随着社会不断地进步需要使用报告的情况越来越多要注意报告在写作时具有一定的格式。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编为大家收集的药店述职报告欢迎大家分享。

药店述职报告1

　　转眼三个月过去了从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任支持给予我体现自我提高自我的机会使我的思想境界业务素质工作能力都得到了幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下:

　　主要是协助店经理做好门店互调货商品陈列现有库存的管理顾客需求的跟进商品效期及商品管理门店日常营运建立会员档案维护老会员挖掘新会员。做好每月活动把店经理布置的促销计划工作落实到位。

　　随时注意周边商区竞争对手价格信息商品结构及时组织员工进行市调收集并汇总及时向公司反馈。

　　稳定员工提高员工自身素质加强专业知识一分钟表扬是很重要的一环假如你的员工工作干得非常好但作为领班的你一定不要吝啬表扬要树立一个锐意进取模范不要对他的成绩熟视无睹。

　　公平处理员工之间投诉并及时调整员工心态处理完内部关系并调动了大家的积极性之后我会逐步带领大家向着新的目标前进按时传达公司下发各向通知

　　当现场出纳不在门店或休息时由当班领班顶替将早晚班营业款进行汇总并填好存款单在让督导陪同一起到银行存款。

　　在整个工作过程中我认为自己工作比较细心认真负责具有较强的`责任心和进取心勤勉不懈极富工作热情能完成店经理交付的各项工作并积极学习新知识新技能来提高自己的综合素质注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人只有完美的团体一个人的力量是渺小的只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人充分调动所有员工的积极性和主观能动性在合力化中取得公司企业效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正不足的通过学习充实自己。

药店述职报告2

　　流年似水光阴如箭辉煌灿烂的xxxx年弹指间就将过去转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程有辛酸也有欢笑有汗水更有收获……一年来我们在公司各级领导的正确领导和大力支持下高举中国特色社会主义伟大旗帜结合工作实际解放思想、更新观念应对各种困难和不利因素凭借优异的服务和辛勤的发奋。。07年我们在通信市场竞争异常激烈的不利形势下紧紧围绕市公司“一通三畅”的方法要求和经营发展目标用心主动开拓市场挖掘市场潜力。从年初开始就认真贯彻公司工作会议精神本着立足于早、抢占市场的经营思路……

　　在一年里我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的'完成了各项工作在思想觉悟方面有了更进一步的提高本年度的工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策透过报纸、杂志、书籍用心学习政治理论；遵纪守法认真学习法律知识；爱岗敬业具有强烈的职责感和事业心用心主动认真的学习专业知识工作态度端正认真负责。

　　2、专业知识、工作潜质和具体工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守劳动纪律保证按时出勤出勤率高全年没有请假现象有效利用工作时刻坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的发奋使工作水平有了长足的进步

　　总结一年的工作尽管有了必须的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度发奋使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步但我也认识到自己的不足之处理论知识水平还比较低现代办公技能还不强。今后我必须认真克服缺点发扬成绩自觉把自己置于党组织和群众的监督之下刻苦学习、勤奋工作做一名合格的网通营业人员为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。

药店述职报告3

　　20xx年的岁末钟声即将敲响回首20xx是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们海王药店全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察用心去与顾客交流留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1.以药品质量为第一

　　保障人们安全用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。

　　2.认真贯彻公司的经营方针

　　同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　3.做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性

　　了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　4.通过各种渠道了解同行业信息

　　了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有理放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　5.以身作则做员工的表率

　　不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　6.周到而细致的服务去吸引顾客

　　发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；其次积极主动的为顾客服务尽可能的.满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请您好对不起谢谢再见）使顾客满意的离开本店。

　　7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作

　　少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理都是数据化、科学化管理与几年前来比对店长的工作要求更加严格熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题

　　新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1.加强对客户流失量的调查与。寻找出流失原因,并且改进；

　　2.对药店成本和质量严格监督保障市民健康；

　　3.加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；

　　4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；

　　5.树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　6.加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

药店述职报告4

　　本人自xxxx年xx月份参加工作至今已经两年光阴。在这两年中在领导和同事们的悉心关心和指导下通过自身的不懈尽力我各方面都取得了很大的提高。

　　记合适初卒业的时候我刚刚来到北站大药房时照样个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老学到老”本人不停在各方面严格要求本身尽力地进步本身不懂就学是一切提高取得的前提和根基。做好全面工作。我在北站大药房学到许多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有东西是怎样的用法。这样能力介绍给顾客怎样使用。

　　在往后的工作中我将继承尽力把工作做好。朝着以下几个偏向尽力：

　　1、学无止镜时代的成长变化无穷我将锲而不舍地尽力学习各类关于药房知识。并用于指导实践以更好的适应社会成长的必要。

　　2、纯熟的控制各类东西的装备和使用措施还有药品的用法用量我将通过多观、多学、多练来继续的进步本身的各项技能。

　　3、实践是继续取得提高的根基。并进步本身办理实际问题的才能并在实践的历程中慢慢降服暴躁情绪积极、热情的`观待每一位顾客。

　　4、总之在这两年里我学到了不少知识使我继续发展。我做的已经是的了。我相信在往后的工作中我照样会继承继续的尽力下去。固然这两年来我的工作是有点瑕疵不过这是无法避免的因为谁也不是圣人失足是在所不免的所以我不会过多的苛求本身。不过我相信只要我在北站大药房一天我就会做出本身的尽力将本身所有的精力和才能用在工作上相信本身必然可以或许做好！

药店述职报告5

　　20××年的岁末钟声即将敲响回首20××是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们海王药店全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：

　　对于一个终端零售店来说首先是要有一个专业的管理者；

　　二是要有良好的专业知识做后盾；

　　三是要有一套良好的管理制度。

　　药物核算是相当重要的对药物成本和质量严格监督尽量控制药物价格最低化让市民吃得起保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察用心去与顾客交流留住新客人并发展为回头客这样的话你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、以药品质量为第一保障人们安全用药监督GSP的执行时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。

　　2、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　3、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　4、通过各种渠道了解同行业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有理放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　5、以身作则做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　6、周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请您好对不起谢谢再见）使顾客满意的离开本店。

　　7、处理好部门间的合作、上下级之间的`工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理都是数据化、科学化管理与几年前来比对店长的工作要求更加严格熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　8、在本年度虽然业绩不错但是还是存在客户的流失问题。

　　新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1、加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因并且改进；

　　2、对药店成本和质量严格监督保障市民健康；

　　3、加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；

　　4、对内加强与员工的沟通加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；

　　5、树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　6、加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

药店述职报告6

　　1、高尚的职业道德

　　优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感药店店长工作心得。严格遵守药店经营规范和各项规章制度随时把自己置于店员监督之下以身作则只有这样才能具有凝聚力和号召力。

　　2、良好的个人信誉

　　店长讲话不能随心所欲要得体有分寸信守诚诺。俗话说"言必行行必果"。只有这样才能对周围的店员产生影响力从而赢得店员的信任和好评。

　　3、积极的实干精神

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　　在日常经营管理中店长要按照客观规律办事用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时店长更应发挥作用带领店员努力闯关使药店尽快走出困境。

　　4、较高的`业务技能

　　俗话说"打铁先得自身硬"。药店店长必须努力学习、提高业务水平只有业务技能过硬店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才对表现好的店员要注意发扬其优点而不能心胸狭隘嫉妒和压抑人才。

　　5、时刻有危机意识：

　　即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈企业发展的好坏都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间成为店长苦苦思索的难题因而在工作中必须有危机意识不能有丝毫懈担

　　6、要有经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事店长要从经营者的角度去考虑问题摈弃本位思想在自己能力范围内一力承担趋利避害。

　　7、要有教练意识：

　　对店员授之以"鱼"不如授之以"渔"教以方法和手段比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

　　8、要有超前意识：

　　对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性及早准备并将信息反馈至总部以备参考。

　　9、要有成功意识：

　　店长乃一店之主每天面临着很多难题很容易出现沮丧的心情所以保持良好心态至关重要。须知成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇更重要的是有坚持和不服输的心态即要坚持不懈不轻言放弃。

　　要成为优秀的药店店长必须经过长期的专业训练要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷双肢勤快而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的才是真正优秀的药店店长。

药店述职报告7

　　我是中药学专业本科刚毕业菜鸟。很清楚地记得我来这里开始工作时间是20xx年3月10日当初大学还没毕业好奇心也特强就屁颠屁颠的来到了这家市级龙头企业__班还是男朋友介绍的当时就觉着暂时没工作就先做着呗能有点工资作为生活补贴对我来说是件非常了不起的事了。没想到今年(20xx年6月20日)毕业后还继续在这里待到现在为止(20xx年12月6日)差几天就八个月了(因为中途请假了一个月)其实感觉在药店上班也挺好的。

　　在这里上班能学到很多专业相关的知识对很多自己不清楚的症状自己也可以催促自己多去学习加深多问强化……因为只有这样才能不断提升自己吧也只有这样我们才不会被顾客也就是病人说不知道不清楚。依然很负责人地记住了一句话“当你穿上了白大褂当病人问你时那你就不能说不知道”虽然我们不是医生但我们的使命也很高因为我们面对的也是生命。

　　刚开始时我在大的店里上班有好几个人一起上一个班那种觉得好像都不错的大厅他们的工资都比较满意而且主要的是我不懂的可以随便问前辈们。后来两三个月后。。。渐渐地我凭借着我的专业知识悲催地被调到了前辈们所说的小店一个人上一个班的小店刚开始很不习惯。这意味着不懂的问题我要自己解决看不清楚的药方子要自己适应一个人开门关门一个人结账……这所有的所有都是那么地无力。还好男朋友一直在身边他一有空就过来陪我帮我拉闸门接我下班有时碰上我上夜班到11点而他没空时还特地叫车过来接我下班(因为店离我宿舍有点远)。

　　我在这里做了半年多作为一个普通店员来看吧在药店里上班的一点小总结吧：

　　1、药店上班确实能学到很多专业性的东西不是说叫你跟前辈学专业性最重要。前辈的不一定对因为在我这的话大部分前辈都不是专业对口的很多也只是中专的甚至有些是以前做过销售的就来了的专业性不强。我说得是自己去学习包括销售技巧专业走出自己的一套。

　　2、我觉得优良服务、关系网真的是很重要。本人比较斯文说话也有点小声所以有时会先得比较小气但我重在服务好对他们说话都是很耐心给人很温暖的感觉的个人觉得还不错吧。所以在前一个店(因为我们内部连锁会人员调动)我做了一个多月也是混了不少熟人不少回头客这我觉得挺满意的。现在生意做来就是做回头客的多你给人家感觉好了药品质量好了人家下次自然会回来再买。就像你上淘宝买到个好东西了下次你买东西还会回那个店因为你怕去其他的买到假货或者质量没保障或者下次你有朋友买这东西你也会介绍他去那个店就是这么简单的道理。

　　3、在小店工作了好几个月发现店里的库存很重要。个人觉的真的有必要每个药库存至少一个疗程还有药的种类也要多点这样的话就不会有客人问到了却没得卖就不会说人家想多拿点你却说就剩一盒了那你又少赚了一笔这样算来其实是亏了因为人家知道你这里没这个药即使你下次进货了人家也以为你这里没有卖的到别处去了这是个连锁反应啊!你就恨吧。

　　4、店内的陈设也很重要。整洁、简单、清爽才能给客人好的印象。粘贴的宣传单也要整齐显眼为主。

　　5、店员与店长、同事间相处得好坏直接影响到店里的'营销状况。特别是店长不能老板着一张脸高高在上不可触犯的样子与员工打成一片才能好好地一起把店搞好店员才会服你而不是怕你。我深有体会。前一个店只有我和店长两个人上班。店长姓李很记得上班前一天发信息给他问他个事情称呼是李大哥然后问题来了他竟然回了句：不能叫李大哥要叫店长或者主任……。靠叫你李大哥还抬举你了一开始就给我个下马威。过不热跟他和不来。在那里做了两个月大概一刚开始就看到那店药品摆放不对价格牌凌乱不堪库存也很多不对。然后……问题又来了……隔不久又说这个药品少两盒一下子又说那个药材少一包……没完没了的。靠……我光明正大的一点都没动。火大了!!一看回监控很多时候他把监控关了的。狂汗……鸟知道他关监控是在干嘛!!!所以……相处不下去了只能换店。

　　6、公司领导体恤员工是最基本不过了的。但在这里根本感受不到这种感觉。我只知道一年下来除了春节几天假以外其他的都没得休息休一天要过后顶回来也就是说我休息了一天改天就要从早上7:30上到晚上10:30甚至11:00工资不见多一个月没得休息也才两三千块钱伤不起。人性化还是很重要的。

　　决心不干了这样过着无止无休的上班生活我也是醉了累了有工资也没时间去享受去happy的日子在这里我不敢想象日后会发展成怎样虽然当初我就想象着自己争取在3年内得到器重当上店长但……在这公司里到处都是皇亲国戚的世界里我有点坚定不下来。我不敢去想像很多前辈们一样在这里干了十几二十年都还是普通员工一个的情景。而且更重要的是如果我一直只待药店或许以后的我也会安于现状除了卖药没啥技能。而我一直喜欢的是科研技术类的经过那么多事发现自己真的不适合这里了。

　　在这里没朋没友没同事无牵无挂无留念。

　　至于明年工作计划还是打算辞了这工作找份科研类的吧尝试下新东西也是很好的。

　　按自己心中所想所写希望写得不对的地方前辈们多批评多指正那我学习的目的也就达到了。

　　感谢药圈有这个活动激起了我写这篇帖子的决心。很喜欢这个圈子学到的东西太多了。非常感谢。

药店述职报告8

　　20xx年的岁末钟声即将敲响回首20xx是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们海王药店全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察用心去与顾客交流留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　以药品质量为第一保障人们安全用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。

　　认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　通过各种渠道了解同行业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有理放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　以身作则做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的'购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境；其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请您好对不起谢谢再见）使顾客满意的离开本店。

　　处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理都是数据化、科学化管理与几年前来比对店长的工作要求更加严格熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。

　　新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进；对药店成本和质量严格监督保障市民健康；3．加强日常管理特别是抓好基础工作的管理；4．对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质；5．树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 6．加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

药店述职报告9

　　回首这走过的半年很荣幸能与各位同事共同进步我也在大家的身上学到不少的知识。

　　半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的中药抓药机的操作员不难但要做一名优秀的中药抓药机的操作员就不那么简单了。我认为：

　　一名好的中药抓药机的操作员不仅要为人谦和正直对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的中药抓药机的操作员需要学习的东西还很多很多。

　　一、作为一名抓药机的操作员要想完成工作的责任首先必须具备中药抓药机操作员素质树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：

　　只要功夫深铁杵磨成针。是的作为一名抓药机操作员我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙不甚妥当。当意见、建议来临时现在的我不再不悦不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己努力告诫自己：

　　换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

　　二、在学习中我认真听取经验仔细记录并在活动后的空余时间认真思考推敲有目的的在药房中进行一些尝试。在工作中我认真投入认真学习。

　　我感到大家都是我的师长我能学要学的东西还很多。在空余时间我会阅读一些自己订的杂志去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。

　　在边操作边学习的实习期间我努力积累经验主动完善自己的不足之处。从刚开始什么都不懂的实习生转变成能为药房尽一份力的成员。

　　经过一段时间的实验操作我已经能够独立完成各项工作操作上的一些小错误也得到了改善对中药材的药用性质有了一定的认识。由于从来没有接触过中药抓药机的操作一开始出现了一些小的问题但是领导和同事们都很谅解我不但没有人责怪我还很耐心的教我正确的操作方法。

　　由于对自己负责的工作不熟悉我常常会出一些小错误好在大家都会帮助我进一步学习。转眼半年了我已经很熟练手里的工作基本不会犯错误有同事找我帮忙我也很乐意。每天有条不紊的.做好各项工作过的很充实。

　　这一年新绿色药业改变了我让我渐渐认识到工作的重要性。也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造而且我还会一步一步不断增加知识开阔自己。自从我的工作量加大了我就学会了自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项工作力求周全、准确避免疏漏和差错至今基本做到了事事有着落。接触新的工作让我获得了新的收获。时间过得很快回顾这一年感触颇深。好像很忙碌却感到很充实而有意义有压力的同时也有了工作的动力。

　　最近因为医院的销售量越来越大我么的工作量一下增加了很多但我们还是有顺序有安排的做好每一件事情保证不出差错。忙碌的几天里差不多每天都要加班回家的也晚所以心理压力也大。同事们在一起开开心心的上班让我们在工作的时候也制造了很多乐趣。心情好了做事也有劲了。现在差不多把检查内容都做完了也算告一段落了给自己一些总结的时间好让自己在接下来更大的挑战中完成的更好。

　　在部门领导、同事的指导和自己的不断努力下觉得自己还是在慢慢成长。在来xx药业公司的这一年里我坚持严格要求自己注重以身作则以诚待人一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系坚持甘于奉献、诚实敬业二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼细心学习他人长处改掉自己的不足并虚心向领导、同事请教在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

　　严于律己一年来我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、脚踏实地上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守各项规章制度尊重领导团结同事谦虚谨慎不断改进工作作风；坚持做到不利于公司事不做。与部门成员心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把所有工作圆满完成。

　　四、通过这半年的工作我很幸运学到了不少东西业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够尤其在抓药机的操作方面上还显得稚嫩。一路走来步履匆匆不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活感悟良多。平时忙忙碌碌没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作年底了静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足为来年的工作做好安排和计划一年来我做了一定的工作也积累下了工作经验但距领导和同事们的要求还有不少的差距、在今后的工作中我将克服不足以对工作高度负责的态度脚踏实地尽职尽责的做好各项工作。多关心同事团结部门所有成员共同努力工作不辜负领导和同事们对我的期望。

　　我将在未来继续多学多思、多试努力把工作做的更好。

　　本人自参加工作以来在院领导及各位同事的关怀和帮助下通过自身的努力和工作相关经验的积累知识不断拓宽业务不断提高。参加工作以来我的政治和业务素质都有较大的提高。在药房工作期间认真学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务以礼待人。热情服务耐心解答问题在不断的实践中提高自身素质和业务水平让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。回顾这一年来的成绩总结起来有以下几点：

　　一、在药品购销、存的各个过程中严格执行各项规章制度和技术操作规程无霉烂变质药品以病人为中心建立临床用药评价制度开展临床要学工作。

　　二、认真地贯彻药品集中招标采购充分地发挥药品评审专家库在中标药品确认工作中的作用促进药品招标采购工作健康有序发展。

　　三、严格执行物价政策及时主动提供门诊住院病人药品费用清单准确执行药品价格在上级物价主管部门组织的药品价格大检查中无发现违规行为。

　　四、病人投诉率低并对我们热情耐心的服务给予了很高的评价但是工作中我们也出现了很多不足之处比如还存在少量过期药品、库存药品与电脑数量不能百分百的相符。但是我们坚信只要我们树立起信心投入更多的精力到工作中去这些问题都是可以解决的不足之处廉洁行医、诚信服务、精心服务、爱心关怀还没有成为每一位员工都认同的价值观但科室的行政管理、经营管理水平仍有提高专科影响力也有待提高医院医疗技术形象任然未被广泛认同等等。

　　总之回顾一年来的工作成绩是主流我们会继续发扬好的做法学习不足之处我们有信心我们做得会更好。

药店述职报告10

尊敬的各位领导、同事： 下午好！

　　下面我就20xx年药剂科的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下希望大家能够对我科工作提出宝贵的意见和建议。

　　一、我科室的管理模式

　　这一年我根据医院的要求和科室的实际规范了科室管理：提出了更加具体的操作规范和要求主要是坚持“三把关”制度做到“三个心”、“两个勤”、“两个提前”、“一个追究”。

　　三个心就是一对调配药品细心、二 对患者提问耐心、三 对患者有爱心。

　　两个勤就是一是我科室实行药品分区管理要求各同事要对责任区的药品品种、数量、效期要勤查看； 二对全科人员要求对新药品知识要勤学习。

　　两个提前：一是提前备药保障供应（特别是急救药品、另外考虑到医院的周转资金我们采取零库存管理药房未设仓库不能一次性存放足够的药品我们就采取少进、勤进的方式应对。） 二提前沟通及时反馈、并且勤查看药品勤与临床科室沟通协调保证药品供应的同时防止的积压、过期将损失降到了最低使得药房年终盘点略有盈余。

　　一个追究：是出现事故实行责任追究制并且反复开会强调提醒大家要时刻绷紧医疗安全这根弦。

　　这些具体措施的实施有效地提高我科室20xx年的工作效率在日常的门诊取药中未出现窗口取药患者堆积、拖沓、误时、吵闹等现象。实现了“0”投诉的好成绩。另外我在工作中严格要求自己以行动带动科室团结、爱护科室同事。对有问题、有困难的同事尽自己的所能予以帮助。创造了一个团结友爱、热情、和谐的科室并且能从医院的利益出发节约耗材尽最大努力减少医院的'支出(本年还向鹭燕申请了到了一台中药切片机已投入使用)。

　　二、20xx年药剂科的收入情况

　　20xx年药剂科药品收入达到2720万元比20xx年增加了870万元同比增长了47%调剂处方达25万张同比增长了10%平均一天700多张最高的一天达到900张。20xx年1月份我院药品收入又创历史新高达到280万元。虽然我院药品为“0”加成并且在医疗收入中”药占比”这个指标医院要时刻控

　　制但是从逐年药品收入增长来看也反应出我们医院的良好的发展趋势。

　　三、在药事工作方面：

　　我积极配合分管领导李助做好了药事委的各项工作按期召开药事管理委员会对医院相关药事工作进行讨论、安排开展临床药学工作：编写药学简讯及处方点评；落实“双十”制度、抗菌药物的专项整治工作、认真监督并做好药品不良反应的上报告工作完成了上级交给的任务。

　　四、20xx年的工作思路

　　1、继续做好医院药事的各项工作。努力控制我院的药占比及抗菌药物占比。

　　2、在原有的基础上进一步规范科室管理。

　　3、从药房的收入变化看医院收入稳步增长这样相应的工作量、需求等也必然会增长。为适应这种变化申请储备药学工作人员并重视学习促进人员素质的提高。

　　4、引进并培养临床药学的专业人才深入临床各科室对不合理用药进行有效的干预；同时申请安装合理用药及抗菌用药的软件以提高我院合理用药水平。

　　5、谋划门诊中西药房搬家后的问题比如申请一台中药烤箱（配合中药切片机使用）、更换快速处方打印机、门诊取药安装排队叫号机、全自动数药片机等以便能够更好地开展工作、提高工作效率创建我院文明窗口。

　　我们科室的工作在20xx年中得到了院领导的正确指导和相关科室的大力支持帮助在此表示衷心的感谢。

　　我的述职完毕谢谢大家！

　　20xx年2月20日

药店述职报告11

尊敬的领导：

　　您好！

　　转眼三个月过去了从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任支持给予我体现自我提高自我的机会使我的思想境界业务素质工作能力都得到了最大幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的'个人述职报告如下：

　　1. 主要是协助店经理做好门店互调货商品陈列现有库存的管理顾客需求的跟进商品效期及商品管理门店日常营运建立会员档案维护老会员挖掘新会员。做好每月活动把店经理布置的促销计划工作落实到位。

　　2. 随时注意周边商区竞争对手价格信息商品结构及时组织员工进行市调收集并汇总及时向公司反馈

　　3. 稳定员工提高员工自身素质加强专业知识一分钟表扬是很重要的一环假如你的员工工作干得非常好但作为领班的你一定不要吝啬表扬要树立一个锐意进取模范不要对他的成绩熟视无睹。公平处理员工之间投诉并及时调整员工心态处理完内部关系并调动了大家的积极性之后我会逐步带领大家向着新的目标前进按时传达公司下发各向通知

　　4.当现场出纳不在门店或休息时由当班领班顶替将早晚班营业款进行汇总并填好存款单在让督导陪同一起到银行存款。

　　5．在整个工作过程中我认为自己工作比较细心认真负责具有较强的责任心和进取心勤勉不懈极富工作热情能完成店经理交付的各项工作并积极学习新知识新技能来提高自己的综合素质注重自身发展与进步。世界上没有完美的个人只有完美的团体一个人的力量是渺小的只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人充分调动所有员工的积极性和主观能动性在合力最大化中取得公司企业最大效益。但这其中也存在着许多缺点与不足。我相信在以后的工作中会更加倍注意和改正不足的通过学习充实自己。

药店述职报告12

　　一、高尚的职业道德

　　优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感药店店长工作心得。严格遵守药店经营规范和各项规章制度随时把自己置于店员监督之下以身作则只有这样才能具有凝聚力和号召力。

　　二、良好的个人信誉

　　店长讲话不能随心所欲要得体有分寸信守诚诺。俗话说"言必行行必果"。只有这样才能对周围的店员产生影响力从而赢得店员的信任和好评。

　　三、积极的实干精神

　　在日常经营管理中店长要按照客观规律办事用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时店长更应发挥作用带领店员努力闯关使药店尽快走出困境。

　　四、较高的业务技能

　　俗话说"打铁先得自身硬"。药店店长必须努力学习、提高业务水平只有业务技能过硬店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才对表现好的店员要注意发扬其优点而不能心胸狭隘嫉妒和压抑人才。

　　五、时刻有危机意识

　　即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈企业发展的好坏都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间成为店长苦苦思索的难题因而在工作中必须有危机意识不能有丝毫懈担

　　六、要有经营者意识

　　开门迎客遇到各种各样的麻烦事店长要从经营者的角度去考虑问题摈弃本位思想在自己能力范围内一力承担趋利避害。

　　七、要有教练意识

　　对店员授之以"鱼"不如授之以"渔"教以方法和手段比如商品陈列的.方法、商品组合销售的方法等并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

　　八、要有超前意识

　　对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性及早准备并将信息反馈至总部以备参考。

　　九、要有成功意识

　　店长乃一店之主每天面临着很多难题很容易出现沮丧的心情所以保持良好心态至关重要。须知成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇更重要的是有坚持和不服输的心态即要坚持不懈不轻言放弃。

　　要成为优秀的药店店长必须经过长期的专业训练要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷双肢勤快而且思考灵活。使用双手的是劳工；使用双手与脑袋的是舵手；使用双手、大脑、心灵的是艺术家；只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的才是真正优秀的药店店长。

药店述职报告13

　　**年**月**日我很荣幸加入**药业有限公司有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈正是正因有你们的支持关心和帮忙才使我较好的完成了自身的本职工作。同时感谢**药业有限公司给了我一个展示和提升自身的机会。透过这段时刻的工作和学习在思想上专业技能上都有了较大的提升现总结如下：

　　一、收获与认识

　　对于即将毕业的我来说从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员在总店实习了一个月。最初的半个月感觉自身很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励我才能认真学习了公司制度并且在时刻中不断的提升自身专业水平及服务理念期间主要学习药品的分类用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生在工作中手前辈的言传身教积累知识的同时更是锻炼了工作的耐性认识到做工作要认真细心负责做好每一次营业工作服务号每一位顾客是及其重要的。

　　在实习过程中我认识到自身的.学识潜质与经验都十分欠缺因此在工作中从不敢掉以轻心一向是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业十分锻炼人。每一天做清洁写计划与顾客交流对账。虽然繁琐但是我乐在其中。感觉自身真正成为了一名医药工作者位广大患者带给优质服务我十分自豪。

　　二、存在的不足与发奋方向

　　近半年的实习虽然收获不少。但是由于刚面临社会存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法用量弄错再加上刚从学校出来在应对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也佛洛依德名言

　　无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改善的。当然我不会让自身有所松懈的前面的路还长我会更加发奋的工作和学习不断提升尽快考取执业药师资格证书做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客带给更优质的服务。

药店述职报告14

尊敬的领导：

　　您好！

　　当日历一页页撕落只剩下最后一页一年就这样不知不觉悄无声息地度过。在这一年里每天记账结账做传票写账簿虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业但我尽心尽力忠于职守。我用这xx淡淡的生活xx淡淡的工作勾画出生活的轨迹收获丰收的喜悦。

　　一、立足x凡踏实工作

　　在xx支行我从事着一份最x凡的工作――柜员。也许有人会说普通的柜员何谈事业柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于x凡完美源于认真。我热爱这份工作在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工特别是一线员工我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”所以我每天都以饱满的热情用心服务真诚服务以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。

　　是的柜员是直接面对客户的群体柜台是展示农行形象的窗口柜员的日常工作也许是繁忙而单调的然而面对各类客户柜员要熟练操作、热忱服务日复一日用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚感受到在农行办业务的温馨这样的工作就是不x凡的我为自己的岗位而自豪！为此我要求自己做到：

　　一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；

　　二是保持良好的职业操守遵守国家的法律、法规；

　　三是培养和谐的人际关系与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

　　二、团结协作共同进步

　　银行工作需要的是集体的团结协作一个人的力量总是有限的。作为一名老员工我不仅仅满足于把自己手中的工作干好还注意做好传、帮、带的作用主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境适应新岗位适应新工作使他们更快地熟悉相关业务较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验我注意引导他们从账理出发而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在x时的工作中我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想这样的教法不一定是的但一定会让他们学到业务知识点的本质学会融会贯通举一反三。今年相继有三名新同事加入他们虽有一定的'金融专业知识但对于临柜操作技能来说尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训特别是要严格按照规章制度、业务流程办事人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节―技能也将自己x常练习的心得告诉他们供他们参考。通过一段时间的双向努力他们已能熟练进行单人上岗操作了。

　　银行新进人员渐渐增多在帮助他们同时我也看到他们的优点时时让我有危机感我时常告诫自己不能满足现状要甘于x淡但不能流于x庸既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水x只有不断地增强自身的综合素质不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。

　　三、业务全面积极向上

　　在市场竞争日趋激烈的今天在具有热情的服务态度娴熟的业务能力的同时必须要不断的提高自己才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训坚持认真听课结合x时学习的规章制度和法律、法规努力提高着自己的业务理论水x。

　　回顾检查自身存在的问题我认为：

　　一是学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世面对严峻的挑战缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础专业知识文化水x工作方法等不能适应新的要求。

　　二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自己政治素质不高也是世界观人生观价值观解决不好的表现。

　　针对以上问题今后的努力方向是：

　　一是加强理论学习进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求必须通过对邓小平理论市场经济理论国家法律法规以及金融业务知识相关政策的学习增强分析问题解决问题的能力。

　　二是增强大局观念转变工作作风努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导同事们把工作做得更好。

药店述职报告15

　　本人自参加工作以来一直以"服从领导扎实工作认真学习团结同志"为标准始终严格要求自己较好地完成了各项工作、学习任务并取得了一定的成绩。在领导的指导、关心下在同事们的帮助支持、密切配合下我不断加强学习对工作精益求精能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作个人的业务工作能力有一定的提高

　　现将这一段时间的工作情况总结如下：

　　1、紧紧围绕工作重点认真学习和执行相关医药法规不断加强自身医德修养始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨工作勤勤恳恳任劳任怨尽心尽责对技术精益求精刻苦钻研业务技术努力提高业务技术水平圆满地完成了各项工作任务。

　　2、自任职以来始终坚持工作质量第一服务质量第一。工作中严格按照《药品管理法》的规定加强对药品质量的控制把关严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时做好毒、麻、剧等特殊药品的管理确保用药安全有效防止舞避现象的发生；

　　积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后制定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》《药品发放工作制度》等管理制度使药品管理趋于制度化、规范化避免了违规操作和差错事故的发生；工作学术方面有了很大的进展积累了较多的工作经验提高了自己的业务技能较好地完成了本职工作。以医药法规为准则时刻以高标准要求自己坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风使本人的政治素质与业务素质达到了药师的水平。

　　本人自参加工作以来在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下通过自身的努力和工作相关经验的积累知识不断拓宽业务不断提高。工作多年来我的`政治和业务素质都有较大的提高。在工作期间认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务以礼待人。热情服务耐心解答问题为患者提供一些用药的保健知识在不断的实践中提高自身素质和业务水平让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

　　由于药品是用于防病治病康复疗养以防假药劣药的流通做一个合格的药品把关者。当患者购药时我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况为患者提供安全、有效、廉价的药物同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量有些药含有重金属如长期使用将留下后遗症和不良反应保证患者用药和生命安全通过知识由浅至深从理论到实践又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

　　在工作中我能认真遵守单位的各项规章制度严以律己忠于职守生活中勤俭节朴宽以待人能够胜任自己所承担的工作但我深知自己还存在一些缺点和不足政治思想学习有待加强业务知识不够全面有些工作还不够熟练。在今后的工作中我要努力做到戒骄戒躁加强各方面的学习积累工作中的经验教训不断调整自己的思维方式和工作方法在工作中磨练自己圆满完成自己承担的各项工作。