随着个人素质的提升报告对我们来说并不陌生多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。其实写报告并没有想象中那么难下面是小编精心整理的有关护士长述职报告仅供参考欢迎大家阅读。

有关护士长述职报告1

　　忙忙碌碌中20xx年又飞速的过去了在疲惫中回顾这365天还是倍感欣慰——一年来在各位领导的正确指引和各部门的密切配合和大力支持下护理部圆满完成年初计划的各项护理工作任务借此机会表示感谢!随着医院全面创建三级医院工作的全力推进医院在发展中迈出了坚实的步伐我为能成为医院建设中的一份子感到非常的荣幸和骄傲。现就本年度所做工作述职如下：

　　一、强化护士长管理意识。

　　继续实行护士长夜查房及“一周查房一重点”做到重点突出督促有力。加大对护士长目标管理的考核悉心指导新上任护士长工作帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。

　　二、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全。

　　1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识及时组织全院护士学习《护士条例》,进一步了解自己的权力和义务做到知法守法更好地应用法律武器维护自身及他人利益坚持依法执证上岗。对于无证人员一律不得排班单独倒班。以确保护理安全减少隐患。

　　2、护理部重新修订了《护理管理工作制度》《护士岗位职责》并以此为核心要求护理人员熟练掌握查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度等,要求护士长每日夜查房现场抽查提问制度落实情况,使护理人员真正理解核心制度的内涵懂得如何用制度指导实际工作。

　　3、加强护理缺陷管理对工作流程、紧急事件处理程序、各种环节及存在缺陷等不断完善不定期检查规范操作杜绝隐患。严格执行分级护理制度。

　　三、加强护理质量监控力度提高护理优质高效服务。

　　从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分是保证医疗安全优质服务的另一个车轮因而护理质量的优劣与医疗纠纷的升、降息息相关加强护理质量管理提高护理质量特别重要。

　　(一)、继续按时执行护理质量检查制度护理部每周不定期检查、督导各科工作质量每月按标准进行一次护理质量重点检查并及时反馈信息每季度组织全院护士长按标准进行一次护理质量全面检查及时发现临床护理工作中的不足及时提出及时改进及时规范环节管理为病人提供及时、安全、准确、有效的护理措施切实提高护理质量。护理部每季度以书面形式通报护理质量检查情况内容包括检查结果、存在不足、考核办法及改进措施。

　　(二)、加强了医院感染控制管理积极配合院感部门做好院内感染工作。

　　四、重视人才培养优化护理队伍。

　　1、护理部今年选送两名护理人员分别参加血液透析、糖尿病专科专科护士考试、均顺利取得专科护士培训资格填补了我院相关专科护士的空缺。

　　2、加强业务学习护理部每月组织业务讲座共计14场科室坚持每月一次业务学习每周进行晨会提问坚持危重病人护理查房加强护理人员三基训练组织2次技术操作考试均取得优异的成绩合格率达100%. 3、选派护理人员外出参观学习共9人次护士长外出参观学习共计19人次。

　　4、继续实行多渠道的学历培养。鼓励护理人员自考大专学历和本科学历。目前我院本科学历护士士中专学历护士大专学历护5、完成了新入院护士的轮转工作重点提高新入院护士的基础理论及基本操作技术能力根据临床实际情况及时定科缓解了个别科室人员紧缺的状况。

　　6、鼓励护理人员发表科研论文20xx年共撰写发表CN论文20 篇。

　　7、为丰富护理人员的业余生活

　　五、优化人力资源管理。

　　科学合理调配人力资源。根据医院开创新科室的工作需要以及下半年病人数量的增加尤其是门诊输液大厅的病人数量急剧增加及时合理调度安排人员解决难处确保护理工作的正常运行。面对我院护理人员紧缺的状况护理部统筹调配,使有限的人力资源得到优化组合满足了临床工作需要确保了护理安全。在此要感谢各科的大力支持因为有了你们的付出确保了20xx年护理工作及护理安全。

　　六、学习新的管理模式。

　　加强了无菌物品的制作、消毒存放完成下收、下送工作保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

　　七、认真做好实习带教工作护理部设有专门护理教学人员。

　　在总结往年带教经验的基础上根据实习大纲要求及新知识的不断更新制定新的带教方案并给各科下达带教任务要求各科根据本科室特点制定带教计划选派优秀护士担任带教老师带教的同时也是自己学习业务知识的提高过程。20xx年由学校安排加上自主联系的学生共计80人通过大家的严格把关给社会送上又一批优秀的护理人员受到了各院校的表扬。

　　八、深化人性化服务。

　　1、以病人为中心全心全意为病人服务端正服务态度加强年轻护理人员的思想教育做好健康宣教。

　　2、护理部继续开展每季度一次的病人满意度调查全年满意度在95%以上。

　　3、开展特色服务注意病人隐私加强各项操作中的私密性保护。

　　4、启动亲情服务意识用亲情来感动患者从而迅速拉近医院和患者的.距离。

　　5、开展温馨病房响应《安徽省实施20xx年“优质护理服务示范工程”活动方案》文件要求结合我院实际在我院预备创建4个“优质护理服务示范病房”将先行启动2个通过“示范工程”活动以点带面在总结经验的基础上进一步推广此项工作正在筹备中。

　　九、针对院部“创建三级医院”活动。

　　护理部带领部分护士长及相关护理人员到马钢医院重点科室以及宣城市第二人民医院参观学习吸取别人的长处学习别院好的管理方法逐步提高护理质量。对照安徽省三级医院护理标准逐条逐项做好各项准备工作。

　　十、今后工作重点

　　1、继续完善三甲医院必备护理资料使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

　　2、开展优质护理服务示范病房。

　　3、健全护理管理组织体系加强护理管理。

　　设科护士长三名实行护理部主任—科护士长—护士长三级垂直管理并实行目标管理责任制职责明确充分发挥护理管理系统作用。

　　4、注重护理质量管理。

　　5、认真做好“三基考核”工作。

　　6、完善护理队伍做好病人的回访工作。

　　7、加强健康教育。

　　当然护理工作的顺利开展和护理水平的提高得益于各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力目前我们和三甲医院上存在一定距离。为此在医院领导班子的指导下本人围绕工作职责以护理质量为核心以优质服务为重点以强化治理为主线不断加强护理队伍的内涵建设全面提高护理质量使医院整体护理工作再上一个新台阶!随着马钢的放开对我们是机遇也是挑战就看我们是否能把握最后我将引用董事长在职代会的一句话结束今天的述职报告：“我骄傲我是xx医院人!”。

有关护士长述职报告2

　　首先感谢大家对我的信任感谢领导对我工作的支持与肯定希望各位会因为我的报告而有一个好心情。在很多人眼里护理工作是一项很低级很被动的工作但是我从小就向往做一名白衣天使每天穿梭于病房之间做一名守护者。所以在每一个上班的早晨我都会给自己一个微笑我是天使我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法诠释着白衣天使的真正意义其实护理也是一门艺术心与心沟通的艺术我相信付出了就会有回报。

　　在工作中对我影响最大的就是韩院长不管任何情况下都会微笑着面对患者百问不烦地耐心解释只要患者需要病情需要工作永远是第一位的没有时间和节假日的概念其实每个患者都是弱势群体在他需要时我们哪怕是一个善意的眼神一个微笑对他们也许就是春天在门诊我经常碰到不知所措的.人我总是不等他们询问而是主动问他们有什么需求是否需要帮助。把他们领到要找的科室或是耐心地解答他们的问题我不认为这是多此一举我们付出的只是自己的一份热情而收获的是患者对我们妇幼的信任。

　　工作中总会有许多不如意摆正一种心态是最重要的我曾经有过一次患者的经历所有的痛苦让我更珍惜自己的健康珍惜自己的工作尊重所有病痛的人没有什么比拥有健康的身体更重要的生活中的不如意工作中的不顺心我就会想我比那些病痛的人幸福多了没有人应该吝啬自己快乐。

　　我记得一句话说：微笑对于女人是一种最好的美容对于男人是一种最好的武器其实生活就是一面镜子你对他笑他就会对你笑我们的患者也是一面镜子你对他笑他也会微笑地回报你这是不用投资的美容方式却会让我们受益匪浅同意我观点的请微笑一次。

　　我认为护理工作不单单是一种治疗与被治疗的关系倡导正确的生活方式科学的饮食是预防疾病的重要途径健康教育是我们护理将要承担的一项重任每次有了新的病种我们都会及时组织学习及时为患者量身定做一份健康指导让他们对自己的疾病有一个充分的认识对他周围的人也是一种好的影响没有病的可以预防有病的患者可以及时就医在工休座谈会中我们也总是积极地把常见病的简单诊断告知患者及家属以便有疾病的人及时就医这样让我们的业务水平不断地提高也扩大了我们的社会影响力。

　　在病室中根据我们科的特点我制定了一份入院患者温馨提示上面包括了患者想要了解的住院环境、就餐、医护介绍总之患者的需要就是我们的工作为患者提供更人性化的服务是患者的需要也是社会的需要

　　我们科的护士比较少工作量有时也很大经常要24小时连班第二天还要加班但是大家都没有怨言。在工作中我总是去发现她们的优点及时给予表扬工作中出现的疏忽和缺陷我及时发现和纠正让她们自己去努力改正工作中的不足而不是居高临下地给予指责这样是既维护了她们的自尊心也克服了工作中的各种毛病和缺陷让她们发挥自己最大的潜能更好地为患者服务。

　　对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验还希望大家一如既往地支持我及时的为我更正自己身上的缺点找出不足把护理工作干得更好。

有关护士长述职报告3

　　紧张而忙碌的20xx年即将结束担任ICU护士长这一年多的期间在院领导的关心下在科主任和护理部主任的帮助和支持下使ICU的护理工作得以正常运行根据年初的计划圆满地完成了今年的护理工作取得了一定的成绩。现总结如下：

　　一、完善病房设施加强病房管理

　　ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所要求病房环境合理、简洁、方便利于观察和抢救病房的抢救设施齐全在原有ICU病房的简陋条件和设施下在院领导的支持下完善了各项设施和仪器一年当中增添了两台心电监护仪、一台亚低温治疗仪、更新升级了血气分析仪并更换了各种心电监护仪旧的导联线并安装了开水供应设施以及各种生活设施以优质的病房条件服务于患者使得ICU的病房条件较前有了很大的改善。

　　二、建立、健全、落实各项规章制度

　　ICU危重病人较前明显增多医疗护理任务繁重而我科的护理人员均年龄较轻资历浅个别护理人员工作责任心不够强因此在原有制度的基础上进行了不断完善和修改制订了ICU护士入科须知、ICU工作流程及A、P、N班护士职责等以保证ICU的护理工作正常运转。

　　三、优质服务示范病房开展、绩效考核的'落实

　　在护理部的大力支持下我科于九月份开展了优质示范病房根据科室的特点在原有的基础上不断改进科室工作努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务。并将人性化服务落实到护理工作的各个环节在不断的探索和改进中ICU的优质护理服务工作质量与日俱增患者及家属的满意度也大为提高。通过认真落实绩效考核工作使护理人员的责任心及工作积极性有了很大的提高。

　　四、提高护理人员业务素质加强自身建设

　　由于ICU的工作性质及严格要求护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此护理人员的素质如何将直接关系到ICU的工作效率。这一年来ICU护士的培训工作是我工作之重点在ICU护士的后续教育中我采取了在职培训外出学习自学与考核相结合等办法。结合我科情况定期举办科内业务讲座及护理查房使我科每一位护理人员均能独立完成PPT的制作并提高了她们的讲课水平。一年的培训使得ICU护士能胜任日常工作大多数护士成为ICU熟练人才。

　　五、落实电子病历、规范了护理文书的书写

　　我院从2月份更新了新系统逐步落实了电子病历护理人员通过医院的培训与自学均掌握了新系统的使用。在原有护理评估的基础上增加了约束带使用告知书、护理记录中体现了管道滑脱、压疮及镇静的动态评分。

　　六、科研工作已初步开展

　　我科在院领导及护理部的大力支持下已初步开展了两项科研课题：“集束化护理干预脑卒中患者肺部感染的临床研究”与“羧基斯坦预防肺部感染的应用研究”已在课内进行了培训增强了科内护理人员的科研意识使她们对护理科研有了进一步的了解。

　　20xx度我科共抢救危重病人294余例成功277人死亡17人。成功率为94%成功抢救了重度有机磷农药中毒、ARDSMODS急重症上消化道出血特重度颅脑外伤心肺复苏术后多发伤等危重症患者使抢救成功率大大提高取得了良好的社会效益和经济效益一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视支持和帮助内强管理外塑形象在护理质量职业道德建设上取得一定成绩但也存在许多的缺点有待进一步改善。

有关护士长述职报告4

　　一、严于律己重视自身素质的提高

　　1、自觉遵守医院及科室的各种规则制定及操作流程抵制行业不正之风坚持洁身自好牢固树立全心全意为人民服务的思想。

　　2、认真学习专业及管理知识经过努力顺利完成了护理专升本的学习课程经过参加各种学习班、阅读课外书籍等多渠道提高自我的急诊专业和管理水平重视与区内外急诊护理同行的交流虚心请教取长补短。

　　二、加强护理管理工作认真履行岗位职责

　　1、积极配合科主任做好科室病区的管理工作严格执行医院各项核心制度及科室各种规则制度在科室全体护理人员共同努力下本年度无护理差错及事故发生。

　　2、积极完善和配合医院执行急诊各种流程及制度的落实。

　　如急诊外伤病人的处理流程、急诊科“三无”病人的登记、急诊无专科诊室病人的就诊流程、急诊发热病人的就诊流程等等并能将在执行过程中存在的问题及时反馈及时与相关部门进行沟通。针对新医院布局修订了急诊病人的'就诊流程要求急诊就诊病人都要进行登记、分诊、排号。执行这流程后加强了护士的职责心提高了分诊护士分诊的准确率能及时发现急危重症的病人并及时得到处理同时诊室的就诊秩序得到了明显的改善。

　　3、实行科内层级管理职责区护士—小组长—护士长的分层管理。大胆使用护理骨干协助护士长进行科内管理并严格要求其中2名护士走上了科内小组长的管理岗位在工作中能起到标兵的带头作用在管理上能很好的配合护士长做好科内的管理工作。

　　4、严格执行医疗护理隐患报告制度能及时将科室内存在的多起医疗及护理隐患上报相关的部门并能采取积极的应对措施。本年度无医疗护理纠纷发生。

　　5、重视每一次检查在“百姓放心医院检查”“医疗质量万里行”检查活动中都能认真对待精心准备检查中得到了专家组对急诊科护理工作的肯定较好的完成了检查任务。

　　6、节假日前重点对急救物品、药品进行检查保证完好率为100%同时做好应对各种突发事件人员的安排保证了节假日期间工作有序进行。

　　7、在11月份受甲流影响急诊就诊病人剧增护理工作量增加实行了护士弹性排班加班加点在全科护士共同努力下保证了甲流期间各项护理工作的正常运行。

　　8、重视与相关部门的沟通与协调提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院内抢救时尽量选择左上肢进行穿刺的要求;对急诊手术的病人急诊科护士与手术室护士交班的特殊要求等等既可较少病人被反复穿刺的痛苦又可为病人的手术争取了宝贵的时间。

　　三、强化护理人员服务意识提升护理服务质量

　　1、配合医院开展窗口单位礼貌用语活动的同时还制定了分诊、观察室护士礼貌用语要求严格要求并能使用在实际工作中。

　　2、坚持正激励与负激励相结合对病人写信提名表扬护士服务主动、热情的护士给予物质奖励而对病人投诉的按相应的规定扣分及处理。

　　3、深入病房了解病人的病情、心理需要给予护士业务上的`指导及时发现护理或医疗纠纷的隐患并能及时排除隐患。

　　四、加强急诊专科护士培养提高护理队伍的整体素质

　　1、每月能按计划完成业务学习及护理查房全年共完成16次业务学习12次护理查房。并组织进行了如何做好急诊分诊工作、如何与病人进行有效沟通进行了专题讨论并取得了良好的效果。

　　2、分层次对护士进行专科理论考试每月进行基本、专科急救技能的培训及考核全年共进行理论考试12次技能操作培训及考核16项合格率达100%。

　　3、积极参加和组织危重病人抢救及护理工作指导护士危重病人的抢救工作并帮忙年轻护士抢救后理顺抢救流程及注意事项表扬做得好的一面增强其自信心并提出存在的问题对年轻护士临床抢救经验的积累起了很大的作用。

　　4、针对年轻护士小儿头皮静脉穿刺难的问题安排了7名年轻护士轮转输液室提高小儿头皮静脉穿刺的技术。下一步将计划对年轻护士轮转CCU、PICU、重症病房等相关的科室。

　　5、加强了护士应对各种突发事件本事的培训完成了甲型H1N1病人的转运流程的培训及预演急诊科发生大批伤病人的处理流程的培训。其中成功应对突发事件38起其中外伤25起气体中毒4起食物中毒2起其他7起。能在应对各种事件后中总结经验教训提高应对突发事件的本事。

　　6、选送了2名优秀护士外出学习拓宽眼界学习新技术;鼓励和组织护士积极参加医院及护理部组织的各种活动其中在四月份“三基”理论大赛及“5·12护士节”服装展示大赛中分别获得一等奖、二等奖的好成绩。

　　五、抓好护理带教工作培养护生的实际操作本事

　　1、全年共带教130实习生其中本科实习生48人大专生49人中专生29人助产4人接收2名进修生理解8名护理骨干的轮转完成教学讲课18次教学查房18次。

　　2、重视实习生沟通技巧及急救应急本事的培养安排了体现急诊科特色的教学讲课如急诊科护士的沟通技巧、急诊分诊护士的分诊技巧、气管插管的配合、急诊常见病的抢救流程、心肺复苏术操作等等。

　　六、存在的不足和今后努力的方向

　　一年来在医院和护理部的领导下在全科医护人员的理解和支持下做了一些应做的事情还存在着一些不足：科研意识及本事有待提高;年轻护士的急救本事有待进一步提高。将在明年工作中将重点加强核心制度的学习及落实严格护理管理确保护理质量;提高科研意识;细化和完善急诊各种工作流程为病人供给快捷、高效的服务;加强对年轻的急诊护士急救本事培训及考核。

　　在新年度的工作中我将进一步明确自我的工作目标：要在思想上做好大家的指导员在业务上做好大家的辅导员扎扎实实抓学习实实在在地做工作努力让急诊科护理工作质量再上一个台阶。

有关护士长述职报告5

　　尊敬的领导：

　　您好!

　　认真的回顾这一年来的工作还是做出了一番成绩对此我是深有感触的现阶段的工作当中我还是应该要对自己更加有信心一点的这让我在这个过程当中接触到了很多在这一点上面我还是应该要对自己更加有信心一点现在回想起来确实很有意义一年的时间是比较快的我也做出如下述职：

　　在这个过程当中我对自己还是比较有信心的我一直以来都在调整好自己的心态我对此还是做出了很多准备这一年的`时间当中我也在认真的思考自己的职责在这个过程当中确实还是有所提高的在此之际我感觉很充实处理好每天的工作的同时我也是在做认真接触新的知识我始终都是对此深有体会的在这一点上面我确实是做的不错的未来还会有更多的事情应该去落实下去我一定会在这个过程当中做出好的准备让自己做的更加有意义一点在这一点上面我现在还是感触良多的我在这个过程当中完成了很多工作职责做好了两个项目现在做的还是应该维持一个好的心态。

　　当然在这方面我还是要去接触更多的经验做出的述职这个决定我还是应该要更加努力一点我一定会在接下来的工作当中让自己完善好各方面的经验这一点也是毋庸置疑的我按时的完成好日常的工作从来都不会耽误我认为这对我是最基本的工作应该要发挥出自己各方面的职责在这个过程当中我深刻的体会到了这些细节还是应该要做出调整我始终都在这方面做的是不错的工作中时刻清楚自己的能力在业务方面我还是接触到了很多知识同时我也在工作当中是比较积极的我真切的体会到这一点在过去的一年当中我没有出现什么大问题每天按时上班从不迟到我知道自己在这个岗位上面就应认真对待树立一个好的形象。

　　除了在工作方面应该要认真一点我接下来还应该要对工作积极一点喜欢这份工作才能做的更好一点在这个过程当中我也是真切的体会到了这一点我也是对自己的很有信心的在这个过程当中我还是对自己比较有信心的因为自己的很有信心业务方面沉淀了很多确实给我的感觉非常真切我对此始终都是抱有期待以上就我的工作经过若有不足请领导指正。

有关护士长述职报告6

　　一、科室管理

　　(一)人员梯队情况：

　　护理人员学历结构

　　护理人员职称结构

　　(二)、按照医院及护理部的规定科室各项管理制度建立齐全增加了呼吸内科健康管理手册。

　　(三)、严格执行医院的各项规章制度及工作流程按时参加院周会无缺勤无迟到早退。并能将院周会的精神传达给科室的每一位员工起到了上传下达的作用并认真落实医院的各项政策。

　　(四)、科室培训：

　　本年度科室能按时参加院里及护理部组织的各项培训科室也按照分层管理对各级护士进行了培训共计48次包括(各项核心制度、工作流程、护士条例及法律、感染相关知识培训、呼吸内科常见疾病的护理常规及呼吸内科专科技术操作等)

　　(五)服务价值年活动开展情况：

　　1、对病区的环境进行了优化给患者创造一个更加整洁、安静的环境。

　　2、加强三基培训科室定期组织家学习各项专科知识及操作技能并根据呼吸内科患者的特点设置各项急救场景对护士进行急救技能的培训及演练加强了护士的应急意识及技能。

　　3、针对健康指导比较薄弱建立了呼吸内科健康教育手册加强了患者与医护人员的交流患者的满意度得到提高。

　　4、开展了“假如我是患者”演讲让每一位护士从患者的角度出发体会患者的各项需求以便更好地为患者做好服务。

　　5、流程细化：护士利用休息时间将呼吸内科常见疾病的护理做成各种图片的形式内容简答通俗易懂在患者床前进行播放讲解。

　　6、护士们出谋划策自己亲手制作了爱心联系卡在患者出院时送给患者为患者提供更加便捷的服务。

　　(六)服务价值年活动开展情况

　　(七)科室之间的沟通

　　二、质量控制

　　1、严格执行各项核心制度及工作流程。

　　2、本年度无科室投诉及医疗纠纷赔付情况发生。

　　(一)工作质量

　　1、基础护理98.8%

　　2、特、一级护理97.8%

　　3、护理文书书写合格率98.5%

　　4、优质护理服务实施率100%

　　5、护理安全98.5%

　　6、急救药品、物品完好率100%

　　7、常规器械消毒灭菌合格率100%

　　8、年压疮发生率0

　　9、不良事件上报率、及时率10%

　　10、知情同意告知义务履行情况100%

　　11、患者隐私保护情况100%

　　(二)护理质量控制的原因分析及整改措施:

　　原因分析：

　　(三)护理质量控制的整改措施:

　　三、20xx年工作计划

　　(一)加强护理质量管理

　　1、严格按照护理部制订的标准对科室进行质量控制。进一步完善护理绩效考核制度及细则。

　　2、重视护理人员的自身修养提高理论水平和业务技术能力。定期组织科室的业务学习。提高护士对危重急救病人的应对能力。

　　3、发挥质控小组的督促检查作用。根据每位护士的'特点、能力进一步完善科室护理质控小组做到人人有专责、事事有人管每月定期召开护理质量分析会对本月存在的护理问题进行分析、总结提出整改措施保持护理质量持续改进。

　　(二)护理安全是护理管理的重点安全工作长抓不懈

　　1.严格执行各项核心制度完善各项工作流程。

　　2、护理人员的环节监控：对新入职护士以及有思想情绪的护士加强管理做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作减少医疗纠纷和医疗事故隐患保障病人就医安全。

　　3.病人的环节监控：对新入院、转入、危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人重点督促检查和监控。

　　4.时间的环节监控：节假日、午间、晚夜间、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

　　5.不定期的进行护理安全隐患检查发现问题解决问题分析原因提出防范与改进措施。

　　(三)加强各层护士的培训提高护理人员的专业素质

　　1、制订出本年度的护士分层培训计划并组织实施。修订新入职护士的培训计划并根据每个人的特点制定个性化的培训。做好低年资护士的传带工作。

　　2、强化在职培训通过每月的护理查房每周的业务学习不断掌握新的理论知识和技术落实责任制整体护理责任护士跟随科主任参加本组医生的查房。

　　3、鼓励自学成才鼓励、支持护士工作之余参加护理专科、本科的继续教育学习不断提高学历水平和自身素质。

　　(四)转变护理观念提高服务质量

　　1、响应医院的号召培养护理人员树立“以病人的需求为中心”的观念加强主动服务意识质量意识安全意识在进一步规范护理操作的基础上提高护患沟通技能从而促使护理质量提高确保护理工作安全、有效。

　　2、注重收集护理服务需求信息通过了解回意见、与住院病人的交谈发放满意度调查表等获取病人的需求及馈信息提出整改措施。

　　3、为患者创造一个全程、无缝隙的服务进行延伸服务到患者家里去进行回、沟通指导患者进行功能的锻炼及康复指导。

　　4、做好细节服务规范护理操作用语护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　(五)加强教学科研工作

　　1、做好实习生及进修生的临床带教管理进一步修订实习带教计划做到专人带教定期征求实习生的意见及建议不断提高带教水平。

　　2、树立护理科研意识定期开展护理科研新进展、新业务的学习鼓励护师以上的护士在明年每人撰写护理论文1篇。

　　(六)加强自身管理使护理管理上一个新台阶

　　1、不断学习管理知识使管理上有创新并运用于实际工作中。

　　2、向年资高的护士长学习管理经验加强自身综合素质的提高。

　　3、发挥各层级护理人员的积极性人尽其才才尽其用。

　　(六)、医院建设合理化建议

　　1、绩效分配能否向临床一线护理人员倾斜绩效考核项目更加细化贴近临床操作性强提高医护人员的工作积极性。

　　2、医院能否送护士长及护理骨干到院外参加学习、进修及交流进一步加强内涵建设提高核心竞争力有利于个人及医院整体水平的提高。