总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么下面是小编为大家整理的销售人员工作总结欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

　　销售人员工作总结 篇1

　　我个人觉得一个正规从小做大的公司发展的好老板是最关键的那什么样的老板能带领公司发展的更加好呢？

　　一、老板选择人很关键看好什么样的人选择什么样的人才任命什么样的职位怎么样去培养都很关键。我们公司的是两个老总开始做起的后来加到了5个股东我们现在的部门经理都股东也就是说公司在__年开始成立到今天之所以能够发展的这么好是吸引了像我老大和行业部经理技术部经理这样的人才加盟是股份的机制促成了巩固了发展的根基大家共同发展的思想真是说的容易做起来难像我们老总这样有大度和长远目光小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同发展；

　　二、做为老板用心对部下和制定良好的人才激励机制和薪水制度每个人都很关注自己的个人所得同时也很关注自己在公司的发展。我们公司的业务制度非常的好一来是费用安排的非常的合理只要是围绕业务开展的所有费用都是业务员头上支出连公司的费用也是均摊的所以对于一个混日子的业务来说只能拿个基本工资只有每个月毛利超过3万以上才能拿到提成这样就没什么人能混公司的饭吃了；二来我们的提成也很高这样不仅能吸引和稳固人才也能促进业务积极性和公司的发展水涨船高双赢就是这个意思；其次我们公司还有很不错的福利制度社保、医保、人身意外险什么的都有买节假全部正规放假周末会有运动和培训安排节日会有活动和聚餐什么的像今天和上次圣诞的晚会非常成功和有意义别的公司有的我们都有别的公司没有的我们也有又有被公司重视和保护的主人翁感觉、只要努力就能攒钱你还老是想着跳槽吗？稳固是这样的稳固发展是稳固基础的发展。

　　三、老板必须要有长远的战略发展目光公司能不能发展除了人才是关键外选择的产品的市场定位、市场制度、软资源也是很重要；想发展就一定要适应时代和潮流的发展整合最新的资源迎合最新的市场。我们公司在这方面做的很好：一是我们公司在成立时就开始注重服务并注册了品牌毕竟以后是一个服务的时代什么都有可能变但是需要服务不会变这块业务公司没发展成赢利但是做了很多积累相信当服务时代来临时我们已经远远走在前面了；二是我们的产品做为it分销我们定位是高增值的产品而且是多向产品整合了从服务器起到网络安全、高级网络管理系统软件、高级加密软件我们都有针对的客户群体也是从低到高这在我们业务开展业务时非常有优势把握客户的灵活度非产的大销售机会非常的多佳禾的资源一直是我们的骄傲；三是人才的吸收、如何去吸收、如何去培养、业务的格局方面（上面已经说了就省略先）；四是实事求是地制定和开发了自己的营销管理系统产品和客户关系管理系统用软资源长期保住了公司的客户资源不流失和促进发展；

　　四、做老板公事要有原则、私事要有爱心、特别情况要有照顾一个员工对一个公司的忠诚度光有制度和薪水永远是不够的。公司定期的会议思想的沟通和交流是很有必要的并且不仅老板还有公司的领导对待下属的态度也是很重要的我们公司是这样的：首先我在我们公司没有像一般的打工者那样的郁闷起码我很自由还有领导的关心和鼓励还能正常地拿工资即使没有出单我们公司在使用时就有很高要求所以能留下的人还是不错领导也有唯才是举的态度；二是在公事上领导很严肃让工作感觉有压力但是又经常关心我们的生活我们的内心需求组织各类活动什么的'对于一些特别的业务公司也不管的那么严但是因为制度好我们觉得想攒钱（主要是勤奋的话肯定能攒到钱）也不想那样混再说人家那也混的不错呢；三是公司的制度和原则一定会坚守但是从我们的领导针对发展而经常提出的新政策来看看的出我们公司的制度和原则是适应市场变化的；

　　五、做老板老板的综合素质很重要做领导的领导自身综合素质很重要。管理上是这样说的：言教不如身教。老板和领导往往是员工很敬佩的人一定程度上说不厉害也做不了老板是吧？素质是很重要关键是怎么样才有这样的好素质呢？就我们公司来说吧：领导也就是老板他们的素质都很好一不是斤斤计较在公司的开支方面和福利方面从来都没压宿从来都是重视员工的感受这应该说是老板的大度；二是我们的领导个个都有业务分额即使和是管人事后勤的经理也要经常出差负责业务区域本身就是不错的业务教育和培养下属非常有效这就是一个老板的业务素质；三是我们领导对下属都是信任的起码我们的出差领导从没盘审核过你住什么酒店拜访的客户究竟是不是说的那么多个？费用究竟是不是那么多当然这已经有公司的制度去限制和促进我老大一句话想清楚了就出差不为出差而出差你想做就去并且马上行动这不是一种值得感动和让人会有责任的信任吗？；四是能力方面老大们不仅领导作风好就是基本的谈话技巧、为人处事、处理事情的能力都成了我们新兵学习的榜样；五是眼光素质看人看事看趋势目前他们看的都很准起码我是这样认为的也得到过不少代理商的认可；六是学习能力我们公司之所以能发展那么好是因为在和大公司合作时学习到很多的经验同时领导们也是经常看书和采纳家培训我们的两个老总都在参加什么管理培训什么的我们老大一有休息时间就看书每周六我们还专门请厂家过来培训或者自己组织培训从上到下学习几乎成了不用强调又自己执行的“制度”；

　　兄弟我刚进公司也就才半年多对很多情况也许还不是很了解但是就目前所了解的情况看就上面这些方面了哪天有空想起来再来补充吧。说的废话也许比较多也有点像在卖我们公司的广告但是还是希望对以后想做老板的你有所启示。

　　我想说说我在公司的感受：曾经两度想辞职老大坚定我XX的是个可以共同做事业的人才一切由他顶住压力叫我放心去干！以前想过了年换个环境的但是权衡后觉得还是现在的公司好虽然我是一个很有创业激情和事业心的人但是我觉得在我们公司呆个三五年还是可以的。一是想感恩感老大的知遇之恩、培育之恩、信任重视之恩；二是现在我们的4个部门经理全都有车和房了一个40多个人的公司这还不够出色吗？我就是想如果我真去创业即使厉害也还不一定有这么好呢何况现在平台那么好既能成长又能收益如果真能把创业的激情拿出来在公司上发展也许有车有房对我来说是更加容易的事再说目前个人情况还不那么成熟的情况下

　　销售人员工作总结 篇2

　　我从20xx年4月11号来到公司开始从事店面销售工作经过这几个月的时间通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这个集体在这几个月的时间里我学到了很多在双环公司让我真真体会到了什么是正规化模式化的大公司在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职在其它公司任职期间在工作时不会有太多的人来帮助你每个人都在顾自己个忙个的人和人之间的距离很远：公司的领导方针就是弱肉强食固然这种领导方针会在一定程度上帮助到公司但要是长远发展的话我觉得是不可行的因为人和人只有沟通了才能相互进步在这个公司任职不到半年时间就辞职了不久就来到了双环公司到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话那就是双环公司会给我门销售人员一展示自己的平台刚到公司没有体会到平台对自己重要性在双环公司的第一个月自己因对产品知识的不了解很难有销售这时的自己也很苦恼自己的工作压力顿时大了起来就在这时店长销售经理和店里的销售能手耐心的帮助我熟悉产品因为自己原来也有一定的销售积累总算还没有辜负他门的教导总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作生涯里的一段重要历程。

　　下面我把自己来公司的几个月的销售情况作一下总结在来到公司的第一个月里正好赶上公司上xx的新品因为有太多的地方不是很适应在加上自己对产品知识的欠缺四月份的销量是8台xx笔记本电脑进入五月份到了这个季度里的旺季不知道是自己没有经历过呢还是压根没有做好准备在五月分这个传统的旺季里黄金的休息日里我一台销售都没有在其他同事都趁黄金周抓紧的销售我却在旁边干瞪眼心里很急有时自己也在和自己开玩笑在nba打球的新秀在第二年或者第三年会遇到一些困难我这是不是也是呢玩笑归玩笑啊我要找到原因。

　　这一次是同事和店长帮助了我最终我在这个月销售了14台笔记本和一台投影机其中12台是xx笔记本电脑2台为Thinkpad笔记本电脑进入到了6月份我的销量比起上个月有所下降总共是12台笔记本其中10台xx两台为Thinkpad笔记本这个月一方面市场没有5月份的那么火爆但也不是想象中的很差最后给自己的唯一理由就是我的能力还不成熟过完了自己惨淡的6月份之后我迎来了自己在双环公司的第四个月在这个月里我给自己定了目标就是一定要达到15台以上的销量因为自己要争取到一个职务那就是公司在店面的销售经理我发现人要是有了目标了干事就是很有冲劲在提前7天左右的时间里我完成了预定的销售目标开始消极对待客户了在后面的几天时间里我没有销售在这个月里我总共销售了16台笔记本其中xx11台Thinkpad为5台虽然这个月的后半段有些消极代工但T hinkpad笔记本的5台销量是我来公司以来现在都没有打破的记录（说到着真是挺惭愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要调整一下销售的力量。

　　在这次调整的人员中我也有一些变动我来到的了公司百花村店面一开始公司领导是看见我的销量还是比较稳定调动我来百花村是为了来拉动销量我也就本着公司的器重想好好在百花村锻炼一下可是事情总是说的'比做的难多了在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了不知道是自己不积极还是真的是百花村人少我在这一个月的时间里没有一台销售仅有的2台xx都不是自己真正的销售这一个月让我真真体会到自己的能力有度么的欠缺了想想原来的消极对待客户是很不应该的在听到公司领导给我说呆在这里可能不是你的特长让我回赛博我的心里很不是滋味就这样我从百花村撤回来了但我在次回到赛博店时我就给自己说一定要珍惜每一次的销售机会现在是自己的能力不够但能力就是自己磨练出来的。

　　在回到赛博店的这个月也就是9月份我的销量有了进步18台笔记本1台投影机但然这个月也离不开店长同事的帮助在接下来的10月份里我保持了上一个月销量19台笔记本1台投影机在接下来的11月中我的销售又遇到了很大的问题全月我就销售了6台笔记本电脑我不是在百花村我不是象第一个月那样不了解产品知识我的销量下降的我自己都有些接受不了说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了是为什么我就突然销量下降的如此之快呢？这一点我的店长和同事到看在眼里当店面看会时讲到了我的问题我现在是店面的销售经理应该有一个稳定的销量的但自己就象店长说我的这样我的心比较的急这样销售机会就很可能被浪费我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销量。在进入12月份也就是本月我到现在为止销量是7台笔记本依然不是很理想。

　　上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售体会下面我要说的就是我在店面的一些总结和体会在我7月份成为店面的销售经理之后公司领导就不断的告诉我销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的是要在店面里培训新员工的但在初期我的这些概念只是在表面的在我9月份回到赛博的时候店长把我的工作都明确的指出来了还让我写了销售经理职责这样来督促我门做好销售经理的职责说真的到西安在为止的话我还不是很称职的但我相信在以后的日子里在新年即将到来的日子里我会给自己新的目标的我会努力使自己进步和积极的。

　　20xx马上就要过去了新的一年要来了这就意味着新的目标新的挑战也要来了在上面的总结里我提到双环公司是个平台在新的一年里我会拿撤更好的来展示自己在新的一年里我努力在提高自己的业务能力多开发自己的客户使他们变成自己的固定客户在这个年末我终于理解了有固定客户的重要性在努力提高自己的专业知识使自己的知识丰富每个月应该努力完成公司给予的任务在店面时一定要记住自己是销售经理要配合店长来管理店面在新员工来时应该尽快的给他们培训让他门更快的熟悉产品让他门少走弯路在行的一年里我相信公司还会有很大的变化马上我门的产品部就要独立运行了就跟公司领导说的一样我门公司自己的人不要担心自己有才华没有地方施展新公司有很多职务等这我门去争取呢所以新的一年也是我的机遇和挑战但最重要的还是要加强自己在08年经历了一些事使自己不能说成熟吧也都明白了点事了了在双环公司是我在所有公司工作时间最长的是一个记录了我希望能够在09年的时候让这记录保持下去

　　自己会在新的一年里有一个崭新的面貌最后祝双环所有员工在新年有新气象牛气冲天在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩！

　　销售人员工作总结 篇3

　　20xx年x月已悄悄离我们远去x月的到来告诉我们20xx年已经过去一大半了在上个月底我们也开了月总结的销售会议领导在会议上也做了一个月的工作总结给我们更深的了解了我们一个月以来的工作情况还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后领导要求我们也来给自己一个月的工作做个总结希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验从而更好的开展下个月的工作。

　　现在我对我这一个月来的工作心得和感受总结如下：

　　一、塌实做事认真履行本职工作

　　首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真市场信息并适时制定营销方案及时的跟进客户并对客户资料进行其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。

　　要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户把近期有项目的.客户作为重点跟进客户并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成从而达到销售的目的。

　　客户的同时必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这一个月以来我手中所成交的客户里面有好几个都是对该行业不是很了解也就是在这个行业上刚刚起步技术比较薄弱单子也比较小但是成功率比较高价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的因为他们有这方面的客户资源有发展的前景所以如果能维护好这部分客户往后他们走的量也是比较可观的。

　　二、主动积极力求按时按量完成任务

　　每天主动积极的拜访客户并确保拜访质量回来后要认真信息和总结工作情况并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础没有拜访就没有销售而且因为人与人都是有感情的只有跟客户之间建立了感情基础提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

　　主动协助客户做工作比如帮忙查找资料帮忙做方案做预算这都是让客户对我们增加信任度的方式之一也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交但是他们会一直记得你的功劳的往后有用到的都会主动找到我们的。

　　三、做好售后服务

　　不管是多好的产品都会有次品都会有各种各样的问题出现如此售后就显得尤其重要做好售后是维护客情的重要手段是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候我们要第一时间向客户详细了解情况并尽量找出问题的所在如果找不出原因的也不要着急先稳定客户的情绪安慰客户然后再承诺一定能帮他解决问题让他放心再把问题跟的技术人员反应然后再找出解决的方案。

　　在我成交的客户里有反应出现问题的也不少但是经过协调和帮忙解决以后大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

　　四、坚持学习

　　人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点并跟我们的作个比较从而能了解到我们产品的优势从而做到在客户面前扬长避短。

　　五、多了解行业信息

　　了解我们的竞争对手我们的同行了解现在市场上做得比较好的产品了解行业里的相关政策这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙才能对手中掌握的信息做出正确的判断遇到问题才能随机应变。

　　六、下个月的计划

　　在一个月销售总结会议上我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大远远的落后了所以我要在下个月迎头赶上。虽然她比我早一段时间进但是大家面对的同一个市场手中也是同样多的客户这之间的差距只有人与人之间的差距往后我要多向她和其他同事学习销售技巧要努力提高自己的销售量争取赶上他们。

　　最后我要感谢我们的领导和我们同事在上个月对我工作的支持和帮助希望往后通过大家一起努力让我们能够在下个月再创佳绩。

　　销售人员工作总结 篇4

　　一、xxxx年11月工作情况：

　　主要工作内容（重点说明跟进项目的总数12个分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxxxxxx市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、xxxxxxxx区少年宫工程、xxxxxxxx省审计厅、xxxxxxxx省质量技术监督局办公大楼工程、xxxxxxxx烟草物流配送中心工程等等。成单0个丢单0个。目前跟进项目数量风管面积20000平方米具体分析等方面）

　　本月上半月主要是了解公司和产品寻找有价值的客户资源。并去xxxxxxxx成功开发代理商1家当月代理商就在xxxxxxxx跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期有些资源客户一但开工（例如：xxxxxxxx丰田汽车厂房扩能工程）风管基本上已由甲方指定好即成交率较底。另关于商住楼的项目因受金融危机的影响很多地产公司被迫停工故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。

　　下半月主要是跟进关于xxxxxxxx年亚运会的市政必建项目其中大多数已开工但有些定于xxxxxxxx年2月份开工如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、xxxxxxxx省审计厅、xxxxxxxx省质量技术监督局办公大楼工程等等年底先建立关系在上半月拜访客户前遇到的难题是：有些客户如已动工不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好甲方认为风管是假冒产品就不能用而是价格问题和安装方面因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。

　　另在xxxxxxxx年xxxxxxxx亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长在跟进中预计在xxxxxxxx年初可成单年底在配合代理商做大量攻关。

　　二、成单项目分析和丢单项目情况分析如何改进和提高。

　　本月的问题是：工程信息方面会出现变化临时变固的占大多数虽不影响信心但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息在确定工期前业务员马上跟进因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面很多工程的甲方需指定故甲方只会相信设计院的推荐如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。

　　三、下月工作目标和开展思路

　　1、受xxxxxxxx客户邀请去xxxxxxxx拜访xxxxxxxx年亚运场管的一些工程（预定时间为一周）重新审视xxxxxxxx周边市场。力争在xxxxxxxx年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。

　　2、在xxxxxxxx市市政工程上做文章：在xxxxxxxx年必建项目上关于赤岗另零

　　领事管服务大楼和xxxxxxxx亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数力争在年底前达到预定的效果在xxxxxxxx年也能成交。

　　3、在xxxxxxxx区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。

　　4、收集待建项目信息不在于拜访的个数在于拜访后能否成交的'个数。

　　5、认真审视市场上的假冒产品找出其缺点与明年在竟争项目有好的应对思路。

　　四、竞品情况（那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售销售情况怎样？对我们的影响情况有应对的思路吗？）

　　本月只碰到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该公司提供丰田公司的风管主要是保温型中央空调用。是在南沙丰田公司遇到目前该竟争对手在xxxxxxxx的办事处不详。

　　正在收集竟争对手给予丰田公司的资料与价格。

　　五、问题和建议

　　1、关于竟争对手本月会尽快了解其产品、差异性能、价格与付款方式等。

　　2、在设计院是不留样品因设计院有些设计师如与该公司的人员关系较好拿上一、两个别家公司的样品去防冒属正常现象。

　　建议：

　　1、在月底或其它时间开工作例会时大家一起分享成功项目的现成案例有助于团队一起提高信心或展开竟争有竟争的团队大家都会前进如果一个团队是停止不前的问题表面上看是个人在最根本的问题在于带头人因他是“领头羊”。公司给予他的培养和受益是最多钱克扣不扣是另一回事业务员是在于能否吸收东西争取利益化最为重要公司希望业务员能拿高提成业务员只有找到好的客户才能与公司一起分享成功果实。故业务员就是先峰公司是“望远镜”公司永远成不了先峰所以会焦急能否成功工司都会付出故业务员在市场上：“没有投入就没有收获”？

　　2、另新人只是在进公司前几次才会停留在门口谁会长期这样下去除非是混日子。在后期中应对市场是交流与分享站在同一战线你可能做得很好也很忙的问题是：新手在市场上遇到问题是怎样应对？老业务找到好的理由新人是找不到理由的所以一笔生意成不成将成为的问题？

　　3、“诚信”问题。同事之间客户与业务之间的问题在于诚信如果出差是为了好玩不如在家理玩！

　　4、关于个人也只能发挥其优点真正只有做过自己才知道因对于新手很多问题（产品、市场、客户、结算）等等只有做过一两个工程才能学到经验下一个工程对于公司与个人才不会走太多的弯路纸上谈兵和预测没有一个人能看透自己的下半生是怎样？只有目标与计划。最终能否达到预定的效果是坚持！故希望公司能支持个人本能的发挥？

　　销售人员工作总结 篇5

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　作为一名销售业务员自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为几年来在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务主动积极力求保质保量按时完成。

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨而承租人已离开出于安全方面的考虑领导指示尽快运回分厂所存材料接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价第二天便跟随车到蒲城分厂按原计划三辆车分二次运输在装车的过程中由于估计重量不准三辆车装车结束后约剩吨左右自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回这样既节约了时间又降低了费用。

　　今年八月下旬到陕北出差恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标此次招标涉及以后材料的采购事关重大自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料自己深知此次招投标对我厂及自己至关重要而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路通过自己的不懈努力在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩终于功夫不负有心人最后我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照厂制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识依据客户需求确定可代理的产品品种。

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　第一、积极参加公司开展的各项活动。

　　今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目3月8日是三八妇女节公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上公司组织了番禺的全部管理人员去K歌;7月29日和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日国庆前的两天和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。加上每个月都有不同的活动都积极参与这是自己进公司三年来最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步不断强大关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

　　第二、认认真真做好本职工作。

　　1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别但很多时候工作能否做好起决定作用的并不是能力。在实际工作中有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任一个没有责任心的人就不可能是一个有奉献精神的人。可以说强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

　　2、勤快团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作特别是外贸跟单工作辅件多工序烦稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成一个人的力量在整个工作中显得非常渺小只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

　　3、认真细心做事用心。这样才能避免自己犯错误才能发现客户可能存在的错误把一些错误杜绝在源头上减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况由于出厂前板材没有经过硬度的测试以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况到12月底都还不能够从海关那里取出来造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想如果这些错误能及时发现并处理的话就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误但只要你认真工作对每批产品都有明确的质量要求出厂前都经过各个环节的测试及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的'窝工和浪费少犯错误就是降低成本生产上和业务上来说道理都是一样。

　　4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品有时还要下去生产车间里亲自监工根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品并从中学习经验了解生产过程便于自己工作更好的开展。

　　第三、 处理好跟客户和外部协作单位的关系。

　　学会做人处理好关系做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人只有永久的利益。从本质上来讲跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益才会产生双方的合作关系。作为商人追求的最直接的东西就是利益没有钱可以赚的话你对他再好也没有用。如果有钱赚的话其他方面要求可以适当降低。认清了这一点在处理与相关主体的时候就可以以拿捏好分寸嬉笑怒骂收放自如。

　　回首过去自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

　　第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度不断完善自己。学无止境特别是对于我们年轻人要时刻保持着一颗虚心上前的心。

　　第二、加强订单资料的整理理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

　　第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员如果缺乏这方面的知识那么其知识结构是不完整的操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训那是再好不过。

　　销售人员工作总结 篇6

　　我从20xx年4月11号来到公司开始从事店面销售工作经过这几个月的时间通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这个集体在这几个月的时间里我学到了很多在双环公司让我真真体会到了什么是正规化模式化的大公司在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职在其它公司任职期间在工作时不会有太多的人来帮助你每个人都在顾自己个忙个的人和人之间的距离很远：公司的领导方针就是弱肉强食固然这种领导方针会在一定程度上帮助到公司但要是长远发展的话我觉得是不可行的因为人和人只有沟通了才能相互进步在这个公司任职不到半年时间就辞职了不久就来到了双环公司到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话那就是双环公司会给我门销售人员一展示自己的平台刚到公司没有体会到平台对自己重要性 在双环公司的第一个月自己因对产品知识的不了解很难有销售这时的自己也很苦恼自己的工作压力顿时大了起来就在这时店长销售经理和店里的销售能手耐心的帮助我熟悉产品因为自己原来也有一定的销售积累总算还没有辜负他门的教导总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作生涯里的一段重要历程。

　　下面我把自己来公司的几个月的销售情况作一下总结在来到公司的第一个月里正好赶上公司上xx的新品因为有太多的地方不是很适应在加上自己对产品知识的欠缺四月份的销量是8台xx笔记本电脑进入五月份到了这个季度里的旺季不知道是自己没有经历过呢还是压根没有做好准备在五月分这个传统的旺季里黄金的休息日里我一台销售都没有在其他同事都趁黄金周抓紧的销售我却在旁边干瞪眼心里很急有时自己也在和自己开玩笑在nba打球的新秀在第二年或者第三年会遇到一些困难我这是不是也是呢玩笑归玩笑啊我要找到原因这一次是同事和店长帮助了我最终我在这个月销售了14台笔记本和一台投影机其中12台是xx笔记本电脑2台为Thinkpad笔记本电脑进入到了6月份我的销量比起上个月有所下降总共是12台笔记本其中10台xx两台为Thinkpad笔记本这个月一方面市场没有5月份的那么火爆但也不是想象中的很差最后给自己的唯一理由就是我的能力还不成熟过完了自己惨淡的6月份之后我迎来了自己在双环公司的第四个月在这个月里我给自己定了目标就是一定要达到15台以上的销量因为自己要争取到一个职务那就是公司在店面的销售经理我发现人要是有了目标了干事就是很有冲劲在提前7天左右的时间里我完成了预定的销售目标开始消极对待客户了在后面的几天时间里我没有销售在这个月里我总共销售了16台笔记本其中xx11台Thinkpad为5台虽然这个月的后半段有些消极代工但T hinkpad笔记本的5台销量是我来公司以来现在都没有打破的记录（说到着真是挺惭愧的）。到了8月份公司有了新的政策就是要调整一下销售的力量。在这次调整的人员中我也有一些变动我来到的了公司百花村店面一开始公司领导是看见我的销量还是比较稳定调动我来百花村是为了来拉动销量我也就本着公司的器重想好好在百花村锻炼一下可是事情总是说的比做的难多了在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了不知道是自己不积极还是真的是百花村人少我在这一个月的时间里没有一台销售仅有的2台xx都不是自己真正的销售这一个月让我真真体会到自己的能力有度么的欠缺了想想原来的消极对待客户是很不应该的在听到公司领导给我说呆在这里可能不是你的特长让我回赛博我的心里很不是滋味就这样我从百花村撤回来了但我在次回到赛博店时我就给自己说一定要珍惜每一次的销售机会现在是自己的能力不够但能力就是自己磨练出来的在回到赛博店的这个月也就是9月份我的销量有了进步18台笔记本1台投影机但然这个月也离不开店长同事的帮助在接下来的10月份里我保持了上一个月销量19台笔记本1台投影机在接下来的11月中我的销售又遇到了很大的问题全月我就销售了6台笔记本电脑我不是在百花村我不是象第一个月那样不了解产品知识我的销量下降的我自己都有些接受不了说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了是为什么我就突然销量下降的如此之快呢？？这一点我的店长和同事到看在眼里当店面看会时讲到了我的问题我现在是店面的销售经理应该有一个稳定的销量的但自己就象店长说我的这样我的心比较的急这样销售机会就很可能被浪费我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销量。在进入12月份也就是本月我到现在为止销量是7台笔记本依然不是很理想。

　　上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售体会下面我要说的就是我在店面的.一些总结和体会在我7月份成为店面的销售经理之后公司领导就不断的告诉我销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的是要在店面里培训新员工的但在初期我的这些概念只是在表面的在我9月份回到赛博的时候店长把我的工作都明确的指出来了还让我写了销售经理职责这样来督促我门做好销售经理的职责说真的到西安在为止的话我还不是很称职的但我相信在以后的日子里在新年即将到来的日子里我会给自己新的目标的我会努力使自己进步和积极的。

　　20xx马上就要过去了新的一年要来了这就意味着新的目标新的挑战也要来了在上面的总结里我提到双环公司是个平台在新的一年里我会拿撤更好的来展示自己在新的一年里我努力在提高自己的业务能力多开发自己的客户使他们变成自己的固定客户在这个年末我终于理解了有固定客户的重要性在努力提高自己的专业知识使自己的知识丰富每个月应该努力完成公司给予的任务在店面时一定要记住自己是销售经理要配合店长来管理店面在新员工来时应该尽快的给他们培训让他门更快的熟悉产品让他门少走弯路在行的一年里我相信公司还会有很大的变化马上我门的产品部就要独立运行了就跟公司领导说的一样我门公司自己的人不要担心自己有才华没有地方施展新公司有很多职务等这我门去争取呢所以新的一年也是我的机遇和挑战但最重要的还是要加强自己在08年经历了一些事使自己不能说成熟吧也都明白了点事了了在双环公司是我在所有公司工作时间最长的是一个记录了我希望能够在09年的时候让这记录保持下去

　　自己会在新的一年里有一个崭新的面貌最后祝双环所有员工在新年有新气象牛气冲天在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩！

　　销售人员工作总结 篇7

　　有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理要么全给了采购货都压在门店买不出去要么全给了店员却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务那我也没有任何借口我把费用合理地安排了一下以2：3的比例分给了采购和店员既保证了我的药品不断货又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场自然也要答应)这样三管齐下的情况下我这家难缠的店也被我摆平了。

　　成绩：该卖场该产品的销量增加了100%连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。

　　总结：入行的第一年以学习和积累经验为主有幸跟在一个好主管和好经理下面学习主管很无私地把他懂的都教我而经理也很信任我有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的'成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。

　　展望：接下来将是以带新人为主了因为又有一批我们的师弟进来公司实习了他们也将是接下来的培养对象。另外20xx年我的岗位也将发生调整将调回广州专门负责平价大卖场我将向重点客户管理的方向努力了!

　　有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理要么全给了采购货都压在门店买不出去要么全给了店员却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务那我也没有任何借口我把费用合理地安排了一下以2：3的比例分给了采购和店员既保证了我的药品不断货又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场自然也要答应)这样三管齐下的情况下我这家难缠的店也被我摆平了。

　　成绩：该卖场该产品的销量增加了100%连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。

　　总结：入行的第一年以学习和积累经验为主有幸跟在一个好主管和好经理下面学习主管很无私地把他懂的都教我而经理也很信任我有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。

　　展望：接下来将是以带新人为主了因为又有一批我们的师弟进来公司实习了他们也将是接下来的培养对象。另外20xx年我的岗位也将发生调整将调回广州专门负责平价大卖场我将向重点客户管理的方向努力了!

　　销售人员工作总结 篇8

　　不知不觉中20xx年第一季度已接近尾声加入xxx房地产发展有限公司公司已大半年时间这短短的大半年学习工作中我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不平凡的一年越是在这样艰难的市场环境下越是能锻炼我们的业务能力更让自己的人生经历了一份激动一份喜悦一份悲伤最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说这半年的时间里收获额多非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导现在已能独立完成本职工作现将今年第一季度工作做以下几方面总结。

　　一、学习方面

　　学习永无止境这是我的人生中的第一份正式工作以前学生时代做过一些兼职销售工作以为看似和房地产有关其实我对房产方面的知识不是很了解甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新的环境新的事物都比较陌生在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及房地产市场通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责并且深深的喜欢上了这份工作同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面

　　刚进公司的时候我们开始了半个月的系统培训开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的`是收获颇丰。心境也越来越平静更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线感触最深的就是保持一颗良好的心态很重要因为我们每天面对形形色色的人和物要学会控制好自己的情绪要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

　　三、专业知识和技巧

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间由于初次接触这类知识如建筑知识所以觉的非常乏味每天都会不停的背诵相互演练由于面对考核我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过现在回过头来想一下进步要克服最大的困难就是自己虽然当时苦累我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧这样才能与时俱进才不会被时代所淘汰。

　　四、细节决定成败

　　从接客户的第一个电话起所有的称呼电话礼仪都要做到位。来访客户从一不起眼的动作到最基本的礼貌无处不透露出公司的形象都在于细节。看似简单的工作其实更需要细心和耐心在整个工作当中不管是主管强调还是提供各类资料总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中两位专案也给了我很多建议和帮助及时的化解了一个个问题从一切的措手不及到得心应手都是一个一个脚印走出来的这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样我们就会对他的成交丧失主动权。所以以后我要加强与客户的联络时时关切通过询问引出他们心中的问题再委婉解决这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加客带的机率。

　　五、展望未来

　　20xx年第一季度这一季度是最有意义最有价值最有收获的一季度但不管有多精彩他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务在客户心理树立良好的公司形象这里的工作环境令我十分满意领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之在这短短半年工作时间里我虽然取得了一点成绩与进步但离领导的要求尚有一定的差距。

　　销售人员工作总结 篇9

　　根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求4月份笔者结合片区的实际情况围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作：

　　一、主要经营指标及分析

　　4月份根据考核指标根据当前卷烟销售侧重点不同主要以销售总量、一类、二类为考核指标。从各项经营指标来看本月完成的情况较差主要是销售总量差距较大。销售总量未完成主要原因一方面是货源供应量减少部分品牌出现断货如富健狮月底时间出现断货；省产紧俏货源不能满足省外品牌短期内又无法替代导致市场空间被其他乱渠道卷烟所替代。另一方面是受到金融危机影响区域经济环境处于劣势市场销售较为低迷从而影响到片区的卷烟销售。

　　二、品牌培育工作

　　本月重点品牌销售情况如下：塔山经典100销售421条经典1956塔山销售794条醇红一品梅557条、销售精品哈德门1076条。本月片区的重点品牌销售未能完成客服中心下达的任务最主要是客户上个月的卷烟库存量较多本月属于销售淡季消费能力下降导致下柜缓慢仍然存在库存累积。

　　三、主要服务工作

　　1、做好货源投放宣传解释引导客户做好卷烟订购。本月大部分畅销品牌已经基本放开供应因此本周除了宣传货源之外帮助客户合理订购卷烟以满足不同客户的需求。

　　2、及时提醒客户订货保证订货成功率。上柜率仍然作为片区保证销售量的主要措施之一来抓本月成功率同比上月略有上升主要是通过上个月的经验总结对个别容易忽视订货的`客户加强宣传引导。

　　3、做好黄果树、贵烟、红双喜等新品牌的上市宣传。作为5、11、6元档次的新品牌同档次价位竞争品牌较少市场发展空间较大本月工作主要做好前期宣传通过分发宣传广告单逐户进行宣传提高三个新品牌的上柜率本月均达到15%以上。

　　4、加强市场走访力度提高客户的守法意识。针对近期省产7、5、3元档次卷烟不能满足需求市场空间被其它乱渠道卷烟替代通过与市管员沟通联合市场走访对重点户进行宣传教育。

　　四、20xx年5月份的工作计划：

　　1、围绕以低档卷烟销售为重点开展工作进一步加强低档卷烟宣传力度提高品牌的上柜率在农村地区对富健、吉庆狮等的销售市场、销售空间进行摸底调查拟出替代省内低档卷烟的方案促进低档卷烟的销售量提高。

　　2、加强省外卷烟品牌的推介力度有新投放市场的省外品牌及时告知零售户重点抓好新品牌的上柜率提高省外烟的影响度为拉动省外卷烟的销量提升打下基础。

　　3、跟踪电话定货成交率推动销量的提高。由于各种原因有些零售户会经常忘记电话定货自己不能保持卷烟销售连续性又影响了销售总量因此每天根据市公司提供的未订货零售户名单电话提醒零售户及时订货提高成交率和销售量并做好网上订货的推广提高客户的订货工作效益。

　　4、加强电子结算监督和宣传。个别偏远地区地零售户确实无法进行电子结算外基本按要求实行电子结算。在拜访中提醒零售户要及时存款保证电子结算工作顺利完成。

　　5、加强信息的收集密度和力度密切关注卷烟销售市场加强与市管员的信息交流打击假、非、私等乱渠道卷烟在市场的销售。

　　6、做好新办证的培训和明码标价的实施到位。

　　客户经理辖区月度工作总结的延伸内容：工作总结内容分几部分？

　　1、基本情况

　　这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

　　2、成绩和做法

　　工作取得了哪些主要成绩采取了哪些方法、措施收到了什么效果等这些是工作的主要内容需要较多事实和数据。

　　3、经验和教训

　　通过对实践过程进行认真的分析找出经验教训发现规律性的东西使感性认识上升到理性认识。

　　4、今后打算

　　下一步将怎样发扬成绩、纠正错误准备取得什么样的新成就不必像计划那样具体但一般不能少了这些内容。

　　销售人员工作总结 篇10

　　“静坐常思已过闲谈莫论人非能受苦乃为志士肯吃亏不是痴人敬君子方显有德怕小人不算无能退一步天高地阔让三分心平气和”短短一段格言能够让我领悟到做人做事的一种风格！所以做事要先学会做人：“眼中有人心中有事方足大业”。在公司是一个团队要学会在其位谋其政！学会服从聆听别人说的话因为服从是对别人的一种尊重也是一种智慧；所以才会拥有行动力、执行力、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》是啊无论何时何地就要学会感恩！知恩图报善莫大焉！众多人的动力来自两点：

　　一是对未来不可知不安于现状导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力；

　　二是“爱”心存感恩是一切动力的`源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的他们是在给我们国家创造财富“万里长城今犹在可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊！所以要学会换位思考做人傻一点、蠢一点、勤奋一点只要用心做事自己才有收获。

　　心在哪里收获就在哪里！只有走过路的人才知道什么叫路只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷只要功夫深铁棒也能磨成针无论做什么事都要多个角度去考虑事情以老板的心态对待公司不能对一个行业光说明白、知道而是一定要学会干！人之初性本“懒”当你有了想法就干吧当你遇到困难就学吧！成长过程是自然规律不能拔苗助长一山看着一山高到了那山没柴烧！

　　销售人员工作总结 篇11

　　来到市场部工作已有一年了。在这一年的的时间中公司领导、部门领导、公司同事给予了我很大的支持和帮助使我很快了解并熟悉了自己负责的业务同时也体会到了市场部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。这段时间以来在领导和同事们的帮助和指导下通过自身的努力各方面取得了一定的进步现将我的工作情况作如下简要总结汇报。

　　一、销售业绩状况

　　在实习期以及实习期结束的这段时间里在销售任务上没有给公司创造任何价值没有完成市场部规定的每月销售任务。

　　二、工作成绩状况

　　1、在产品认识上。通过这段时间一切从零开始熟悉适应了公司环境熟悉了解了x产品的用途、型号、材质、特点等以及产品在目前市场中的基本情况。目前在医院里没有普及使用客户和医院对产品的了解知之甚少由于产品原材料等因素导致产品价格高但是由于其产品有特点和优势客户和医院对产品都比较感兴趣对此类新产品、优质产品未来的合作充满期盼。

　　2、在客户开发上。通过这段时间每天通过网络寻找客户信息网上、电话拜访客户加强与客户交流合作做好每日客户拜访记录情况客户资源有了很大的积累并有部分客户正在开发医院中为下一步客户成交奠定了基础。如海南科技、潍坊医疗器械等公司目前都在医院开发过程中。

　　3、在医疗耗材招标上。通过这段时间关注全国省市、医院医疗耗材招标参与协助医疗耗材投标工作寻找有合作意向的经销商参与投标工作为产品中标后操作医院做准备。如20xx年x市耗材招标x和x产品已中标x市x器械和x医疗器械选为公司配送商并同时操作医院。20xx年肿瘤医院耗材招标正在进行中x和x已授权x商贸参与投标对方公司经理对产品比较满意托人找肿瘤医院院长介绍公司产品业务已带彩页和样品去医院走临床。20xx年x市耗材招标正在进行中已有公司对投标产品感兴趣愿意帮忙递交标书年前完成产品报价等相关事情。

　　三、销售工作中存在的主要问题

　　经过这段时间的努力在销售工作中也发现了自身很多存在的`问题。

　　1、对产品的熟悉程度还不够。在客户开发过程中发现自身对公司产品的熟悉程度还不够如产品的供货价、进医院建议价、产品详细使用方法等。尤其是对同类产品在市场中的情况以及与自己本公司产品在价格、质量等方面上的区别了解的还不够。

　　2、与客户沟通技巧不够成熟。在客户开发过程中发现自身在与客户沟通技巧方面需要加强经过部门领导的指点和帮助这方面也有了明显的改进和提高。

　　四、明年以及今后的计划

　　1、努力完成每月销售任务。通过之前积累的客户资源以及以后不断开发的新客户加强客户拜访沟通充分利用好每天宝贵的工作时间不断开发新客户及时回访老客户签订合同完成每月销售任务。

　　2、提高业务能力。通过平时与客户的沟通交流发现问题解决问题不断提高与客户的沟通技巧提升自身的业务能力。

　　3、熟悉产品、熟悉市场。在平时的工作中通过自身学习以及通过向客户介绍产品不断熟悉产品、熟悉市场了解产品医保报销、医院操作流程等情况随时能解决客户提出的任何问题。

　　4、开发产品中标市场。目前x和x产品已在铁岭中标对目前有意向的客户及时跟进沟通并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对x肿瘤医院和x市耗材投标进展及时跟进并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动。

　　5、完成公司领导交办的其他工作。服从公司领导安排协助完成公司其它部门工作加强公司部门之前的沟通。

　　销售人员工作总结 篇12

　　一个月的时间就这样很快的结束了回顾自我这月以来的工作能够说是有很多地方值得反思学习；作为一名销售人员我的工作任务主要是维护市场发货回款市场中有4名客户需要服务好在这当中会有很多不到位的地方我需要多反思总结多请教学习我相信自我会做好可是这些都需要自我一向不断的努力下去我相信自我会做好的。在领导的关心支持和同事们热情帮忙下不断加强自身建设努力提高总结起来有下头几个方面。

　　一、本月x客户5月计划发货250吨回款30万；实际发货371吨回款33.1万。x客户计划发货150吨实际发货376吨；计划回款20万实际回款60万；合计发货747吨计划400吨超计划347吨完成率为186.75%。本月盐都市场发货主要是因为当地土地价格及粮食价格原因老百姓大都是以15—15—15为主在追肥上头主要推广能26%尿胺（因市场原因只能销售唯一一款追肥）。

　　二、本月从5月6日至5月27日共计出差22天主要拜访X区域等地客户落实发货回款事宜本月共开展了5场农民会6场门店促销开发二级网点2名；

　　三、目前xx区域相邻市场客户存在价位不统一存在竞价现象xx等地以低价报价致X区域致客户推广困难目前出现互相砸价现象如不加以整治市场会越来越混乱客户的信心会越来越低落最终受伤的是我们公司当然我们也在进取处理此等事件；目前xx客户家中的货物所剩不多盐都所剩15—15—15为主并且还是严重结块5月新产的`货打电话投诉相关人员给出一套手续等处理完市场已经结束此刻正是用肥高峰期那我们能做的是尽量安抚客户摔包销售把市场需求放第一位那么摔包费用谁出呢？公司出要走一套流程客户出客户心里本就抱怨期望公司在生产这块要严把质量关结块等事件很头疼异常是农业用肥高峰期；大丰市场库存比较零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有点可是每个品种库存量较少大丰立刻迎来打算定肥时期我们要把活动搞在前面搞的有声有色。

　　四、目前各市场受大环境影响各家肥料价格都比较低中东15—15—151760送到五禾丰15—15—151800送到（活动支持尿素1600每吨）此刻尿素都1750了优势很大销售压力同样空前的大可是我们还是要脚踏实地拼尽最终一口气。

　　五、本月片区经理来市场拜访客户异常x市场x经理为客户扫除心中担忧使得客户十分有信心销量也上去了。

　　六、下月计划安排：下月计划发货400吨；营销动作：示范田建设2场农民会3场门店促销5场不干胶200张。

　　销售人员工作总结 篇13

　　20xx年销售3部受市场大环境及环评影响工作开展不太顺利目前所接触的客户中金达力、龙强处于停产状态永方、启明准备恢复生产通霸、京九、海容、理士正常生产。以下为今年总作总结：

　　1、今年销售收入为新签合同472620。00元其中江西京九电源（九江）有限公司混灌粉项目450000。00元零配件22620。00元；回款712220。00元其中江西京九电源混灌粉项目回款400000。00元淮南通霸蓄电池回款300000。00元零配件回款22620。00元；开票1440000。00元其中淮南通霸蓄电池铸板机690000。00元淮北启明蓄电池混灌粉300000。00元江西京九混灌粉450000。00元未开票22620。00元均为零配件。今年新开发厂家为江西京九电源待开发厂家为安徽超威电源、江西赛安达电源。

　　2、今年在回款方面遇到的问题较多江西永方处于停产状态回款难度大10月底曾与王主任一起上门催要效果不理想目前永方已打算重新生产继续催要。淮南通霸前期回款难度大在通霸待了一周达成一致8月份回款10万10月份回款20万。目前面临的.最大问题是混灌粉系统无法通过环评江西厂家对压铸机兴趣不大12V挤膏机我司不做所以形式比较严峻个人认为我司应积极运作12V挤膏机且需控制成本。安徽海容目前作用挤膏机为武汉深蓝制造合同价格为450000。00我司同类型挤膏机价格不低于650000。00。价格在竞争中处于劣势售后服务相对较好但因为价格因素导致优势不明显。京九电源扩建项目明年完工因为灌粉问题后期操作难度大正在沟通内化成系统。

　　3、16年打算从安徽入手目前消息安徽超威年底上设备重点推广酸循环及挤膏机。安徽海容有更换压铸机的打算继续保持联系跟踪此项目。江西赛安达目前手续不全有待观察对方已经选择水浴化成所以后期运作上有难度。淮南通霸目前在观望只要481上挤膏机通霸就上一直保持联系暂未进行深入沟通。江西市场动静不大后期打算把重心适当偏移到浙江市场。浙江市场目前还是集中在小密电池部分厂家有转型打算有待沟通。个人方面加强业务学习多与相关人员沟通多走动、多接触、多学习勤以学学以用。

　　刘xx

　　20xx年12月4日

　　销售人员工作总结 篇14

　　xx年年是公司销量最高的一年各项工作均得到了前所未有的长进综合实力大大增强这是全体员工和各级领导团结拼搏全身心的投入付出的心血和汗水的结果更重要的是

　　集团公司有一支求真务实锐意进取着力开拓的销售团队对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期能正式成为销售公司大家庭的一员喜悦之情难以表达。 回顾自己一年来的工作工作积极性是高的也能全身心的投入工作也是尽心尽责的和各级领导相处也是融洽的 临近内年终自己有必要对工作做一下回顾目的在于吸取教训提高自己以使把工作做得更好自己也有信心和决心在新的一年内把工作做得更出色。

　　一、销售情况总概：

　　截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨实际完成销量：______吨完成目标______%。全年销售金额：______元（其中含运费：______元）回收资金：______元资金回收率达到______%；降老款任务建德耀华李副总同意收回70%了结老帐具体工作正在跟进中。

　　二、具体履行职责：

　　1、实习考察期：xx年年1-6月

　　1）管理公司客户13家每月发货量在150t-250t不等在发货和客户沟通上经过半年的培训和林经理的'指导自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件基本学会了退货、换货的程序今后能独立操作和应对。

　　2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结六月份执行每日汇报制。

　　3）开展crm系统进行初始化工作。

　　4）送样客户60家并做到及时跟踪和反馈试用情况但这些客户都较小大部分是电话询问要样有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮）可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家但点多量小客户群采购也不稳定性。

　　5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。

　　2、任务承包期：xx年年7-12月

　　下半年加入华东片区正式开展业务工作对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%为保证做好服务跟踪在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理保证客户满意度

　　在寻找可能的新客户时形成了自己的套路主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径；在联系之前应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等同时掌握各种能够保证有效推荐的信息；尽可能的接近买主当面沟通；推荐产品的重要因素可信性诚信促进成交。