总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料它能够使头脑更加清醒目标更加明确因此我们要做好归纳写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的个人工作总结欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

个人工作总结1

　　转眼间我们送走了20xx年迎来了崭新的20xx年回顾这一年来的工作情况我深有感触收获也颇多。作为单位的经费出纳,在收付、反映、监督等方面也努力尽到了应尽的职责和义务,尽心尽力完成自己本职工作的同时不断改善各项工作方式和方法力求把工作中的错误降到最低具体工作如下：

　　一、现金业务本人严格按照财务人员的相关制度和条例实现现金管理现金收付单据的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错能够确保做到现金的.收支准确无误认真复核相关原始凭证数量金额计算与金额是否一致逐笔登记现金日记帐保证了现金工作的准确性及时性。

　　二、银行业务日常与银行相关部门联系紧密根据单位需要正确开具支票转账进账提取现金备用的井然有序地完成了职工日常报销工作。每个月的月底根据单位相关情况开具所有基金收入户上解转账支票及时上解基金收入户所有账户转移上解相关工作。在平日与银行接触的工作中认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头帐号用途是否一致认真填写银行结算凭证保证金额填写准确认真审查收款结算凭证的真伪性及时掌握银行存款余额情况逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐以及每月相关手工帐的登记每月按帐号与银行对帐以及督促审核各银行对账单、流水以及回单的收集和核对工作。

　　三、其他工作从质和量上完成领导交办的各项临时性工作。维护并保持与各银行之间的良好合作关系另外对于本职工作严格执行现金管理和结算制度定期向会计核对现金与银行帐目发现现金金额不符做到及时汇报及时处理。及时回收整理各项回单、收据及时将现金存入银行从无坐支现金。在工作中坚持财务手续严格审核对不符手续的发票不付款。

　　回顾这一年来的点点滴滴虽然有时会很忙、很累但是我感到很充实、很满足；当然工作中也有一定的失误和不足在新的一年里还需要在工作上更加积极主动态度上更加认真负责努力做到更好;另外感谢领导以及同事的帮助与指导以后我会更加努力的工作希望对单位能有更多的贡献。

个人工作总结2

　　在开展销售工作的同时我还整理出了大量的客户信息不定期的进行电话回访及时的向客户反馈关于车价政策的信息掌握了客户第一手的购车动态。

　　车辆展场的接待工作是我每天工作的重心接待客户时我始终是本着推销我东风嘉龙品牌的精神通过让客户了解我们公司进而了解我们的产品最终引导客户购买产品。

　　一、市场分析

　　通过不间断的对市场调查了解我觉得x市场是十分的看好但是形势是严峻的经历了下半年这次全球性的金融风暴许多中重卡用户根据市场情况也取消了购车计划再加上征收燃油税的政策出台导致了一大部分意向客户持观望态度。我们更是感觉这个“冬天”的寒冷但是市场终会复苏我们需要在市场复苏以前好好的给自己充电为下一个旺季的到来做好准备!我认为做好x市场不是一件可以立杆见影的事需要我们长期的积累和探索而在过去的x年里我们也积累了不少组织客户(诸如市政部门钢铁厂等等)和终端客户也就是说我们已经找到了突破口只要我们顺着这个突破口不断的去发掘去我相信柳州市场的前景将不可估量!

　　二、x年工作计划

　　x年是重要的一年也是艰苦的`一年竞争日益激烈机遇与考验并存。首先我会对过去一年以来的工作加以总结和研究找出自己的不足及时改正;其次我要加强自己的业务知识不断的完善自我不断的尽自己最大努力为公司创造效益详细了解学习公司x年的商务政策并合理运用为车辆销售在价格方面创造有利的条件。

　　再其次协调与经销商的合作关系争取更大的支持加强我x车在本区域的市场竞争力。

　　最后是争取完成领导交代的每一项任务。

个人工作总结3

　　1、一年过去了在各科室同志的支持和帮助下作为一名办公室文员我勤奋踏实地完成了本职工作也顺利完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了其间有喜乐也有哀愁但更多的是对公司心存感激因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法还学习到了如何做人、怎样为人处世这是比任何东西都宝贵的人生财富并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了我对一年来的工作进行一下总结。

　　2、时光总是转瞬即逝一转眼来xx公司从事文员工作已经一年有余回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉对综合办公室文职工作有了切身感受。20xx年在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下我坚持以服务为宗旨始终严格要求自己提高自身素质扎实勤奋工作努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结愿与各位领导和同事们总结如下：

　　3、回顾20xx年作为公司的行政文员一年来在部门领导的关心指导和同事们的支持帮忙下我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作也顺利完成了领导交办的.各项任务现将这一年的整体工作状况总结汇报总结：

　　4、通过一年来的不断学习以及同事、领导的帮助作为一名办公室文员我已完全融入到了公司这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中还存在这样那样的不足之处但应该说这一年付出了不少也收获了很多我自己感到成长了也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况总结如下：

　　5、回顾这年来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将一年来的工作情况总结如下：

　　6、回顾20xx年作为公司的行政文员一年来在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作也顺利完成了领导交办的各项任务现将这一年的整体工作情况总结汇报如下：

个人工作总结4

　　作为一名客服人员我逐渐感觉到客服工作是在不断接受日常生活中的各种挑战不断寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员熟练的业务知识和高超的服务技巧是必须的但我个人认为同时要在这两点的基础上尽量把枯燥单调的工作做得活灵活现学会把工作当成一种享受。首先诚实地对待用户把用户当成亲人或朋友真诚地为用户提供切实有效的建议和帮助是一份快乐工作的前提条件之一。其次在咨询用户时要认真倾听他们的问题进行详细的分析和引导防止服务态度问题引起客户不满。

　　公司一直以微笑服务为己任以客户满意为宗旨立足本职爱岗敬业努力做好客户服务。作为证券行业的新人我还是有一些不足的。一是工作经验不足实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够；第三工作有时不耐烦渴望成功。因此在下一步我需要克服和提高努力做到以下几点：

　　第一努力学习与时俱进

　　理论是行动的先导。作为一名客服人员我深深体会到学习不仅仅是一项任务更是一种责任一种工作的实际需要。未来我会努力提高自己的业务水平注重理论联系实际用实践锻炼自己为公司贡献自己微薄的力量。

　　第二立足本职热爱本职岗位敬业爱岗

　　1.作为客服人员我一直认为“简单的事情做好不容易”。工作中事事认真每当遇到复杂琐碎的事情总是积极努力地去做；同事遇到困难需要更换时可以毫无怨言地放弃休息时间坚决服从公司安排全心全意投入到更换工作中；每当一家公司想要推出一项新业务时它总是对新业务有一个全面而详细的了解。只有这样才能更好地回答客户的询问使公司全面深入地开展新业务。

　　2.工作中大家要严格遵循“客户第一服务至上”的工作理念对客户的建议给予详细的解答；积极稳妥地解决客户反映的问题不能解决的问题积极如实向上级汇报争取尽快给客户答复；对于客户提出的问题和是否解决详细登记每天咨询发现问题及时解决有效防止错误和遗漏。同时虚心和老同事商量也是做好工作的重点。努力学习借鉴他们的工作经验和技能不仅有利于自己的工作也有助于与各部门的协调和沟通。

　　3.不要迟到早退偷懒。能够认真主动地完成领导交给的所有任务。

　　第三微笑服务

　　当今社会所有服务行业都在倡导微笑服务。微笑是企业对员工的基本要求但微笑不仅是一种表达情绪的方式也是一种工作技能。作为一名客户服务人员我们应该被要求将技术技能与完美的服务相结合。微笑是一把能融化坚冰的剑。可见微笑是我们在工作中保护自己的必要手段。微笑是幸福的一种表达。当客户需要我们的.帮助时我们及时传递微笑获得希望。微笑服务是一种力量它不仅能产生良好的经济效益还能创造无价的社会效益让企业拥有良好的信誉和对信誉的敬畏。

　　微笑服务是人际交往的通行证它不仅是缩小心理距离、实现情感交流的阶梯也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主要途径是增加服务语言价值和效率的有力添加剂。我们倡导的微笑服务是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养和坚定的信念等几项心理基本素质的自然表达。只有热爱生活、热爱客户、热爱工作的人才能永远保持和拥有那种优雅、安静、优雅的微笑服务。

　　与此同时我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

　　一、做好售后服务不断提高售后服务人员的素质

　　客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

　　1、尽力了解客户需求主动帮助客户解决问题。

　　2、有较好的个人修养和较高的知识水平了解本公司产品并且熟悉业务流程。

　　3、个人交际能力好口头表达能力好对人有礼貌知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达懂得一定的关系处理或处理经验丰富具有一定的人格威力第一印象好能给客户信任。

　　4、头脑灵活现场应变能力好能够到现场利用现场条件立时解决问题。

　　5、外表整洁大方言行举止得体。

　　6、工作态度良好热情积极主动能及时为客户服务不计较个人得失。

　　二、处理顾客投诉与抱怨

　　1、建立客户意见表或投诉登记表。

　　接到客户投诉或抱怨的信息在表格上记录下来如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中记录的人要签名确认如办公室文员接待员或业务员等。

　　2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

　　3、跟踪处理结果的落实直到客户答复满意为止。

　　三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

　　1、耐心多一点

　　在实际处理中要耐心地倾听客户的抱怨不要轻易打断客户的叙述更不能批评客户的不足。

　　2、态度好一点

　　态度诚恳礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好会促使客户平解心绪理智地与服务人员协商解决问题。

　　3、动作快一点

　　处理投诉和抱怨的动作快一来可让客户感觉到尊重二来表示企业解决问题的诚意三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害四来可以将损失诚至最少。

　　4、语言得体一点

　　客户对企业不满在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激如果服务人员与之针锋相对势必恶化彼此关系在解释问题过程中措辞得体大方尽量用婉转的语言与客户沟通。

　　5、层次高一点

　　客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问会化解许多客户的怨气和不满比较易配合服务人员进行问题处理。

　　6、办法多一点

　　解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种如邀请客户参观无此问题出现的客户或邀请他们参加知识讲座等等。

　　四、平息顾客的不满

　　1、认真听取顾客的每一句话。

　　2、充分的道歉让顾客知道你已了解他的问题。

　　3、收集事故信息以找出最恰当的解决方案。

　　4、提出有效的解决办法。

　　5、询问顾客的意见。

　　6、跟踪服务。

　　7、换位思考站在客户的立场上看问题。

　　以上只是我作为一个新人的浅薄见解在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好努力向各位前辈学习与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

个人工作总结5

　　紧张忙碌的一年即将结束了总结这一年的工作在各级领导的正确领导和业务指导下我在本工作岗位上取得了一定的成绩但也存在着很多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成绩、剖析不足的思想对本人今年的工作作以肤浅的小结不足之处请领导批评指正：

　　一、岗位工作取得的成绩

　　1。资金方面：作为一个企业资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作20xx年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。

　　2。供应链方面：作为一个总账会计我要负责每天采购、出库等发票的.生成月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。

　　3。应收应付系统方面：我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账及时核销客户应收款、供应商应付款；及时处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账；改变了以前因入账不及时给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块通过我的工作有了很大改善为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。

　　4。固定资产系统及存货方面：我每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片月底对资产项目核对关结账。

　　5。总账账务方面：我坚持每天及时从出纳处取得各项单据及时分类归集记账做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误；并增加了原来未做现金流量项目；在月末及时进行账目核对保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比核销了应收款、应付款的重复项保证了资产负债表项目数据的真实合理为数据分析奠定了扎实的基础；及时处理财务经理、财务总监OA邮件关于各种账务调整、数据清理的工作；能及时每月对PxxF工厂、CxxT采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决保证双方往来账务清晰、数据准确。

　　6。其他会计事项：我能按照财务部规章制度、领导要求处理相关财务事宜提供需要的数据信息及账表及其他事务；对于其他部门和人员通过系统查询关事项能积极配合并释疑；遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密做到数据不外泄不传播。

　　二、工作中存在的各种问题及修正

　　1。在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候在20xx年的工作中应更加仔细、详细分析数据属性做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。

　　2。对于应收应付项、资产项、总账项不能拘泥于做账而“作”帐在每项目完成之余多看多想各环节数据状况、关联信息发现及处理系统中出现的有必要处理的事项使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。

　　三、20xx年工作打算及展望

　　新的一年工作也是一个全新的开始理应对人生对工作有个新展望在崭新的下一年我要：

　　1。20xx年建立新财务帐套全面准备、核对、处理数据在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。

　　2。更好、更全面完成本岗工作；团结部门全体人员、紧密协同工作；不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。

　　3。积极参与各种培训及学习不断充实、更新知识提升职业劳动技能。

个人工作总结6

　　20xx年在领导的关心、指导和同事的帮助、支持下我服从工作安排加强学习锻炼认真履行职责全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质较好地完成了各项工作任务自己素质能力也获得了全方位的提升。现将一年以来个人工作总结报告如下：

　　20xx年工作回顾

　　一、加强思想政治和业务技能学习保持积极进取的精神风貌

　　认真学习、领悟党和国家的重要思想、重要精神把学习作为工作和生活中的一项重要内容不断提高自己的政治水平；正确认识自己的职责与角色对自己的工作高度负责；努力提升自身的专业素养不断提高自己的能力认真做好工作规划适应社会发展和公司经营的客观要求。

　　二、勤奋干事认真完成本职工作

　　在工作中严格遵守公司各项规章制度不断自我激励自我鞭策时时处处严格要求自己做到腿勤、口勤认真做好本职工作和日常事务性工作在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　1、认真按照公司绩效考核制度协助部门完成绩效考核工作

　　20xx年公司对绩效考核制度进行了重大修改进一步细化考核办法改革考核方式。我及时对新的考核制度进行了认真地学习针对部门具体负责的经营管理和物资管理考核工作重点研究各项考核细则在实际考核中的落实方式确保考核工作做到全面详细。考核过程中通过翻阅资料、实地查看和询问等方式对被考核单位的经营管理或物资管理情况进行多方位了解提出整改意见或建议并根据检查结果对被考核单位合理评分。对做得好的方面和存在的问题全部都记录下来作为部门编写公司经营分析通报的原始资料。

　　2、及时汇总欠款清收情况确保公司清欠有序开展。

　　今年以来公司仍然将加快清欠工作进度作为一项长期性、重要性的工作常抓不懈继续对各清欠责任人执行停发工资、停班等一系列措施要求各清欠责任人统筹兼顾合理安排力争尽快完成清欠任务。我根据公司清欠工作要求每月对各清欠人逐一询问及时了解清欠金额、清收进展和涉诉欠款推进情况详细整理汇总形成公司清欠完成情况表。同时根据公司和部门工作安排参与组织召开清欠专题会详细记录会议要求和决定会后及时完成清欠会议纪要并向相关单位和各清欠责任人下发。

　　3、根据公司和部门工作要求积极完成各项审计工作。

　　作为部门内部审计工作的参与者之一不我断提升自身业务技能和知识储备努力提高自己解决审计工作中出现的新情况、新问题的能力。20xx年6月份参与完成部门对煤业公司、润中能源公司库存物资情况的专项审计9月份完成对尹润生、胡建军同志的离任审计11月份完成对上海华彬国心公司成立以来的经营情况、涉诉事项及风险控制进行了专项审计。在审计过程中根据工作要求及时与被审计单位协调联系向有关人员询问了解掌握被审计单位工作开展的实际情况为下一步工作的推进打下基础；及时完成资料收集和数据统计工作根据审计情况对被审计单位的具体情况进行全面评价；认真组织审计资料合理得出审计结果提出整改意见并以审计通报的形式下发。

　　4、及时完成部门其他工作

　　除了部门日常工作外我还负责泰德投资公司的会计工作。根据会计核算制度和税务部门要求及时收集各项会计原始资料完成会计报表编制工作；每月根据报税时间安排按时完成报税工作；积极与陕煤化公司、高盛公司会计人员联系沟通做到银行存款足额到账现金收款妥善存入公司账户承兑汇报及时转交集团财务部确保往来款项及时回款和资金安全。同时根据部门领导要求及时完成领导交付的其他工作。

　　工作中存在的问题

　　回顾过去一年的工作虽然在工作开展上取得了一些成绩但同样存在一些问题和不足我必须不断发现自己的问题正视自己的问题敢于纠正自己的.问题才能在不断的总结中成长进步。

　　一、工作能力方面专业知识还比较欠缺业务技能还不够全面。

　　这些年虽然通过学习和工作积累了一定的经验在业务水平上有了一定的提高但业务知识的学习还是不深不透浮在面上。主要是学习的主动性不够强学习的内动力不够足学习的持续力不够长。对本职工作缺乏深入细致的研究业务水平需要进一步提高。

　　二、个人思想方面满足于现状时不我待的紧迫感不足创新意识不强。

　　1、因循守旧、按部就班缺乏进取精神。日常工作中缺乏精益求精的职业态度；个人的主观能动性不够强有时存在自我放松的思想和“自扫门前雪”的思想；与同事们之间的沟通交流比较少协作、合作的意识不够足。

　　2、创新意识不强、干事动力不足缺乏忧患意识。在工作中积极性差常常是被动的做事情安排一件做一件没有很好的做到主动、超前思考。对待工作不够积极主动只满足于如何完成领导布置的任务在工作中遇到难题不善于思考、动脑筋处理常常等待领导的指示说一步走一步。对工作和生活中出现的新问题和新情况探索得不够在新的问题、新的情况下没有加强对自身的要求没有适应新的形势、新的要求。对工作中的一些经验教训缺乏主动的汲取、总结、提高。

　　3、工作方法不够活。不善于吸取他人建议个人随机应变的能力比较差在处理问题上特别是对特殊情况的处理上优柔寡断方法不够多。

　　20xx年工作计划

　　经营管理部是一个涉及面广、事无巨细的部门在实际工作中必须多多少少掌握多方面的业务技能这就要求我必须要永无止境地更新知识提高业务素质。20xx年我会不断加强个人修养自觉加强学习努力提高工作水平适应新形势下工作的需要扬长避短发奋工作力求把工作做得更好树立部门的良好形象。

　　一、摆正自己的位置下功夫熟悉业务更好地适应工作岗位

　　20xx年我会继续深化专业知识和业务技能的学习而且做到有目的有方向为自己营造学习的危机感、紧迫感把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务把学习当作一种工作和追求争当学习型员工不断提高理论水平提高知识层次不断提高自身综合素质努力向“复合型”人才靠近。

　　二、提升思想认识水平发扬孜孜不倦的进取精神。

　　1、努力提高自己的政治思想水平。积极投入到政治教育当中进一步提高自己的政治思想觉悟。深刻领会党和国家的重要思想和理念用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。

　　2、勤于思考进一步增强创新意识。大胆探索创新工作思路。塑造自己敢于打破常规、风风火火、大胆突破的勇气和魄力。在工作中不但要看到、听到、想到而且还要做到。

　　3、虚心向身边同事学习努力提高适应工作需要的能力。实践经验的缺乏是制约个人工作能力发展的瓶颈因此单位里的每位同事都是我的老师坚持向周围的领导和同事学习取人之长补己之短努力丰富自己、充实自己、提高自己通过不断地虚心向他们学习求教不断提高我自身的素质和能力。

　　20xx我会把工作做的更出色热心的为企业服务勇于面对各种困难和挑战。尽自己最大努力为企业贡献自己的一份力量朝着“更快、更高、更强”方向迈进突破。

个人工作总结7

　　为认真抓好20xx年安全生产工作确保辖区安全生产形势持续稳定根据省、市、区安全生产工作电视电话会议精神。全面贯彻落实上级关于加强安全生产工作的一系列指示精神和决策部署有效防范、坚决遏制重特大事故为目标确保辖区安全生产形势的持续稳定。结合我街道实际我们做了一下几个方面工作：

　　安全生产工作中始终坚持安全第一、预防为主的方针本着严谨、从严、求新务实的工作作风摆正了安全与生产、安全与经济发展、安全与社会稳定的关系以安全生产促进社会经济发展以安全生产保职工幸福安康。加大安全生产工作力度加强安全生产文化建设强化安全管理使安全生产工作走上了规范化的管理轨道。

　　1、领导重视。

　　成立安全生产领导小组召开多次安全生产工作专题会议：

　　一是对春节期间安全生产隐患排查工作做部署和安排；

　　二是对北塘村与岳东村交界新进土方安全隐患紧急事故处理成立专案工作组；

　　三是对恒升中央公园正门东侧护坡裂缝隐患整治提出具体要求；

　　四是对意兴社区胜利山居民住宅区护坡坍塌启动安全生产应急资金。

　　2、坚持例会制度。

　　小结上季度工作情况对下季度安全生产工作部署安排：

　　一是基础性工作安全生产隐患排查；

　　二是继续开展一打三整专项活动；

　　三是督促各企事业单位搞好安全生产宣传教育培训；

　　四是做好节日值班工作。

　　3、建立安全生产宣传教育培训制度。

　　5月份街道组织村社区信息员进行了安全生产教育培训培训内容主要是以《湖南省安全生产管理条例》、《湖南省党政领导干部安全生产一岗双责暂行规定的通知》、信息员的'主要职责及信息安全隐患排查方法等内容为主。

　　4、完善安全生产管理制度。

　　安全生产责任制是保障安全生产最基本、最重要的管理制度。只有明确各单位、各部门、各岗位的安全生产职责分清责任各尽其责才能形成严密科学的安全生产责任体系。一是层层签订安全生产责任状；二是实行一岗双责xx制明确责任；三是加强安全生产考核与责任追究把安全生产考核和责任追究工作制度化、规范化。我们与村、社区、工贸企业及有关事业单位共签订了责任状54份。

　　5、隐患排查常抓不懈。

　　根据全年的工作计划确保辖区安全生产形势的持续稳定为契机。以街道安委会牵头组织各职能部门对辖区内的所以企、事业单位安全督查工作进行全面铺开到目前为止我们共督查54个单位其中工业企业16家；酒店宾馆6家；娱乐场所3家；学校10所（2所中学、8所小学）；幼儿园4家；商场2家；xx及危险化学品经营部9家；建筑工地3家；非煤矿山1家等企业。在这次排查中取缔1家非法经营xx店对部分酒店宾馆消防设施陈旧予以及时更新娱乐场所消防通道堵塞的及时整改到位对企业安全生产管理制度不健全和奖惩不到位予以指导和督促落实。其中重大隐患四起已有三起全部整改到位还一起正在整改当中。

个人工作总结8

　　过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过自身的不懈努力在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足现将过去一年的工作情况作工作总结如下：

　　一、思想政治表现品德修养及职业道德方面

　　一年来本人认真遵守劳动纪律按时出勤有效利用工作时间；坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作按时完成。

　　二、日常工作方面

　　我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产情况。近一年来通过每天对质量记录的整理、分析基本上能及时的向上级领导汇报各类生产数据。

　　除此以外就是收集各类生产数据对生产成本进行核算这事一项长期而艰巨的工作。通过对成本的核算就能更清楚的知道从哪些方面控制成本从而降低成本提高公司的效益。

　　三、加强自身学习、提高业务水平

　　我从事工作的时间将近五年但自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距不过我能够克服困难努力学习端正工作态度积极的向其他同志请教和学习能踏实、认真地做好本职工作坚持理论联系实际学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作还要能在回过头的时候对工作的每一个细节进行检查核对对工作的经验进行总结分析从怎样节约时间如何提高效率尽量使工作程序化系统化条理化流水化！从而在百尺杆头更进一步达到新层次进入新境界创开新篇章！

　　四、存在的不足

　　一年来本人能敬业爱岗创造性地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足：

　　1、许多工作都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高；

　　2、有些工作还不够仔细一些工作协调的不是十分到位；

　　3、自己的理论水平有待进一步提高。

　　经过这样紧张有序的一年我感觉自已工作技能上了一个新台阶做每一项工作都有了明确的计划和步骤行动有了方向工作有了目标心中真正有了底！基本做到了忙而不乱紧而不散条理清楚事事分明从根本上摆脱了以前工作时只顾埋头苦干不知总结经验的现象。

　　就这样我从无限繁忙中走进这一年又从无限轻松中走出这一年当20xx到我面前我只想说来吧我已从工作中长大！

　　还有在工作的同时我还明白了为人处事的道理也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

　　总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题也学习到了许多新知识、新经验使自己在思想认识和工作能力上有了新的.提高和进一步的完善。在日常的工作中我时刻要求自己从实际出发坚持高标准、严要求力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　20xx是全新的一年也是自我挑战的一年我会继续努力多向领导汇报自己在工作中的思想和感受及时纠正和弥补自身的不足和缺陷把新一年的工作做好为公司的发展尽一份力。

个人工作总结9

　　XX酒行是一家名酒代理公司代理酒类产品是XX和XX。公司自20xx年成立以来本着“诚实、守信、服务到家”的理念努力为广大消费者服务。公司主要客户有xx商场、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等xx多家还为政府、企业和社会团体提供优质、优价的酒类产品！在总结了XX白酒的发展态势及x和x发展现状后公司老板果断要求华商酒行全体营销人员与合作伙伴全面实行“直分销模式”并把“直分销”上升到金裕皖酒业的发展战略高度保证了华商酒行下半年的全面发展。“直分销模式”作为20xx年华商酒行的战略思想对于业务人员及经销商的团队都提出了更高的要求不断学习不断提升自己是x总对自己及每一个业务人员的要求。

　　一、实习期间的行业总结

　　酒类行业的终端渠道主要有四种：零售店、超市、商场和酒店（即提供酒类商品消费的各种餐饮店）它们分别在酒类商品终端销售中起着不同的作用。而酒店处于首要位置即领导渠道。

　　1、零售店：出售的商品多为中低档次。到零售店购酒者多是购买那些正在流行且价位适中（大众价）的酒类商品。他们不是消费潮流的而是跟进者或者是与价格因素有关的随意购买者因而应列到主导消费群之外。

　　2、超市与商场：超市购酒者大都不是直接消费者。家政管理者是超市的主要客户群此类购买者往往受家庭直接消费者的影响指明购买某品牌。所以终端渠道不属于商场超市。

　　3、酒店：在酒店中点酒常常会相互影响酒店之间也相互影响。当酒店里的某个酒类品牌占有一定份额时这个品牌就形成了在区隔市场和终端领导渠道作用。新品牌要想尽快且全面启动区隔市场必须在酒店上下功夫。

　　二、酒店经营现状

　　餐饮渠道是白酒的主流销售渠道但是白酒在餐饮渠道的竞争混乱无序：

　　1、酒店大多都要求赊销供货而且多数店信誉不佳风险较大。

　　2、酒店销售恶性竞争：进店费、专销费、开瓶费、促销费、公关费等层层加价造成产品销售价远远高于本身价值。

　　3、利润低。

　　4、销售费用高。

　　三、产品定位划定目标酒店范围

　　所谓产品中庸定位划定目标酒店类别法即企业依据自身的综合情况虚拟定位产品并与酒店市调相结合平衡市场机会及自我机会从而对主导产品进行准定位进而推向目标酒店的中庸策略。步骤如下：

　　1、依据企业的综合情况找出自己的特色相对自己的`特色假设（虚拟）将推向市场的主导产品定位诸如包装、设计、名字、价位等。

　　2、对目标市场进行全方位粗线条排查以价位为支点找出酒店有类似价位商品的畅销品牌设定为竞争对手（不超过两个是两个）。

　　3、对其市场及产品进行细致调查并将其产品与自己的产品进行细分对比找出其优势与劣势同时分析自己虚拟产品的优势与劣势机会点就会很自然地呈现在面前。

　　4、在此基础上对自己假设的主导产品进行准定位然后对目标市场的酒店范围进行绝对值的界定。所谓酒店范围绝对值就是能售自己主导产品的酒店的档次与最低档次之间的范围。然后在绝对值范围内再度调查和筛选才是有效酒店营销不可分割的有机组成部分。

个人工作总结10

　　不知不觉中充满希望的20xxX年伴随着新年的钟声即将结束首先感谢领导、同事的关心和帮助!凭着这份关心和帮助渡过了充实的一年在20xx年中我能认真执行公司规章制度、在积极做好本职工作的同时努力完成领导交办的其它工作。对于日复一日繁琐而紧张的工作偶也会有怨言但更多的是责任心和对工作的态度20xx年的工作尤其紧张除了做好本职工作外还得做好X、X、X等工作现将这一年的工作简单作如下总结：

　　1、因业务流程、规范内容较多在X部门从事业务稽核工作不能做到核到每个小的细节故采用控制大的点来控制业务中涉及的风险并积极做好城、县区业务稽核人员的业务指导工作使其更好地做好城、县级主厅、合作厅等一级窗口人员的后台业务支撑;

　　2、对于各城、县区在业务流程及办理过程中出现的问题及时与其沟通并电话指导其各厅稽核或值班长对出现的问题要常提醒、多问;

　　3、每月到城、县区营业现场检查其用户资料填写、归档情况检查营业人员对业务知识的熟知情况并现场指正要求立即整改;

　　4、作为部门的X接口人根据公司要求指导部门相关人员对每日的日常工作和稽核作好相应的记录认真检查部门人员的稽核记录并汇总成月报按时上报风险管理部;功夫不负有心人通过我们坚持不懈的努力20xxX年部门的X工作在每月考评中一直排名前三位。4月省公司X部到我分公司检查我积极配合省分检查人员并提供相关资料使部门X工作受到好评并于5月受邀参加省公司X部组织的Xx输理讨论会;

　　5、8月省公司X组到公司检查我作为部门X人员指导部门涉及人员准备好相关资料及记录为检查人员讲解部门的职责及各岗位的工作职责虽然在部分环节上仍然存在一定问题但我立即查找问题原因实时整改及时做好补救措施顺利配合完成了此次检查工作;

　　回想这一年来的工作之所以能够取得一些成绩得益于同事之间团结共事相互信任互相支持就这样我从无限繁忙中走进这一年又从无限轻松中走出这一年尽管我做了大量的`工作取得了一定的成绩但与领导和公司的要求相比仍存在一定的差距我将在今后的工作中不断努力克服和改进。人都是在不断学习中进步相信凭着自己认真学习的工作作风和踏实进取的工作态度能让我在以后的工作中做得更好、更充实。

个人工作总结11

　　20xx年上半年为继续做好巩固脱贫攻坚相关工作我坚持以临战的精神状态和紧张程度开展脱贫攻坚各项工作全力巩固帮扶成果在脱贫不脱政策的情况下重点做了以下工作。

　　一、协调单位统筹资金优化文化广场环境。投资3万余元硬化、绿化文化广场场地安置垃圾箱修建公共厕所。

　　二、帮助购买优质种子。年初组织协调车人帮助群众购买优质土豆种子4000斤。

　　三、整理村容村貌。投资1万余元对村内道路进行维护整修、清理村内街道垃圾、粉刷村两侧防护栏、美化村内沿街墙面极大改善了农村人居环境。

　　四、和...队长协调石油公司运送农业耕作机械柴油2吨保障农耕生产。

　　五、帮助推销运送高粱4000斤推销药材500斤小米1000余斤。

　　六、积极组织协调雷家庄村内道路硬化工程有序推进现已经完成1000余米的街巷砖路硬化后续道路逐步继续开展。

　　下半年我将继续努力按照县委政府和我局的工作计划安排围绕雷家庄村的.发展实际进一步完善基础建设开展新一轮的科学种植培训促进农业发展品种跟新换代。突出抓好巩固脱贫成效贫困户经济再增收。

个人工作总结12

　　从上周五到今日转眼我已经在公司呆了快一星期了慢慢的已经适应公司的环境适应了自我的工作岗位同时公司也在慢慢的适应我。

　　到公司几天身为程序员尽管没有什么实质性的项目让我完成可是就这将近一星期的工作公司的检测以及自我检测我仍然学到了很多!没有工作永远不能明白工作是什么状态学的再深永远不能学以致用在学校学的再多不拿来用怎样也不明白具体是什么情景就这几天的工作与学习已经把我所学习的知识真正地用到工作中了这才是学习知识的价值同时能够真正的为公司实现价值才是我所学所求!

　　今日是第六天从昨晚开过会后今日已经有新员工没有到来了我明白这就是一种自我实现的体现如果不能自我体现不能为公司创造价值是的真的.没有必要再呆下去因为我们的工作是在完成自我价值实现的同时为公司创造价值。

　　尽管刚到来没有几天刚开始也不能看出一个人到底能能为公司创造价值可是我相信既然我选择了这个公司同时我也能够学以致用就必须有能为公司所用的价值。我会尽快进入一个职场的状态尽快完成一个自我的转变!既然选择了就要坚持不要后悔!

　　在今后的工作中我会客服自我的缺点更加努力学习不被公司淘汰为公司创造价值实现自我价值以到达双赢!

　　努力努力努力!

个人工作总结13

　　转眼间20xx上半年就要过去上半年来在各位领导的关怀和指导下本班全体成员的完成了生产中的各项工作任务。我将上半年的工作总结如下：

　　一、1至x月中旬b在ab线现场d班当班班组成员均为得力干将所以工作中也没有遇到任何困难。

　　二、4月至x月20日在ab线现场协助和组织现场工作

　　能完成领导交待的工作任务。我对生产情况也有处理不合理和不及时的情况但同时也得到了锻炼。工作中能与设备部、槽窑部、成品部及物流部进行有效沟通20xx年曾做过同样的工作所以没有压力。

　　三、x月20日至x月19日在ab线d班和a班倒班发现和处理批量质量问题三次累计降级超过100包均处理及时得当各生产部门对此没有异议。

　　其中第一次为x月25日a线改板后取样发现透射条纹严重不达标;第二次为b线空气面锡点刮除后有0.1~0.3mm的凹坑;第三次为x月15日a线改板后取样发现发现n边连续性光畸变。

　　四、安全

　　上半年度所在班组内安全工作到位没有出现安全事故。

　　五、人员

　　1.重视班组成员工作能力和沟通能力的培养人的问题是最重要的所有的问题都是人的问题。

　　2.极少出现部门间的生产问题纠纷。

　　3.对员工工作的积极性以引导为主每天均按《作业标准书》和《作业指导书》要求完成各项检测工作。班组成员能积极主动相互协作完成生产任务产品被投诉情况较少。

　　4.班组人员能积极参加公司和部门组织的`会议和培训。

　　5.没有产生人员流失。

　　6.按公司培训要求对品管部和槽窑部各组织了一次培训。

　　六、下半年

　　1.安全上岗。

　　2.继续重视员工作能力和沟通能力的培养。把好产品质量关按要求作业重视执行力。

　　3.制定完善的工作备忘录和工作计划力求做好日常生产工作中的每一步。 4.提升自身修为和能力完美的团队需要积极上进的员工。

个人工作总结14

　　回顾20xx年作为公司的行政人事文员一年来在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作也顺利完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升但也有不足需要将来不断学习、不断积累工作经验运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

　　一、踏实的工作态度

　　行政人事文员是属于服务性质的工作且比较繁杂一年来我坚持工作踏实任劳任怨自觉维护公司企业形象妥善地做好本职工作尽量避免工作中出现任何纰漏。

　　1、每天我都认真做好各项服务工作以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　2、文员日常的工作内容比较琐碎需要细心、谨慎且不能疏忽大意更不能马虎潦草。

　　3、在行政部经理XX的指导下建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里一项一项的去完成以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责做好行政人事工作

　　认真做好本职工作和日常事务性工作协助领导保持良好的工作秩序和工作环境使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作让领导和同事们避免后顾之忧在部门经理的直接领导下积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1、日常接待工作：接打电话时使用文明语言说话和气、热情礼貌地接待工厂及国外客户来访人员对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表做好物资的领用管理根据部门领用情况进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档并做扫描电子存档新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表预订国内、国际机票和酒店确保出差人员的行程正常进行。

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请机票、酒店费用的支付确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况如发现有不正常的快件及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　三、20xx年度所学知识

　　1、行政部门经理XX的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　　2、单证部门经理XX的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　3、船务部门经理XX的`指导：英文软件及学习方法的提供还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

　　4、设计部门经理XX的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

　　5、业务部门经理XX的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

　　6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

　　8、总经理XX的指导：INTERNET的广泛运用用心做好每一件事。

　　9、董事XX的指导：认为是对的事情就放胆努力去做就算最后没有成功也没关系至少曾经努力过。

　　四、工作中存在的不足

　　1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中时常有些工作因为不够细心从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；

　　2、外来客人的接待和服务不够热情大方；做为办公室文员做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中力求能做到热情周到耐心细致。

　　五、20xx年度需要努力的方向及感想

　　发展计划部对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定希望能通过近2个月内的学习努力提高工作水平适应新

　　形势下工作的需要在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短踏实工作力求把今后的行政工作做得更好。

　　总的来说20xx年的工作是尽职尽责的虽然亦存在着些许的

　　不足工作的确也不够饱和时有不知道该干什么的感觉但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定相信20xx年的我在发展计划部这个岗位上会做得更好发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

　　二一一年一月二十一日

个人工作总结15

　　实习期间在公司领导的强有力的领导和关心下我在工作中里有很大的提高。现对实习期间的工作总结如下。

　　一、实习情景

　　为了更快的融入公司加入这个大家庭也为日后工作打好基础我从公司的企业文化开始了解然后按照顺序填写基本信息。公司对每一个员工都进行了承诺让我产生了一种归属感和安全感也让我期待三个月之后从那里走出去时的我。同时为我能进入公司成为这团队的一员感到自豪相信自我能在以后的工作学习中严格自律坚持履行公司的承诺。

　　在XX了解到公司里其他同事的基本信息为工作生活上的交流做好必须的基础。然后开始了解公司的运作流程主要业务还有自我的工作资料渐渐的学会管理自我的时间安排自我的工作。在公司里我属于行政部门人员主要管理公司里的业务报销、办公室的值日安排、负责采购办公用品、监督考勤还有更新网站的相关栏目。在工作中能够运用到专业知识整理统计业务报销表还有值日表学会了修改排版、后台发布文章。

　　在工作中充分运用自我的专业知识把理论变为实践巩固所学知识。重视专业培训积极参与培训聆听专业人士的指导向同事请教学习提高自我的本事。围绕本职的工作学习相关知识拓宽自我的视野在实际工作中把理论知识化为实用技能。

　　认真做好本职工作和日常事务性的工作做到手脚口脑并用票据要及时报销账目要清晰登记协助领导建立健全的各项制度坚持良好的工作秩序和工作环境使各项管理工作日趋正规化、规范化。认真完成办公常用品的'购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料信息归类管理等很多的日常事务保证办公室工作的正常开展。

　　二、存在不足

　　一是欠缺工作经验尽管经过一个多月的锻炼有不少提高可是还是缺乏实战经验；二是事务性的工作繁忙复杂一不细心就会出错；三是工作中也不够大胆总是不敢尝试走出第一步害怕失败；四是缺乏沟通不能充分利用资源不太敢表达自我的观点虽然一向在学习中改变工作方法却很难在创新中实践；五是工作缺乏计划由于工作没有规划好工作目标不够明确主次矛盾不清常常到达事倍功半把能够延后再做的事情花大时间去弄而该完成的事却没做好；六、专业知识面小对公司的业务还是不很得心应手专业知识少不能胜任工作。

　　三、改善措施

　　针对经验不足的问题必须在日常的工作中锻炼自我总结成功失败的经验防备自我的不足。事务性的工作尽管繁忙复杂但也存在必须的规律根据规律做事不懂就问虚心求教。大胆的与人沟通交流在人际交往中锻炼自我的胆识和语言表达不要害怕别人的耻笑要相信自我必须能行。