总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它可以提升我们发现问题的能力因此让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家整理的销售工作总结仅供参考大家一起来看看吧。

　　销售工作总结 篇1

　　时光如水、岁月如歌眨眼的功夫已经来x'x金店8个月了。在这半年多里我成长成为一个专业的首饰顾问是一次蜕变。有过高兴也有辛酸现将金店营业员销售工作总结如下：

　　因为朋友的介绍我来到了xx金店这个大家庭从没想过会接触珠宝这一行业也没有想过xx金店改变了我的人生。

　　曾经的我性格很内向很安静不敢跟陌生人聊天是个非常腼腆的女孩。从毕业之后就去了药店上班每天都重复着一样的事情没有什么新鲜感在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇古怪的西药名每天都接待不同的病人只需要给顾客介绍药给不同病人搭配不同的药方除了这些整天不需要说什么话可以用这样的话来表达“生活得头脑简单四肢发达”日子久了就想要去外面见识……刚开始对这个行业非常的陌生一大早起床就起来学化妆因为这是我人生的第一次化妆来x'x金店有了很多第一次早上就开始了新的面貌上班紧挨着五一劳动节面对人流量那么多顿时让我不知所措。

　　后来几天有师傅教教我平常上班时应该注意哪些细节的地方一些简单的常识又应该怎样去接待每一个顾客应该怎样介绍首饰应该怎样去跟一个顾客聊天。突然我觉得一下子接受不了这么多我要学的东西好多好多。当我每次接完顾客师傅都会跟我分析我哪里需要改进哪里需要注意给了我很大的帮助有个师父真的很幸福很开心。慢慢得一个月过去了我开始自己可以慢慢的一个人销售了。因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。

　　就这样子又过了十天我渐渐地掌握了流程店长给又我安排了一个师父而此次的师傅就是让我去背“白问白答”。 因为从小我就不怎么喜欢看书看到一本很厚的`资料这时觉得压力挺大的还要我每天背三道题背不出来罚抄或者是留下来背熟那时真的觉得好委屈就这样每天我都会要求自己去背资料。

　　有一次有一个顾客因为顾客是个性格很安静很冷场的人而我本身我同样是个性格很安静的人再接到这么个比我很安静的顾客就更安静了在整个销售过程中我始终调动不了顾客的氛围整个氛围都很冷。下班后师父找我谈话让我以后多去配合其它同事教怎样更好的调整氛围这样才能更快的让自己学到更多的知识跟工作的熟练。就这样我每次看到同事接顾客我都会第一个过去配合我发现到每个同事接顾客的方式都不一样不同顾客用不同方式来接这让我学到了很多。

　　时间已久感觉实际不在是个新人了也开始大胆的叫起了顾客但还是很不习惯上班需要这样的方式叫了很久终于接到了一位顾客可是我不知道怎么介绍产品当时完全不知所措这时同事就过来帮忙了看着她怎样给顾客介绍首饰当时我完全听入迷了觉得她说得好好超棒的突然间觉得xx金店的女孩做销售很厉害都是我的榜样。

　　在这份金店营业员销售工作总结中我非常感谢领导能给我这个销售的机会非常感谢指导我的师傅以及帮助我的同事来到金店这个大家庭给我温暖给我关怀也让我从一个腼腆的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。

　　销售工作总结 篇2

　　本人于XX年XX月调入XX公司任综合办公室主任XX年XX月至今任销售管理部经理。现就XX年上半年工作简要报告如下：

　　XX年随着XX公司的运转正常XX区的销售工作面临着巨大的压力如何将猛增的产能迅速的投放到市场是摆在销售工作者面前的重大课题。我深知肩上的重担我通过认真详细的摸底确立了“内部夯实管理、外部开拓市场、控制应收账款”的工作思路细化管理完善制度改进流程开拓市场加强监控较好的完成了上半年的销售工作。上半年共完成销量XX万吨；各品种水泥综合单价为XX元/吨相比预算XX7元/吨降低了XX元/吨；应收账款余额XX万元（减去关联方欠款余额XX万元）。

　　一、内部夯产管理

　　应该说原来销售部的内部管理是较为混乱的职责不清制度不全业务流程存在较大的漏洞执行力不强等等。我针对以上情况制订了《销售合同管理办法》、《销售价格管理办法》、《应收账款管理办法》、《陈欠款管理办法》、《绩效考核管理办法》、《超发管理规定》等等细化管理完善流程起到了较好的作用。另外通过对执行力的考核加大奖罚力度使规章制度能够行之有效的`、不折不扣的得以执行。

　　建立了周例会、月例会制度使内部沟通协调高效问题得以及时解决。建立了应收账款监控制度对应收账款的异常情况及时预警起到良好的效果。对核算、信用风险的职能重新划分使职责更加清晰管理有效效率高效。同时于XX月份对营销公司机构重新进行调整对营销模式进行调整并对部分人员进行调整使内部管理有效、高效。通过各种措施提高了部门人员的凝聚力变被动工作为主动工作。等等

　　二、外部开拓市场

　　由于XX公司在XX年完全释放产能以及XX和XX二线的相继开工使我公司的产能猛增这就给销售部带来莫大的挑战。不断扩大的产能虽给我们在销量方面带来巨大的压力但更重要的是让我们有了掌控并引领市场的信心和动力。

　　要求各办事处建立《现有客户、潜在客户动态表》、《竞争对手动态表》使我们能够及时掌握市场为决策提供依据；根据市场动态随时调整符合市场状况的营销政策；密切关注客户动态确保现有客户不流失；加强市场信息、客户资源的调研全力开发新客户上半年共新增客户XX个合计销量XX万吨；要求各办事处加强市场调研、竞争对手调研工作及时了解市场信息。

　　三、控制应收账款

　　首先根据《信用风险管理办法》对客户进行分级筛选优质客户适当给予信用额度从根源上防止呆死账的发生。

　　其次通过制订相关规定以及加强绩效考核使上半年应收账款得到有效的控制。根据不同账龄采取不同的策略并且责任到人措施有效使异常的应收账款得到及时的预警并解决。

　　四、下半年计划

　　上半年由于雪灾、地震影响销量、价格、回款均没有完成预算故此如何扩大销量、提高价格、控制回款是下半年工作的重点。扩大销量方面对各办事处的开发人员设定任务量加大开发力度。提高价格方面加强与竞争对手的沟通对价格实施联动努力完成预算价格。控制回款方面加强信用管理实施客户分级。

　　XX年对于我来讲是学习的一年随着公司新增产能不断扩大XX年将是充满挑战的一年我将带领部门同仁按照公司领导制定的整体战略思想变压力为动力发挥团结协作能力强化工作流程做好销售工作中的每一项环节为我公司的可持续发展贡献自己的力量！

　　销售工作总结 篇3

　　不知不觉新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程作为xx公司广告部的一名销售人员我深深的感到公司的蓬勃发展的热情xxx公司人为之拼搏的可贵精神。下面我就将我20xx年的个人工作情况进行如下总结：

　　一、20xx年销售情况

　　我是xx公司销售部的一名销售人员主要负责跟进xx区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作推荐合作以下单业绩为工作任务量。20xx年我积极与部门员工一起在xx地区推广我公司的业务并以公司的战略目标为指导与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。xxx的销售是我公司广告销售部门工作的重点销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场利用我公司的xx带动产品销售并取得了较好的效果。

　　随着xx产品在xx地区日趋严酷的市场竞争局面信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态把握商机向信息要效益通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理将其制度化、规范化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道密切关注行业发展趋势。与此同时我们建立了客户档案努力做好基础信息的收集并根据xx市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。20xx年度我销售部门定下了xx的销售目标年底完成了全年累计销售总额xxx产销率xx%货款回收率xx%。20xx年度工作任务完成xx%主要业绩完成xx%。

　　二、个人能力评价

　　广告销售部肩负这公司产品的`销售工作责任重大、任务艰巨。一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己不断加强自身的能力修养广泛的了解广告市场的动态时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策我都认真贯彻执行并在工作中发挥刻苦工作的精神努力完成销售目标。在工作中我努力做到与同事友好相处面对工作任务我们积极进行沟通协调对于有利于完成销售目标的意见和建议我认真分析研究并虚心接受。

　　三、工作建议及努力方向

　　回顾这一年来我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神团结写作取得了良好的业绩。但是仍然没有百分之百完成任务这是我应该认真反思的地方。不管怎样成绩都是属于过去的。展望未来摆在我面前的路还更长、困难还有很多任务也很艰巨。但是作为xx公司的销售人员我不应该畏惧困难反而应该迎难而上。我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责全力以赴的做好20xx年度的销售工作要深入了解xx的动态要进一步开拓和巩固xx市场为公司创造更加高的销售业绩。

　　喜迎新春祝我们xx公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼走在xx行业的尖端向我们的理想靠拢。

　　销售工作总结 篇4

　　一、本周个人业绩完成情况。

　　1周实际完成：开户数3户、实际有效2户、市值39万元、新增考核资产49万、新增手续费500元。

　　二、本周工作中的不足和建议：

　　1：对比兰威而言我在银行网点营销的整体业务素质不是很高急需加强培训和实践力度。在公司认真的学习培训听从领导的指导教育同时可以适当的在向其他好的同事学习学习学习他们作的好的一些方法总结归类把好的用上来。

　　2：与湖北分公司整体工作和产品衔接不够有很多项的业务不能全面展开紧紧是营销股票基金金理财金天利金牛眼金色阳光的`金智慧两融业务还有很多的业务都没有跟随上比如金色阳光的几个产品是不同的还有港股B股三板约定式购回期货股指期货新三板上市等等的业务这些都能开发出我的客户资源来大大降低工作的难度对这些业务来说都是担高业绩增加收入的。

　　3：对自己的工作管理环节混乱对客户长期性工作跟进不足电话短信延续性差实在不行的时候可以采取某些正当手段执行客户发展工作最终要保证客户信息电话家庭地址资金情况的精确度和准确度提高效率。

　　三、学习与培训

　　1、参加营销中心江北区会议及培训。

　　2、参加区域会议。

　　四、下周工作计划与目标

　　这个周的业绩不是很理想没有完成自己当时定下的目标要反思一下自己的方法是不是对的当工作进行不好的时候我要问问自己这到底要从哪里改变一下下周要学习兰威他一个周能开那么多的户完全是自己公司和银行给的我也要利用好我的资源把自己的业绩搞上去业绩可以说明一切兰威的成功反映在他的业绩上这说明一个客户经理作的好他的业绩就一定会好业绩好也就是说他的方法一定是对的这样的方法他已经找到了并分享

　　给了我们我们只要去复制下去就行了没有什么可想的和可怀疑的。

　　五、下周重点工作

　　1、加强新业务知识和专业知识的学习

　　2、继续抓好区域个人营销竞赛。

　　销售工作总结 篇5

　　光阴似箭转眼间加入这个大家庭已经差不多快有x月了和各位家人相处的这段时间里发现自己努力了很多也进步了不少在这个团队里让我学到了很多以前没有过的东西在这不仅是工作更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看发现自己和客户沟通起来越来越轻松而且时间也越来起长考虑的问题也越来越全我想这就是经验。在此衷心的感谢xx的家人们对我的关照和帮助。

　　现将这x月的具体工作情况总结：

　　在此我深刻的体会到了_这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战也正是这个时刻提醒着我自己要把每一天的工作做好。其实每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同只是在细节上稍有区别而以所以我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程尽量配合大家的工作其间虽然也有一些不当之处但在大家的帮助下我也积极的改正避免再犯所以我就融入了_这个大家庭里并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台和公司共同发展把工作当事业对待做出自己的贡献。

　　其实不论在哪里在哪个公司我们都必须以饱满的热情认真的态度诚恳的为人积极的融入工作中这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德我认为公司要发展彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合公司的工作进程必然要受到阻碍工作效率也要大打折扣公司效益也自然会受损这样对公司和个人都无益处。

　　目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作每天必做的工作是点击关键词更新b2b网站信息熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息添加一些新的产品信息进去让网站产品信息丰富起来这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排自己这边也在不断的'开发新客户并且负责跟进和维护。

　　x月以来我更能体会到工作时用心专心细心耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧我要用心的倾听任何一位客户的需求专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项耐心的跟进和维护好所有客户。

　　在工作中我深深感到加强学习提高自身素质的紧迫性一是向咱们的资料学习坚持每天挤出时间看产品知识以做到更专业。二是向我们的同事学习工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习把所学的知识运用到实际工作中要实践中检查自己不足的地方更好的提高自己。

　　要做好一份工作我认为最重要的是要有责任心有了一份责任在身上就会努力去完成它并完成好只有这样爱你的工作工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁总结失败教训争取下次成功不论怎样在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度才能工作的更好生活的更精彩。

　　销售工作总结 篇6

　　20xx年来我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下按照年初总体工作部署和目标任务要求认真执行公司的销售工作计划和方针政策在自己分管工作中认真履行职责较好地完成了上级下达的工作任务取得了一定的成绩。下面我就这一年的工作情况总结如下：

　　一、20xx年销售工作取得的成绩

　　20xx年我按照公司的战略部署和工作安排为了拓宽销售渠道挖掘市场潜力扩大销售业务树立公司品牌挤占车辆销售市场我和我分管的xx4S店的全体销售人员团结一致齐心协力共同努力取得了较好的工作成绩完成公司下达销售任务的xx%。总销售xx辆车总销售额xx万元回笼资金总计xxx万元。

　　二、认真努力积极做好销售各项工作

　　销售工作是公司工作的重中之重特别是在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中为此我以认真、细致、负责的态度去对待它务必把各项工作做好推动整体销售工作又好又快发展。这里面我主要做了以下几个方面工作：

　　(一)抓好自身建设全面提高素质

　　作为销售经理我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己加强业务知识学习特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律把它学深学透领会在心里运用到具体实际工作中以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时我做到公平公正、清正廉洁爱岗敬业、履行职责吃苦在前享乐在后全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

　　(二)抓好展厅管理树立品牌形象

　　展厅是反映和展示公司实力和形象的场所更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的安全保证展示厅的整洁、有序我积极抓好展示厅的管理工作：

　　1.带领销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;

　　2.时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备以方便为客户提供更加精细的服务树立公司的窗口形象;

　　3.客户来店时值班销售人员迎至展厅门外主动微笑招呼客户帮助客户打(拉)开展厅大门;

　　4.销售人员随身携带名片夹适当时机介绍自己并递上名片请教客户称谓。

　　(三)抓好队伍建设全力做好工作

　　要搞好车辆销售工作队伍建设是根本。首先我切实担负好管理销售员的责任牢固确立“以人为本”的管理理念认真听取销售员的意见与建议与销售员同呼吸共命运加快销售工作发展。其次我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素充分调动每个销售员的工作积极性提高销售员的综合素质使大家团结一致齐心协力把各项工作搞好。

　　(四)树立信心排除万难

　　为争取完成公司下达的全年销售目标任务我经常跑给每个销售员作思想教育工作要求每个销售员以公司利益为重抛弃个人私心杂念要树立信心坚决执行公司的各项工作决定与工作措施要想方设法排除万难争取完成全年目标任务以优异的销售业绩向公司汇报。

　　(五)制订考核办法激励先进

　　为了鼓励销售员积极工作扩大销售业务量为公司创造良好经济效益我根据不断发展的'销售新形势结合实际情况制订相应的考核办法激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病激励销售员充满干劲、认真努力工作勇争先进在车辆销售工作上做出新成绩取得新成效。

　　(六)提高客户认知度扩大产品消费群体增强品牌影响力

　　我要求每个销售员要树立优良服务意识认真细致为客户做好全方位服务首先态度要热情大方服务细致周到让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点并向客户发放公司宣传册使越来越多的客户了解公司的产品通过公司品牌的良好信誉以及产品独有的吸引力和优质的售后服务为我公司带来更多的客源和业务量获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率试驾率控制密采流程客户满意度以便能够更好的为客户提供服务。

　　(七)抓好售后服务提高服务质量

　　我高度重视产品销售售后服务环节将售后服务当成整车销售的后盾和保障。

　　一是抓客户增加客户对专营店的依赖感和归属感

　　我努力将服务做细、做精提高客户满意度减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。1.确定重点维护对象。建立客户资料库利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。2.进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析找出客户流失的内在原因制定改进措施加强对重点客户的维护。3.维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户对特定客户进行巡回访问并赠送礼物经常与客户沟通并举办假日活动或举行与客户的联谊晚会并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知让客户受到特殊待遇增加客户对专营店的依赖感和归属感。

　　二是抓服务提高客户的满意度

　　健全售后服务体系让消费者感受到专营店富有亲和力的一面增加专营店的信任度。从自身做起积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始服务无微不至。”牢固树立以客户为中心的核心理念促进服务产值的不断提升。同时加强后勤服务合理利用设备科学节约办公耗材让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证确保专营店业务流畅的开展。

　　三是抓培训提高员工的整体战斗力

　　加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核营造学习氛围提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训调整员工工作状态增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工服务的工作态度注重细节问题的发掘促使员工主动提高自身素质。每周安排进行个小时的岗位专业知识培训不定期考试并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习相互交流共同提高;利用周一的晨会全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、计划方针进一步明确岗位职责进一步提高工作效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示并由部门经理当场点评激发广大业务员的工作热情达到共同学习、提高的目的。

　　三、工作中的不足

　　回顾一年的工作工作中的风风雨雨时时在眼前隐现我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作吃苦耐劳富有团队合作精神具有一定的组织、协调和交际能力且面对困难从不气馁能够冷静、果断和全面的去处理有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩但同时我也清醒地认识到自己的不足主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。

　　四、今后努力方向

　　今后我要继续加强学习掌握做好销售工作必备的知识与技能以科学发展观的要求对照自己衡量自己以求真务实的工作作风以创新发展的工作思路奋发努力攻坚破难把各项工作提高到一个新的水平为企业的发展做出我应有的贡献。

　　(一)加强自身业务学习。今后我要继续加强学习掌握做好工作的知识和技能提高自身工作本领努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。

　　(二)加强销售人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想做好人的工作制定合理的学习教育规划和切实可行的措施在不影响正常业务工作的前提下积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动整顿思想增强工作责任心学习有关规章制度和业务知识提高业务技能和综合素质。

　　销售工作总结 篇7

　　x月份即将过去在过去一个月了里通过自己的努力加上上级领导的正确引导在销售的行业中也获得了一点的收获。为了更好的从事接下来的一个月工作下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

　　我是今年xx月1号来到xx专卖店工作的在进入贵店之前我有过女装的销售经验仅凭对销售工作的热情而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到xx男装这个销售团队中来到店之后一切从零开始一边学习男装品牌的知识一边摸索市场遇到销售和服装方面的难点和问题我经常请教店长和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在对一些比较难缠的客人研究针对性策略取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题准确的把握客人的需要良好的与客人沟通因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时自己的能力销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入对xx男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地如何清洗熨烫等)不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中过分的依赖和相信客人。

　　在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点

　　1、在店长的带领下团结店友和大家建立一个相对稳定的销售团队：

　　销售人才是最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是我们店的.根本。在以后的工作中建立一个xxxx具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：

　　完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3、养成发现问题总结问题不断自我提高的习惯：

　　养成发现问题总结问题目的在于提高我自身的综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　4、销售目标：

　　我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务坚决完成店内下达的十七万的营业额任务打好年底的硬仗和大家把任务根据具体情况分解到每周每日;以每周每日的销售目标分解到我们每个导购员身上完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质店长的指导方针团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。

　　销售工作总结 篇8

　　转眼20__年即将过去我们将满怀信心的迎接20__年的到来。在过去的半年里我们有高兴也有辛酸总体来说我们是圆满完成了公司所定的销售任务在___的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己基本能够掌握顾客的心理利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客努力提高我们___的销售进一步提升品牌的知名度。在___这个展示才华的大舞台中也结识了许多新朋友同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对___20__年的总结：

　　一、认真学习努力提高

　　我们必须大量学习专业知识以及销售人员行业的相关知识才能在 时代的不断发展变化中不被淘汰。

　　二、脚踏实地努力工作

　　作为一名合格的销售人员必须熟悉专业知识勤奋努力一步一个脚印对领导下达的任务认真对待及时办理。

　　三、存在的问题

　　通过这半年的`工作我也清醒的看到自己的不足之处只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访所以在以后的工作中将做好记录定期回访使他们都成为我们的老顾客总之在工作中我通过努力学习收获非常大我坚信只要用心去做就一定能做好。

　　销售工作总结 篇9

　　通过两天的销售工作对自身存在的优势和不足以及对销售工作的了解和掌握做一下个人总结。

　　首先对于销售工作有一个全新的了解并不只是说说话那么简单需要在推销产品的时候突出产品的特色抓住产品的与众不同之处才能吸引人的关注度。在这两天走访的人群中一部分认为价格偏贵的时候就介绍这个价钱里包括的哪些服务而且绝不加收任何费用讲明之后有些人就会觉得价格还公道就比较有兴趣。有些人还比较怀疑就再细致的.给他讲解一下。

　　然后是对于销售面向的对象普遍来看多数感兴趣的人群都是年轻人还有年纪稍微大一点的男士基于这项运动比较刺激更多的会吸引这些人群的喜爱。所以遇到这类人群往往会多介绍一下以激起他们更多的好奇心。察觉到有意向的就更进一步问是否方便留下姓名及联系方式为日后回访做准备。但一部分人对留下个人信息不是很愿意。

　　最后总结一下个人的工作情况。我自己对销售的内容和突出点还算能较快掌握但是在访问期间被问及到更加细节的东西就不是很了解还需加强。还有就是在对方不愿留下个人信息的时候不知道该怎么说才能说服对方。

　　总的来看这两天的收获不少学到了很多东西跟人交流也更放得开了也在逐步改进不足之处争取把工作做的更好。

　　销售工作总结 篇10

　　本人是一名电话销售员在工作中总结了一点成功心得在那里和大家一齐共勉一下期望对大家以后的工作能有所帮忙。

　　1、首先必须要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色必须要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品你跟客户卖的到底是什么东西所以要成为一名出色的电话销售之前必须要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!

　　2、做电话销售无论做什么产品都会有一些附带能够由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!可是出单的多少关键在于二点。

　　第一点肯定是你要打电话打得多啦天道酬勤这句话是一点也不会错的打电话的质量肯定是要靠数量来补充的第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务!比如说：今日我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折住房享受当晚最低房价的'九折全世界132家酒店通用。

　　一年有效期)可是我先不告诉这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵如果不行再送其它二项并且必须要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在那里特批才有的必须不要让客户觉得这些优惠很容易得到!

　　3、要坚持水滴石穿非一日之功冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功肯定是离不开毅力与坚持的!

　　销售工作总结 篇11

　　1.光阴飞逝转眼间又是一个年头回想这一个年头可以稍微安心的说句这一年没有是一个劳绩颇多让我感到较为踏实的一年。

　　我有幸加入了xx公司这个大家庭照样在我喜欢的销售部工作固然不是新卒业的大学生毅然照样有种好奇和忐忑因为毕竟是第一次做内衣方面的带着一颗学习和提高的心开始了这一年的生活。本日回想一年来的风风雨雨有重要有感慨更多的是喜悦。如果让我总结这一年的劳绩和提高是闯四关。下面是本人20xx年的工作总结。

　　2.在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的.工作历程作为xx服装超市的一名员工我深切感到xx服装超市的蓬勃发展的态势xx服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服装超市xx年销售业绩更加兴旺！xx年我柜组在公司党委的统一领导和部署下在兄弟柜组的支持下经过全体会员的共同努力顺利地完成了服装销售任务。现将xx年服装销售员年终总结如下。

　　3.时间飞逝转眼间又是一个年头回首20xx年这一个年头可以跟自己稍微安心的说句这一年没有是一个收获颇多让自己感觉较为踏实的一年。20xx年x月自己有幸加入了xx这个大家庭负责跟单虽然不是新毕业的大学生毅然还是有种好奇和忐忑带着一颗学习和进步的心开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨有紧张有感慨更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步是闯三关。

　　4.近期业绩明显下滑现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址对于门店能否盈利至关重要专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售现对该区域的情况总结如下。

　　5.服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察用心去与顾客交流你就可以做好。具体归纳为以下几点。

　　销售工作总结 篇12

　　1.转眼间20xx年就过去到xx公司实习的时间也将近x个月了回想起在xx工作的点点滴滴感慨万千。对之前工作过行总结和反思是对未来工作的开拓和进展。20xx年即将过去20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战我决心再接再厉使工作更上一层楼努力打开一个工作新局面更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作扬长避短。

　　2.一年的工作已接近尾声在对前期工作的考核和总结的基础上我认真对照逐条检查客观的评价自己的每一项工作和现实表现在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下正视工作中的缺点和不足积极发挥工作中的各项成绩努力做到克服不足保持成绩基本能够独立完成本职工作现将今年的主要工作做以下几方面总结。

　　3.在房地产行业工作也已经半年多了在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限但还是想把自己的`一些东西写出来即从中发现得到提高也可以从中找到自己需要学习的地方完善自己的销售水平。经历了上次开盘从前期的续水到后期的成功销售整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中自己的销售能力有所提高慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中在对他们进行销售的过程里我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看也许我还不是做的很好但是希望拿出来跟大家分享一下。

　　4.不知不觉中20xx已接近尾声加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间这短短的大半年学习工作中我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不平凡的一年越是在这样艰难的市场环境下越是能锻炼我们的业务能力更让自己的人生经历了一份激动一份喜悦一份悲伤最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说这半年的时间里收获额多非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导现在已能独立完成本职工作现将今年工作做以下几方面总结。

　　5.回顾这一年来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将半年来的工作情况作工作总结如下。

　　销售工作总结 篇13

　　在20xx上半年的时间里对于各行各业都是一个大的总结对于各门店的店长而言又有哪些收获的以下是一位店长半年工作总结请参考。

　　时光转瞬即逝不知不觉的度过了20xx年前半年但是我依然清晰的记得当初刚上任的时候经历了多么艰辛的过程压力空前的大克服很过问题需要付出比以前更过的劳动和努力公司安排我接任围场宽广xx销售专柜店长一职而面对激烈挑战。

　　我有些彷徨自己是否有能力挑起这副重担看到专柜品牌齐全知名度响亮人员团结心想既来之则安知放下包袱一心投入工作中尽自己所能完成公司所交给的任务就这样拼搏完成x个月又接着挑战新的一个月半年后看到更多的顾客认可我们的品牌使我们特别开心也很欣慰让我们看到了xx会有更好的发展前景使我对未来有了更大的目标。

　　一、业绩x月份总体任务x

　　实际完成x完成任务的x%这半年经过坚持不懈的努力工作成绩突出的有两个月x月份和x月份。完成任务的同时超额x%其他几个月均在xx左右x月份柜组导购离职x人但并没有因此影响销售虽然没有完成任务但我们还是坚持了下来x月份二线品牌完成了销售任务的x%因x月份x撤柜对销售有一部分的影响回头客来找留下了一部分顾客群但有一部分还是丢失了。

　　二、促销活动

　　x月份x举行大型促销活动x连续x天总体任务x但我们只完成了x多任务完成的不是很理想从中我吸取了很多的教训。

　　1、派单不积极有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动。

　　2、卖场播音不频繁。

　　3、赠品供应不及时。

　　4、因一人在职盯岗有些力不从心流失一部分顾客。

　　5、连续几天阴雨天气客流较少以上因素属人为影响的在以后的工作中会加以改正。

　　三、结账x月份公司有了新的结账流程

　　关系到保底与超保底的问题因从未接触过这类账目所以到现在还不是很懂但我知道努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来减少公司财务损失对于不懂的问题我会努力学习学会为止。

　　对于半年的工作我知道要做好化妆品导购要做到一下几点。

　　1、始终保持良好的工作心态比如工作中会碰到顾客流失或一连几个顾客介绍产品都没有成功我们很容易泄气情绪不够好光想着是今天运气不好这样注意力会不集中在看到顾客也会没有积极性信心不足更会影响以后的销售。

　　2、察颜观色因人而异对于不同的顾客使用不同的销售技巧比如学生我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品当介绍二线品牌是比较吃力所以更需要耐心可先简单介绍一下产品然后对他讲学生为什么会脸上起痘黑头平常护理应注意些什么问题等等讲这些他会觉得我们比较专业可以增强他对我们的信任度最后再针对于他的问题推荐产品如此成功率会比较高。

　　3、当你面对顾客时切忌不要一味的说产品现在的品牌种类多促销员更多促销的语言大同小异所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品使我们不能很快被顾客信任事实上顾客只有信任你才会听你的话从而接受你的产品我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系再针对性介绍产品。

　　日常工作中我们会遇到很多问题对于联营专柜来说可能问题会更多x月份因超市过分的管理我想过离职每天上班压力很大无论自己怎么努力还是得不到认可但xx的一番话给了我信心她告诉我有问题不能逃避能自己解决的自己解决不能自己解决的我帮你解决我不能解决的公司会出面帮你们解决给了我很大的.鼓励我知道我不是一个人我们是一家人他们会帮助我使我更有信心努力走下去我记得有一条短信对我激励很大我与大家分享一下职场必备。

　　1、勤快不懒惰。

　　2、找问题不找借口。

　　3、积极向上的心态。

　　4、遇事不退缩。

　　以上是我对20xx年上半年的工作总结！

　　新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此我订立了下半年度工作计划以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　1、作为化妆品的美导必须以身作则在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　　2、学习计划。学习对于业务人员来说至关重要因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

　　3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　4、我柜组缺少价位在20—50之间的护肤产品有一部分低消费顾客群流失申请上一品牌填补此价位空缺。

　　曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣让我成长着学习着12下半年即将来临我希望在以后的工作中快乐着工作。在工作中找到快乐同时学到更多的东西全身心的投入工作迎接下半年的挑战做出更好的成绩！

　　销售工作总结 篇14

　　在20xx过去的三月份中销售部通过努力的工作也取得了一点收获现对销售部的工作做一下总结。

　　20xx年开始当中坚决贯彻xx政策。学习、制定销售各环节话术产品的核心竞争优势和市场部共同策划宣传的形象、品牌的形象在各媒体里如：广播电台、报刊杂志等使我们的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。

　　部门全体员工累计发三万余条。团队建设方面制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

　　从销量上看我们的工作做的是不好的销售业绩的确很不理想。客观上的.一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

　　1、销售人员工作的积极性不高缺乏主动性懒散也就是常说的要性不强。

　　2、对客户关系维护很差。客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里总共八个销售顾问一天拜访的客户量xx余个手中的意向客户平均只有xx个。从数字上看客户是非常少的每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

　　3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强业务能力和形象、素质还有待提高。

　　在接下来的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、建立一支熟悉业务高素质高效率而相对稳定的销售团队。

　　2、完善销售制度建立一套明确系统的管理办法。

　　3、提高人员的素质、业务能力。

　　4、建立新的销售模式与渠道。

　　5、顾全大局服从战略。

　　提高执行力的标准建立一支好的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年接下来的工作中有信心有决心为再创新的辉煌！