总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料它可以有效锻炼我们的语言组织能力因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的店长工作总结供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

店长工作总结1

　　到金山峰工作有一年多了我的感受很深见到的人遇到的事对我都有很大的影响跟帮助。在这一年过程中我珍惜每一次工作的机会从导购员成长到如今的店长这段路程让我更加成熟、自信也学到了很多关于服装销售的经验及对服装店的管理这一切离不开大家对我的信任也离不开家人的支持。或许我不是最优秀的但我肯定是最用心最努力的。

　　总结过去我对以后的工作有以下三点认识：

　　1、加强日常管理特别是店内环境及货物的'陈列及店面形象等基础工作的管理；以审美的角度在视觉方面来吸引顾客。

　　2、加强对新形象顾问的基础及个人素质的培训。包括客户接待﹑摆设陈列﹑导引技巧话语交流、推荐搭配以及个人形象等引领新手员工从基本功开始练起并结合我的实际经验教他们如何与客户交流。

　　3、带领团队完成公司下达的销售目标维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题制定销售策略。

　　总结过去是为了更好地面向未来。而对于未来我充满希望对于当前我会努力工作在今后我会继续克服困难用心服务每一位顾客在工作中有什么不足的地方请大家多指正。

店长工作总结2

　　一、八月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训

　　㈠人员管理方面

　　1、爱店思想的树立。

　　提出开展在本店人人都要树立“以店为家爱店视家建店胜家”的爱店思想教育活动至今每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：‘店就是自己的家所做工作就是自己的事业’的思想认识。

　　九月份以来工作任务量比较大要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家爱店视家建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

　　2、导购专业技能的掌握

　　八月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论并运用实践到现时接待顾客中去在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧小心得’共大家一起分享从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

　　坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识并且组织一些〈识别面料认识其特性争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

　　人员管理方面的不足：

　　1、在组织店员执行一项细小的任务中有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

　　2、处理店员违反规章制度问题时没能严格按照条令条例规定惩罚让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想不能认识到违反规章制度的严重性。

　　㈡货品管理方面

　　1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。

　　店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。

　　2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度效果也很明显。

　　盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以“一对一帮带制度”中两人为一组并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高

　　3、强调在收银服务的态度和质量上很抓管理得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。

　　货品管理的不足：

　　1、在清点货品数量的准确度上还不够更精确。

　　2、监督收银结算工作时仔细程度不够高导致出现不应该的.错误。

　　二、九月份工作的进展情况

　　本月工作量较大围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结：

　　㈠货品管理方面

　　1、春夏季产品的退货工作

　　春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。

　　2、秋冬产品的验收和陈列

　　秋冬产品的种类、系列、数量多在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分在不同区域采取不同陈列方法运用“两个统一”（统一店堂陈列服装的叠放方法统一店堂挂衣架的间距）来给顾客一种整体的整洁、层次感最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。

　　㈡掌握秋冬产品知识方面

　　1、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。

　　结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。

　　2、掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。

　　利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩从而提高店堂整体业绩。

　　总结吸取八月份工作中的经验教训时刻提醒自己需要注意的几点在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。

　　综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。

店长工作总结3

　　以前上学的时候听过最多的话就是“思想决定出路定位决定地位理念决定道路性格决定命运细节决定成败脑袋决定口袋”自从20xx年从XX学院毕业之后我就加入了XX这个大家庭初生牛犊不怕虎的精神曾让我有了一种奋发改革的决心但是实践证明理论知识仅仅局限于书本上没有实践的结合你永远都只是一个理论狂在现实中一点作用也没有曾经以为自己只是一个初入江湖的小兵但是社会给了我重重一拳作为连锁超市的店长不会被给予过多的时间去认知社会只能自己在社会中磨练、成长然后以高于同龄人的思想生活、工作公司这次让我写“巾帼英雄”着实然我有点为难我能算上巾帼英雄么只能是尽心尽力的完成本职工作而已长篇阔论谈不上从下面几个方面跟大家分享一下的.日常工作吧。

　　很多人都认为做好品牌店长是一份很悠闲的工作不是干很多体力活只需要在外面指挥一下就可以了每月有好几天休班考勤不是特别严苛每年有奖金可以拿是一份特别光鲜艳丽的工作刚开始受到学校里的岗前培训工作也感觉作为店长重点是管理工作、现场运营工作而不是日常很琐碎的点滴。到了菏泽店我才发现店长只是比员工多了一份头衔而已什么工作都是亲力亲为不可肆意迟到早退甚至于不能拥有从“学生”到“社会人”的过渡时间碰到问题同事只会说“这么年轻就当店长了真能干”而不是“刚从学校毕业慢慢来不着急”。曾经还为这件小事而斤斤计较认为自己没有还没有从大学生的光环下走出就已经成为一个勾心斗角的市井小民。每天的工作日复一日重复性很强但又不缺乏新鲜首先是人员方面：

　　近年来零售行业尤其是连锁超市都伴随着一个用工荒、招工难的问题归结于超市连锁企业利润越来越低同质化越来越高同样薪资待遇下越来越多的年轻人选择外出务工尤其在菏泽这一现象尤为严重愿意从事面食类的年轻人越来越少就我门店来说员工平均年龄超过30岁年龄的代沟企业文化的认知有限造成在日常工作中沟通起来有点困难。作为品牌店长每天需要参加商场晨会完成商场一些日常工作、规章制度的上传下达工作我会每个月定期组织两次内部会议对商场及公司相关规章制度等进行上传下达对日常工作中发现的问题进行督促整改对员工提出的建议合理采纳对难以整改问

　　题进行及时反馈对新品试销问题及时讨论并进行销售跟踪面对员工我是领导顾全大局为员工承担问题解决能力范围内的麻烦面对商场尽力配合在确保公司利益的前提下实现商场与公司制度的统一性。

　　销售方面因员工文化程度、年龄结构的参差不齐对待顾客的服务意识也大相径庭根据这一客观情况我会合理安排员工班次每个班次拥有一个整体素质较强的人员以带动其他员工的配合工作；同时合理安排休班制度确保周五至周日销售高峰期间人员在岗率高货源充足满足顾客的需求20xx年较20xx年相比每月以同比增幅20%的速度增长圆满完成公司年度工作任务20xx年我们会继续竭尽全力为完成年度计划努力。

　　商品外协方面我们会定期与外协供应商进行沟通确保外协商品的质量与货源如咸鸭蛋、绿豆酥、馓子等我们会要求供应商每天送货确保商品的新鲜以及优质的品项同时对供应商建立送货授权协议送货人员的健康证明等确保食品的安全性。

　　以上只是日常工作中的一小部分以小盖全作为其中工作的一个缩影与大家共分享同时用一句话概括就是：活在当下尽力就是完美。