》等各项资料并主持组织了两次大规模的消防演习这些资料的建立不但是配合查厂工作而且也完善了行政人事本身的工作。在车间方面建立了《针控管理》、《操作指导书》、《QC品质记录》、《返工记录》、《机器维修保养记录》等等并对全厂设备进行盘点做成《生产设备清单》以便随时查看。

　　与此同时还依生产需求制作了几十份表格表单完善了多项记录资料。如查货报告、仓库出入帐、总查记录；在20xx年里通过各种形式的培训加讲解让所有的主管对查厂有了深刻的认知让全体员工了解了查厂的观念并将所有关查厂的资料汇编成册按照日常工作去做。通过大家的配合与努力今年的查厂工作确实得到了有效的改进！当然还有很多地方须要做得更完善只要大家按照规定的制度去走相信明年的工作将会越来越顺利。

　　二、尽心尽职做好公司的电脑、考勤管理

　　20xx年我在公司的行政人事管理方面也花了不少时间和心血由于公司刚刚成立人事管理没有打好基础各项制度资料的不健全加上行政主管与文员的一再更换（共更换主管7人文员15名之多）所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系统问题由于最初人为的问题造成考勤系统一直没有真正应用起来在今年的5月份起才真正用上系统考勤但中间由系统本身的不完善员工对电脑的不信任不配合等诸多问题直到10月份才真正废除手工考勤。

　　另外在这段时间内行政人事的各项管理制度也慢慢建立起来了这对加强员工管理有着重要的意义。到今年底通过新的考勤系统的更换和一再的员工培训与教育宣导下全厂已全面实施了电脑考勤员工也真正适应了电脑考勤。但行政部还有很工作有待完善如公司企业文化、人力资源规划、绩效考核等等希望新来的行政部何主管能在20xx年将xxx的行政工作做得更出色、更彻底！

　　三、本着以质量为主彻底消除浪费的心态做好车间生管理系统跟进工作

　　由于以往手工作业方式造成车间数据的不准确性从20xx年9月底开始我接手跟进车间的数据管理对各车间的数据进行稽核由于员工人数多数据量大在10月底公司给我配了一各助手主力稽核数据准确性在这段时间里用事实的结果跟员工上了教育课严重防止了很多混水摸鱼的动作。

　　在11月底公司正式引进了生产管理系统数据的记录由以往的手工转换为先进的'电脑系统（MRP系统）“工欲善其事必先利其器”作为公司的管理人员我始终高度重视此类管理软件的配制对此大力投资它所带来的数据上的准确性恐怕没有人比我的感触最深。凭着我以往对ERP软件的经验我接手了现在生产管理系统的各项工作但MRP生产管理系统毕竟跟我们以往的手工作业有很大的差别（关联性强）在测试运用的1个月中不断磨合为此我付出了大量的时间和精力分析问题、解决异常……在软件应用过程中还是存在着相当大的阻力从管理层至员工都会有很多的问题因为大家习惯于手工作业还没有真正接触过此类电脑管理一直对电脑的可信度存在疑问加上整个管理层的水平还不到位在实施过程中在前整阶段就受到了很大的阻力主要表现在：

　　1）对系统的不了解除；

　　2）管理人员的责任心问题；

　　3）配合的力度及观观念的转变；

　　后来通过多次协调、培训现在总算走过了一个坎希望在后整运作中会更加顺畅在以后日子里慢慢一步步走向ERP。

　　一年多以来无论是在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步但差距和不足还是存在的。新的一年有新的气象面对新的任务新的压力我也应该以新的面貌更加积极主动的态度去迎接新的挑战在岗位上发挥更大的作用取得更大的进步。

　　个人年终考核总结明天总是充满着希望我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的新永利公司一起成长共同奋斗一定能实现公司的目标和个人理想一定能！

个人年终工作总结13

　　回首过去一年来的机加车间工作内心不禁感慨万千在公司领导的指导和各部门的协助配合下在全体员工的共同努力下取得了可喜的成绩在各方面的实践工作中锻炼和提升了我们的生产队伍现对今年工作进行总结。

　　一、生产管理方面

　　进行现场定置管理设置现场管理看板;为了加强公司员工产品质量意识提高产品质量及工作效率杜绝产品出现不合格现象对加工的零件质量严格执行三检制度;为了节约能源强化物料的领用规定坚持执行以旧换新的领用原则;为了配合协助三水新厂的搬迁完成了车间搬迁和整理清理了大部分呆滞物料。

　　二、生产工作方面

　　随着品种增加和交货期的缩短为充分发挥设备效率和减少频繁变换品种型号尽量实现统一品种地全线协调生产集中力量完成统一品种再转型号以提高生产效率;为尽快实现生产力实行强化培训法针对机加工组织集中强化的理论、实操培训通过短期内学习及考核使得新员工及时有效的独立上岗为生产任务争取了宝贵时间;为提高车间员工工作效率及安全在现场进行了设备工具使用及安全生产知识培训。

　　为降低轴头不合格率组织机加工进行了轴头加工工艺的理论和现场实操培训学习使得员工对产品质量的意识进一步的了解及提高;坚持月度安全检查工作及时发现安全隐患进行整改跟踪没有出现重大安全事故;配合工艺部对相关设备进行改造增加安全防护设备以提高员工的安全性如：机加三车床增加电器箱漏电开关防止铁屑飞贱造成不必要的伤害;为了满足生产需求落实机加工早晚班考勤制度制定单班任务相互制约员工从而提高员工的纪律性。

　　三、存在问题

　　返修率过高、频繁的打磨量过大：特别是单点悬挂类和德式轴的打磨量过大导致生产效率过低劳动强度大且影响生产现场环境;产量增加致使物流量增大搬运量增大在很大程度上影响生产周转的.及时性;缺乏沟通这个桥梁团队的任何建设都将毫无意义。各部门间应相互依存、同舟共济互敬互重、礼貌谦逊;他们彼此宽容、尊重个性的差异;彼此间是一种信任的关系、待人真诚、遵守;相互帮助、互相关怀大家彼此共同提高;利益和成就共享、责任共担。良好的合作氛围是高绩效团队的基础没有合作就谈不上最终的业绩。

个人年终工作总结14

　　一、今年工作总结

　　20xx即将结束。在这近一年的时间里我努力了收获了一点。随着一年的结束我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训提高自己让自己更好的做好自己的工作也有信心和决心在明年做好自己的工作。接下来我会对自己一年的工作做一个简要的总结。

　　今年一月份来公司上班同时开始成立销售部。进入公司后我学习了产品知识收集了同行业的信息积累了市场经验现在对预付费储值卡市场有了深入的了解。能够清晰流畅地处理客户提到的各种问题准确把握客户的需求与客户沟通好逐渐获得客户的信任。所以通过努力获得了几个成功的客户资源一些优质客户也逐渐积累到了必要的程度对市场有了相对透明的把握。在不断学习产品知识和积累经验的同时我自己的能力和专业水平也比以前有了很大的提高。

　　虽然我之前从事过销售相关工作有必要的销售知识和经验但是优秀的和成功的销售管理人才还是有一定的'距离的。工作做得不好感觉自己还处于销售人员的位置对销售人员的培训和指导不够影响了销售部门的销售业绩。

　　二、部门工作总结

　　在近一年的时间里通过销售部全体员工的共同努力我们讨论制定了销售技巧、公司产品的核心竞争优势、公司的宣传资料《至客户的一封信》为各种媒体广告提出了建议提出了“一切都是安全的世界是良性的”的核心声明使我公司的产品知名度逐渐得到市场客户的认可。部门全体员工整理出5000多份黄页发出3000多份公司宣传资料在高新区的税务大厅和各种写字楼进行奇访为即将到来的疯狂销售季打下了良好的基础。在团队建设方面制定了详细的销售人员考核标准并对销售部门的运营体系、工作流程和团队文化进行了探讨。

　　这是我认为我们做得很好的一个方面但是我们在其他方面的工作还存在很多问题。

　　从销售部门的销售业绩来看我们的工作并不好可以说是销售上的失败。虽然存在一些客观因素但工作中的其他一些做法也存在很大问题主要是目前

　　1、销售工作最基本的客户拜访太少。销售部今年10月中旬开始工作。有记录的客户访问记录210条无记录的230条。在一个月的时间内计算五个销售人员一天拜访的客户总数。从上面的数字来看我们拜访客户的基础工作做得并不好。

　　2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能清晰地向客户传达我公司产品的情况了解客户的真实想法和意图；无法快速响应客户提出的建议。在传达产品信息时我们不知道客户对我们的产品了解多少了解多少被拒绝后不再次跟进是致命的错误。统一管理、工作时间分配不合理、工作状况混乱等不良后果。

　　3、新业务发展不够业务增长小个别业务员工作责任心和工作规划不强业务技能有待提高。

　　三、市场分析

　　目前消费卡市场上有很多品牌但主要是那些公司。目前我们的产品在产品质量和功能上是优越的。从表面上看各公司之间的竞争是激烈的我们公司的出现加剧了这种竞争。但静下心来仔细分析我们公司的核心竞争力比如发行资金的监管山西省境外客商的数量和质量以及我们雄厚的资金实力和优质的客户资源都是其他公司无法比拟的。

　　回想一下从刚进公司到现在已经工作一年多了。今年整个工作状态步入正轨对这个行业的防伪标签有了比较全面的了解。与客户的成功合作也是日积月累的。同时与一个客户的每一次成功合作都是对我工作的认可体现了我所在岗位的工作价值。但总的来说我还有很多地方需要提高自己。

　　我相信在努力工作以饱满的热情迎接每一天之后我最终会看到彩虹我相信公司明年会更好我的业绩会比今年更有希望。我也期待相信经过一年的工作实践从中吸取的经验教训经过一段时间的自我反思我可以在一年后的更长一段时间内在各方面都有新的提高从而使我的工作更好、更精细、更完美。希望明年我的业务量达到质的飞跃。

个人年终工作总结15

　　20xx年已经过去在过去的一年里透过领导和同事们的支持和帮忙各项工作均已基本完成新的一年已经开始为了更好的完成下年的工作任务现将采购部过去一年中工作状况作一个总结、汇报。

　　在过去的一年里严格按照公司管理制度极力控制采购成本基本完成了各项采购任务保证了公司生产部的正常运营在整体的一年里还尚未到达预期的理想效果如采购及时率尚且能到达xx%坯件合格率不达标等因素仍然存在在今后的工作中继续努力学习不断学习业务技能征询产品信息加强供应商管理更好的保质保量完成各项采购工作使采购部各项工作正确、准确率力争到达xx%坯件合格率力争到达95%为了更好的完善采购工作确保做好下一年的工作任务现将采购部之工作做以下总结:

　　一、严格按公司采购制度做好每月、每周采购计划与总结每一天做好每一天所要做的工作处理的事对所做的状况做记录对没有处理好的事紧接处理尽量做到问题不推迟尽最快解决。

　　二、我们的采购工作就是服务于生产就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料必须要对要采购的辅料细心的分析在做信价比始终坚持做好以质论价货比三家多快好省的采购原则。

　　三、在工作中要多跑、多比、多总结边学习边实践不断提高采购部的采购业务水平加强与供应商沟通要及时做好跟催工作让供应商能主动争取配合我们工作及时解决问题尤其是按时、按质、按量带给所需坯件和各种辅料。采购部年终工作总结。

　　四、跟现场加强与各部门的沟通严格控制采购时间和采购周期保证坯件和各种辅料的购进科学合理极力配合公司各运营工作及时的`和有关部门做好协调与沟通。

　　五、要严格控制坯件和辅料入库的数量与质量在发生质量、数量异常状况时立即采取紧急措施并与供应商联系和有关部门进行协商处理。

　　六、主动与人沟通交流经常与车间技术、质检部、仓库的相关人员接触这样便于自己了解产品跟踪生产需要减少工作失误提高工作效率。

　　综上所述在以后的工作中我们会更加努力的学习不断地积累采购经验高标准严要求的完成各项工作总之所有的工作结果都与领导和同事们的帮忙和支持分不开的在此表示感谢我们采购部是一个群众今后必须会更加团结齐心协力共同进步向同一个目标迈进——争取更大的进步!