在学习、工作生活中报告与我们愈发关系密切我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编整理的业务销售述职报告仅供参考希望能够帮助到大家。

业务销售述职报告1

　　进公司已经两个月了通过培训和自我学习了产品知识通过对各种渠道的拓展也有自己的一些总结。通过观察和了解体会了公司的企业文化公司的优势以及还需要努力的地方两个月来自我有了提升但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中发挥自己的长处弥补自我的短处。现就此向各位领导同仁汇报自己的工作及想法。

　　第一：关于对公司产品和销售方面的认识

　　以前做了三年多的保健食品销售但主要是会销产品及保健营养品很少接触过名贵中药材提取物两个月来的学习才对石斛天麻杜仲葛根西洋参有了一些了解从原材料石斛种植技术以及生产加工技术来讲我们公司都有一定的优势种植技术生产加工技术都已成熟产品品质高功效好无毒负作用有消费者健康潜在需求但通过对大量实地各种渠道的拓展了解到目前我们公司产品的知名度美誉度还有待提高从长远来打算把产品做长久公司做长久只有把产品品牌化通过各种方式提高产品的知名度培养消费人群灌输“药食同源”养生保健的重要性消费者才会更容易接受公司的产品企业才会有更大的发展。所有以后的工作中会致力于公司产品的宣传在符合节约成本的情况下可适量做一些宣传活动比如高档小区宣传等。

　　第二：产品渠道拓展后的总结

　　跑了很多渠道医院商超养生会所礼品公司药店等在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展很少涉及医院养生会所礼品公司等渠道。将近一个半月的.拓展开阔了眼界了解了更多的保健食品销售渠道接触了一些公司的老总拓展了知识面但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高很少有广告知名度还不足所以目前在一些渠道很难有发展比如药店渠道大多药店的保健食品价格偏低有广告支持在没有支持的情况下产品在药店很难产生销售所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药有政策制度上的限制所以医院方面目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高适合公司产品的销售拜访了很多养生会所目前已和一家推拿养生馆合作后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广中高低端礼品都有市场需求面广合作方式灵活所以也适合公司产品的销售拓展以后会把重点放在这一块工作方向将会由全面拓展变为重点拓展。结合公司产品的特性多跑一些适合公司产品的渠道争取在这些方面有突破“少走弯路”。

　　第三：对公司企业文化的认识

　　一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要进公司以来早上上班很安静大家都在做自己的事情没有聊天没有闲玩同事们都很实干容易相处气氛很融合但同时也感觉管理层与工作人员沟通太少希望获得更多的沟通与批评以利于工作和自我缺点的改正。

　　第四：自身在工作上的优点及不足

　　因为之前从事了三年保健食品会议营销也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理所在公司十分注重培训自己也十分注重学习所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到早退矿工过严格遵守公司的规章制度注意同事之间的关系不议论公司及同事的是非维护公司的形象特别是遵守公司财务上的制度不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高有合适的平台发挥自己的长处但同时自己也有很多不足：

　　1.认为自己专业知识还不完善和精熟所以以后会更多的看一些关于天麻石斛的书籍。

　　2.营销和管理方面上的知识还远远不够所以后期会加强这方面的学习。

　　3. 提高自身业务水平熟悉各岗位的工作流程提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

　　培养经常总结的习惯每天总结没周总结每月总结发现自己的不足通过改进方法提高工作效率及效绩提高谈判技能管理能力专业知识执行力等等总之在以后会致力于学习总结改进。

　　第五：一些建议

　　1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料不利于工作的开展所以建议及时做出简单一目了然的产品资料。

　　2.各部门的沟通领导层与工作人员的沟通更多一些这样才能更多的了解公司规划以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

　　第六：未来努力的方向

　　应聘的是片区销售经理一职接下来的工作中：

　　1.会努力于自身素质的提高专业知识的完善营销类管理类知识的学习等等有了熟悉的专业知识才能说服客服学习更多的营销管理类知识才能更详细的了解企业的运作企业的目标效绩管理社会责任首要职能等等同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力不断在工作中学习、进取、完善自己。

　　2.大量的有针对的实地产品销售拓展暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店重点拓展可行的渠道比如礼品公司采用行之可效的方法提高销售。

　　3.提高工作执行力贯彻执行上级安排的工作注重实干

　　4.建立数据库营销获得更多的优质客户资源注重产品售前售中售后的服务提高服务质量。

　　5.更深入的了解公司的企业文化团结协作提高工作效率和效绩创建优秀的区域销售团队。

　　6. 更深入的了解产品的市场情况只有掌握了更为确切及时的信息才会把握市场提高销售。

业务销售述职报告2

尊敬的领导和同仁们：

　　春华秋实夏去冬来。在上级领导的正确带领下我按照年初制定的总体部署和工作要求以“客户至上”这一服务理念为主线坚持高标准、严要求在直接面对客户为客户提供服务时用真诚对待客户群众热情周到文明礼貌规范操作快捷高效忠实履行岗位职责。回首过去、展望未来。不管从事前台、行政还是销售工作都让我学会了以求真务实的态度对待工作以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力体会到了“以客户为中心”的真正内涵。以下是我的工作述职：

　　一、夯实基础工作

　　作为一名销售人员在工作中我能尽力发挥我“管理就是服务创新就是超越工作就是奉献”的人生宗旨用积极阳光的心态在自己的岗位上认真履行自己的职责为我们_汽车的发展做出了应有的贡献。

　　（一）不断学习增强责任心。在工作之余我认真学习了有关汽车销售方面的知识通过学习我深刻认识到了工作无小事我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。

　　（二）关注动态把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面我知道信息就是效益。因此我密切关注行业动态信息并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。

　　（三）调整策略适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场而市场的命脉是变化。在工作中把握市场命脉就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下能适时根据市场变化调整销售策略个别情况个别对待只要是有利于我们利益的不论大小我坚决运作尽全力使它能化为有效的订单。

　　二、爱岗敬业以大局为重

　　作为一名汽车销售人员我深切地明白“客户至上”的道理尤其对我们面对的客户来说规范而细致的态度不但可以促进客户消费还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己规范每一个细节用细心、耐心、用心做到了“腿勤、手勤、口勤”。

　　三、狠抓服务提升形象

　　细节决定成败。因此我注重服务态度、服务技巧和服务水平充分发扬了优质服务的的`专业精神用专业礼貌用语、服务态度调动和激起顾客的购买欲有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点才能够达到“以我真诚心赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机通过这一系列地规范和统一服务从而提升了我们的形象。

　　四、务实进取团结协作

　　勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系善于调动和发挥大家积极性和创新性努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结我们才能凝心聚力整合力量做好事情。

　　天行健君子以自强不息。地势坤君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远脚步就能走多远再好的规划贵在付之行动形式代表不了实质说到不如做到今后我要继续加强学习掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能以求真务实的工作作风以创新发展的工作思路奋发努力攻坚破难把各项工作提高到一个新的水平为_汽车的发展做出我应有的贡献。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

业务销售述职报告3

敬重的各位领导、同事：

　　大家好！

　　首先特别感谢各位领导、同事在百忙之中抽出珍贵的时间来看我的述职报告同时也很荣幸成为xx公司的一员在公司工作的这些天感觉很温馨就像回到家里一样。大家很团结相处的也很融洽。20xx年是我人生的转折点也是我人生的新起点。

　　来到本公司后在领导和同事的关心下我学到好多我以前没有接触的事和物同时感觉到自己诸多的不足：

　　1、工作阅历不足没有建立有效的'工作方法。

　　2、缺乏专业学问的实践阅历不能准时的将我已把握的学问和实践工作进行有效的结合起来。

　　需要更多的磨练和实践。虽然我在工作中还存在许多的不足之处但我自己决心仔细的提高业务技能和工作水平。为公司做强做大贡献自己应当贡献的力气。所以以后我将努力做到以下几点：端正自己的学习看法自觉加强学习在学习专业学问的同时扩宽学问面全面的提高自己；客服年轻气躁做到脚踏实地提高工作主动性不怕多做事吧不怕做小事在点滴实践中完善提高自己；提高自己的履岗力量坚决在半年后就能单独完全胜任自己岗位的全部工作并努力的要把自己培育成为一个业务全面的合格员工；主动的向前辈学习他们所把握的学问。

　　这份经受让我学会了很多例如如何与同事相处如何与上级相处等等。并且我在这期间与许多人建立的友情。工作期间让我感受最深的就是我很喜爱我们的公司。我们的公司里每一个人都是从不同的地方而来但每一个人工作都很仔细不计较得失大家在为一个共同的目标而努力。

业务销售述职报告4

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标xxx万元纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元网校xxx万元计算机xxx万元电脑耗材及配件xxx万元其他：xxx万元人员工资xxx万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基矗能够完成的利润指标利润xxx万元。

　　三、成绩客观存在

　　1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系

　　华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过xx家通过深入实际的调查与沟通我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近xx家;渠道客户掌控力为80%。

　　我们所拥有的这些渠道资源为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场提供了扎实的营销网络保证这一点正是竞品企业所看重的。

　　2、建立了一套系统的业务管理制度和办法。

　　在总结上半年工作的基础上再加上这两个月来的摸索我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法各项办法正在试运行之中。

　　首先营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

　　其次营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》该办法在对营销中心进行定位的基础上进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准做到了“事事有标准事事有保障。”

　　第三形成了“总结问题提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题并调整营销策略尊重业务人员的意见以市场需求为导向大大地提高了工作效率。

　　3、确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

　　目前营销中心操作的品种有x个品种x个品规。对这些品种我们依照其利润空白和总部支持力度的大小制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作这些品种在地区级市场的.普及率达到70--90%之间在县级市场的普及率达到50--80%之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象增加了纯销量提升的可能性为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

　　4、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

　　目前营销中心在营销总监的总体规划下共有业务人员@人管理人员@人后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

　　对业务人员营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级各层级之间分工协作既突出了业务工作的重点又防止了市场出现空白和漏洞体现勒协作和互补的初衷。

　　这支营销队伍工作虽然繁琐和辛苦却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

　　我们起步虽晚但我们要跑在前面！

　　四、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网和一部分的上网费预计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元人员工资xxx—xxx万元能够完成的利润指标利润xxx万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　五、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　六、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。

业务销售述职报告5

尊敬的各位公司领导：

　　大家好！

　　20xx年即将过去在今年的汽车销售期间我通过努力的工作也有了一点的收获借此对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

　　一、简要总结

　　我是20xx年x月x日来到贵公司工作的。作为一名新员工我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工作的热情和喜爱而缺乏对本行业销售经验和专业知识为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我会及时请教部门经理和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！

　　通过不断的学习专业知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在我对市场有了一个大概的了解逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题对市场的认识也有了一定的掌握。

　　在不断的学习专业知识和积累经验的.同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　二、现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中缺乏经验。

　　三、市场分析

　　我所负责的区域为xx周边在销售过程中牵涉问题最多的就是价格客户对价格非常敏感怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xx区域现在主要从xx要车价格和xx差不多而且发车和接车时间要远比从xx短的多所以客户就不回从xx直接拿车还有最有利的是车到付款。xx的汽车的总经销商大多在xx一些周边的小城市都从xx直接定单。现在xx政府招标要求xx以下排气量在xx以下这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

　　xx的经销商多港口的价格市场比较了解几乎都是在xx要车xx主要从xx要车而且从xx直接就能发xx。

　　往往有时咱的价格是有优势的但是xx去xx的运费就要xx元也就没什么优势了。

　　从20xx年x月x日到20xx年x月x日我的总销量是xx台越野车一台轿车一台跑车一台总利润xx元净利润xx元平均每台车利润是xx元。新年到了我也给自己定了新的计划20xx年的年销量达到xx台利润达到xx开发新客户xx家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！

　　随着市场竞争的日益激烈摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

业务销售述职报告6

　　今年以来作为销区经理我能够仔细履行职责团结带领××销区全体人员在厂部总体工作思路指引下在×厂长和销售部各位经理的正确领导下主动进取、扎实工作完成了全年目标任务总销量达到箱营销工作取得了可喜的成果。下面依据领导要求我进行述职不妥之处敬请领导和同事们批判指正。

　　一、加强宣扬促销力度较好地完成了全年目标任务。

　　今年我们在销售工作中遇到了肯定的困难特殊是由于我厂面临兼并重组各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足不少零售户甚至不卖我厂产品面对不利局面我们在销售部统一指挥和支配部署下发挥全体人员的聪慧才智进一步加强宣扬促销力度。首先以我厂产品进入行业优等品为契机快速传播信息。通过访问商业公司、走访零售户、准时分送《××企业报》、《宣扬画报》等企业宣扬品的方式做好宣扬说明工作使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者打消了他们对我厂的疑虑增加了卖好我厂产品的信念。其次充分利用暑期旅游热潮在商业公司协作下开展多种促销活动等等有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱而在暑期促销的拉动下半年月均销售都在315箱左右。

　　二、加强客户管理工作提高了服务意识和服务水平。

　　在客户管理工作中我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了改变但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们主动与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情妥当处理工作关系特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报通过长期的渠道公关我们得到了商业公司的支持和关心不仅宣扬促销活动能够顺当进行而且分县公司掌握市场的力度也比较大没有发生返销问题。同时货款回收也很准时今年的回款已提前完成历史积欠也得到了解决20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说由于有了商业公司的支持我们才能完成了双百的业绩即：合同履约率达到100%回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点因此在保持与商业公司良好关系的基础上我们切实增加服务意识将工作重心下移重点联系零售户、电话访销员等坚持“一切从客户动身一切为

　　客户着想一切对客户负责一切让客户满足”的一对一的营销理念对零售户实行全过程、高质量的服务业务员通过主动上门了解访问建立重点客户档案准时征求客户看法对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数并准时反馈使上级能快速精准地了解市场信息。

　　三、加强内部管理切实增加全体人员的素养和业务力量。

　　在营销工作中人是最活跃最关键的要素没有好的管理就不会有好的业绩。因此在办事处内部管理上首先严格管理加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间同时要求业务员要准时联络随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到起好带头作用自觉坚持日调度制度准时向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议接受指令。其次勤于学习增加责任心。工作之余我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等提高了理论水平和营销技能。今年我们还重点学习了《详情打算成败》一书大家都写了读后感普遍反映受益匪浅深刻熟悉到营销工作无小事任何一个详情都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

　　四、一年来的工作体会和今后努力方向。

　　通过一年来的工作实践我深深地体会到：坚决信念听从领导是克服困难的.基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高力量是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力才能干出业绩不辜负领导和同志们的期望。

　　虽然一年来自己在工作上、思想上都取得了肯定的成果和进步但我也清醒地熟悉到自己还存在着这样那样的不足和问题距离领导的殷切期望还有差距。比如在坚持学习、努力提高自身工作力量、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求工作方式方法上有欠妥之处分析问题、解决问题的力量还需进一步提高等等。在新的一年我要针对自己的不足一是要顺应形势转变观念在做好渠道工作的同时进一步提高服务终端的质量和水平进一步加强针对终端客户的宣扬促销以此提高销量优化结构;二是努力提高自身素养大力提高管理水平以适应新形势要求在工作中不断创新引导业务员把心思凝聚到干事业上把精力集中到本职工作上把功夫下到抓落实上把本事用在促进展上。

　　总之我将进一步仔细反思自己的工作和思想实事求是地总结阅历教训恳切听取批判看法积累和增加做好本职工作的阅历与力量以剧烈的事业心饱满的热忱高度的责任感努力工作为提高销售业绩、促进企业进展做出自己应有的贡献。感谢大家！

业务销售述职报告7

　　这年初春有幸加入到我们公司融为这个集体的一份子本着对这份工作的热爱抱以积极、认真、学习的态度用心做好每一件事情。

　　我于去年8月成为公司的一名销售部副经理至今任职15个月时间负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下：

　　从一个对本行只是一股劲的热爱到实战工作我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务但在这个过程中我仍然学到了很多东西且明白了要做一个有责任感的人做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。

　　这个月是我们的成长期经过了上二个月的转折这月由公司安排调至xx大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙但整个团队都充满了激情工作也上手了。我们从一开始的市场调查到项目周边配套的了解再到房地产专业知识的培训以及会客制度项目的熟悉等等我们都在积极的去学习并渴求进步当然这些都是为我们更好地去接待客户完成销售业绩做好前期准备。的见证还是要在日后的工作中去检验感谢领导对我们数次的培训和帮助使得我们接待户客过程中也更加自信同样也因为喜欢这份工作我们将做得更自信和出色！！

　　去年10月有幸参加公司组织的拓展活动我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中“超越自我勇做第一”。除了感谢感动以外我们还明白了一个人的成绩是微薄的团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中我们将更注重团队的建设心系集体一起建造和谐友谊激情向上的优秀团队。

　　x年7月自觉自发的工作就是对能力的检验本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们每天都有新客户接待把握并了解客户的需求是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买那么诚意金的收取就显得尤为困难公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞让客户提前以认购的方式将房源定下来一方面可以抓住客户另一方面也可以减轻销售压力做到心中有数。销售才刚刚开始我们准备启航！

　　七月来访客户上百人次成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高但人气较好且每位置业顾问的态度也比较乐观新的销售挑战才开始我们需要做到完成公司下达的任务指标并有所超越这些都需要我们整个团队的配合与努力同样也深信团队的力量是可以做到的。

　　8月“剩者”为王的坚持。

　　x年是我从事房地产行业中挑战的一年在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点销售率的高位萎缩态势进一步明显同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。

　　这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动甚至对于自己的前程也是一种思考每当有新朋友问到你是做什么时答案得知后他们都会说到x年的买房政策时估计不会好卖吧！这样的话语给以我们的失落情绪想必大多置业顾问都曾有过这样的感受同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。

　　可是自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利”平日里听得多了我们都只把它当做了一句口号但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步在面对国家政策对卖房不利的情况下不坚持就意味着对这份工作的放弃如果坚持下去了你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王必定需要坚持下去。

　　八月——适应日新月异的市场使自己变得更强某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的.周期性行业其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好千变万化也好如果你想在这个行业干下去那么你一定要使自己变得更强。

　　这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了我们分别做了项目及个人的分析总结在几次与公司领导的交流沟通中在一定可行性的范围内公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略因为我们都有一个共同的目标即增进销售率。经过本月的努力销售进度也在一定程度上有了起色所以说是成功者找方法失败者找理由！

　　九月、十月（黑夜给了我一双黑色的眼睛我却用他来寻找光明）这几个月来在销售业绩方面不是很理想2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状我们有更多的闲暇时间来不断地学习充实自己以此来适应这个市场在技巧方面经过对一些书籍的学习个人总结了一套流程：

　　学习理论技巧知识→用心接待客户→类似客户的技巧运用→分析总结客户特点→找出相似点→针对性的说辞→提高销售技巧→相互学习和探讨→不断加强团队进步；以这种学习思考总结探讨的方式来帮助我们提高销售技巧当然这个过程离不开领导和同事的帮助个人销售技巧也需要逐步的提高。

　　在工作中我始终相信态度决定一切当行情受挫不理想时工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展相信什么样的态度会决定什么样的成就。

　　4、不断改进工作中所存在的问题及时调整策略保证明年销售任务的顺利完成；

　　5、同时努力学习策划推广方面的技能给项目销售提供更好的可行性方案。

　　6、加大工作的检查力度和计划的可执行性努力增强团队的执行力。

　　7、制定月可行的销售计划分级管理执行目标确立到个人分工和责任明确使销售工作系统化和正规化提高团队工作效率。

　　8、工作从细致性出发做到掌握销售上的一切相关事务。

　　20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年虽然我来xxx公司时间不长但是在这里真正体会到了团结协作互帮互助共同创业的一种精神同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助我相信公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破更好的发展项目在公司的领导下会以更好的业绩回报公司。

业务销售述职报告8

敬重的领导：

　　你好!首先感谢你给我这次机会以下是我的述职报告和一些个人的想法因对于公司的状况了解不多有不足之处还请指导。感谢!

　　我说说假如我被聘用后应怎么做作为业务经理我认为这个岗位有两个部分组成其中最重要的一个是业务操作的管理另外一个还有隐含的业务开发管理。

　　首先我会用一周时间对目前已有的客户和发货规律货品要求发货地点进行熟识并对公司自身状况以及竞争对手进行了解。

　　其次进一步熟识所在区域的环境最好要达到每条路叫什么名字通哪条路或者哪个开发区假如是大城市还要了解哪条路上面禁止货车通行禁止多大吨位的限速多少什么时段路况怎么样(由于有事的时候你需要带着司机到工厂去提货)

　　最终就是业务员的培训市场开发以及协调各方面关系：

　　第一培训业务员让他熟识原先的联系客户的任务负责每天确定客户的'发货方案制定一个提货的行车路途尽量削减不必要的车辆用法或行使这点必需依靠公司原先的阅历和最近于客户的沟通才行(例如跟一些客户确定每日上门提货的时间一则客户认为你比较规范但最重要的还是让你自己省心每天固定的根据差不多的线路去行使虽然仍会有异样状况存在但至少你不用抱着电话针对每一票提货去调度车辆如何如何)

　　其次个事情就是如何协调去管理。上面的第一条已经有人熟识前段的联系客户及完成提货的任务那么这一条是有关你后续的操作是否会出现问题。你还需要培训一个人(或者你自己顶上)特地针对客户的货品发出的流向确定不同的专线公司或车辆。由于在货场中不同的专线公司是有倾向性的除了选择好一个好的下线之外那么剩下来的就是跟进他们的运作。一般货运市场各家离得都比较近可能不定时的抽空去盯现场关注一下自己的货品发出的实际状况。

　　第三：组织业务员进行市场开发并和领导协商一些激励制度(例如：给员工的提成赐予表现好的进行现金嘉奖等等)在一个公司中员工的看法往往会打算许多东西

　　当然每天的自我总结次日工作方案的支配确定是不行缺少的下面是我我做为一个业务经理对业务员的一些要求或培训达到的目标。

　　1、得了解当地物流货运市场

　　详细价格行情

　　走货物方式

　　(由于物流行业的价格是不定的由于我国的物流法不完善所以大小货运公司都在打价格战还有走货时间也不一样这关系到将来根客户的报价问题)

　　2、进一步熟识所在区域的环境最好要达到每条路叫什么名字通哪条路或者哪个开发区假如是大城市还要了解哪条路上面禁止货车通行禁止多大吨位的限速多少什么时段路况怎么样。

　　3、在了解货物的属性重货泡(轻)货重泡货4、经过前期简洁的预备需要出门或者打电话进行营销工作工作详细也就是介绍自己公司的优点但是价格方面最好是面谈详细方法根其他销售工作差不多。

　　5、跟客户谈的差不多了肯定要去该工厂去看看货品和出货方式由于这关系到价格派车取货的型号敞车还是厢车。

　　6、走货后要跟踪货物的运输状况需要依据阅历推断走货状况催目的站点赶快送货。

　　7、假如是长期合作的客户货量比较大的话最好是签订个月结款的合同收款也便利点假如是小货量的发货频率不是很高的就多跑跑货运市场比较乱晚去两天人都没了。

　　8、有的时候装卸不够了需要帮忙装货车不够了需要找外车外车不信任还得跟车去货场。虽然这些都不是业务员的本职工作但是必要的时候都需要做。

　　9、就是维护客户了这方面必需做一个特地的销售培训。

　　以上就是物流业务员的工作流程只简洁说了点还有就是物流业务员是面对大客户的不行能等客户过来发货、签单、交款什么的那是单证员和客服做的。(况且等来的都是小客户赚不了多少提成,大客户都是跑出来的。

业务销售述职报告9

　　感谢在亚啤将近一年的工作让我从之前的薪酬工作转而从事招聘工作甚至接触了岗位平台梳理和绩效考核的工作。

　　4月14日我进入营销管理办公室在薪酬绩效专员的岗位上历练了一个多月负责三销部、四销部的薪酬绩效工作以及电话报道的接听。我迅速了解了公司的组织架构以及和销售部的一些人员建立了良好的人际关系。这为我以后的工作打好了良好的基础。

　　月2日我正式进入招聘组工作。这是公司人员招聘工作最繁忙的时刻。我和xx两个人承担了所有工作。我在一旁学习招聘技巧并做一些基础性的工作慢慢开始独立参加招聘会独立面试人员。

　　这是迅速成长的一个时段。当我6月还在宜春办事处出差跟车铺货时同事打电话让我回去填写转正申请表。这个阶段正好开始做业务员的标准作业流程我有幸负责南昌一办终端组业务员。从对业务员工作的一无所知到了解到每个细节和市场助理钟义以及南昌一办的两个主管甚至咨询公司的老师做了一周多终于做好了雏形。

　　从7月到11月我主要负责南昌以外市场的业务员招聘。先后去了赣州市、宁都县、瑞金市、宜春市、鹰潭市、瑞昌市、武宁县、永修县、九江市等地参加招聘会、了解业务员工作标准流程、梳理各岗位工作平台等。前期工作主要开发县级业务员招聘渠道。几个月的积累分析出在县级业务员招聘上以工业园区张贴招聘广告最有效以及地级的现场招聘会有效。再加上江西人才网的网络招聘宣传招聘效果不错每月外办事处平均可入职业务员名。同时在整个营销办人员的努力以及销售部同事的配合下各岗位工作平台形成初稿。

　　此中我个人也拓宽了很多知识。印象最为深刻的'是在永修县有幸参加了潘辉斌助理培训的热点专题。我于很多同事前面了解到了热点的买场流程、买场的相关注意事项、以及买场的技巧。回公司后还在会议室与同事一起分享并做出了热点业务员的工作平台。

　　年底公司要求完善各岗位的工作平台并做岗位60绩效考核。我之前从未接触过绩效考核的工作所以边做边摸索。作为一个HR从业者能在岗位上接触并深入人力资管理各个模块的工作感觉是非常宝贵的财富。

　　俗话说一年之计在于春新年到我一直在思考新年的工作计划。人力资工作2年第三年还是必须积累的一年。岗位分析与评价人员素质测评、招聘与配置绩效考核都是我急需加强的专业知识。希望通过工作实践学习与书本学习让自己变得更加专业。

　　在招聘工作上依然是负责销售部外办业务员的招聘工作。更加高效的获取办事处人员招聘需求整合各招聘渠道的应聘者资组织好面试为销售部外办招聘到更加适合的、长期稳定的业务员。

业务销售述职报告10

　　加入公司也有三个月时间了回想起来时间过得还挺快的从来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态找不到方向每天都不知道要做些什么事在领导的几次会议上经过相互讨论与发言提建议针对具体细节问题找出解决方案通过公司对专业知识的培训与操作这才让我找到了方向感慢慢融入到了这种工作环境与工作模式后面的工作时间里我每天都过得很充实从打样与接待客户是陆续不断虽然附出的劳动没有得到结果很多次对我的打击也不小但我相信付出总会有回报的。努力了就会有希望不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。

　　在各位领导及各位同事的支持帮助下我不断加强工作能力本着对工作精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作任务工作能力都取得了相当大的进步为今后的工作和生活打下了良好的基础现将我的一些销售心得与工作情况汇报如下：

　　销售心得：

　　1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳对客户予以肯定态度学会赞美客户。

　　2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

　　3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

　　4、知已知彼扬长避短。

　　做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解了解自己产品的优点与缺点适合哪些行业客户群体是哪些才能更好的向客户展示自己与产品的专业性才能迎得客户的关注与信任。

　　当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药用我们的优势战胜客户的劣势比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行这就是我们的优势所在在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

　　缺点方面尽量少提但是设备本身存在的缺点与不足也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判要引导客户去分析判断建议客户通过实地考察。

　　5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量注意语气语速。

　　6、站在客户的角度提问题分别有渐进式与问候式。想客户之所想急客户之所急。

　　7、取得客户信任要从朋友做起情感沟通。关心客户学会感情投资。

　　8、应变能力要强反映要敏捷为了兴趣做事。

　　9、相互信任销售产品先要销售自己认同产品先人品后产品。

　　10、注意仪表仪态礼貌待人文明用语。

　　11、心态平衡不要急于求成熟话说：心如波澜面如湖水。

　　12、让客户先“痛”后“痒”。

　　13、不在客户面前诋毁同行揭同行的短。

　　14、学会“进退战略”。

　　工作汇报：

　　一、认真学习努力提高

　　因为所学专业与工作不对口工作初期遇到一些困难但这不是理由我必须要大量学习行业的相关知识及销售人员的相关知识才能在时代的不断发展变化中不被淘汰而我们所做的`工作也在随时代的不断变化而变化要适应工作需要的方式就是加强学习。

　　二、脚踏实地努力工作

　　我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑做到能独挡一面所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员首先要熟悉业务知识进入角色。有一定的承受压力能力勤奋努力一步一个脚印注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待及时办理不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、存在问题

　　通过一段时间的工作我也清醒地看到自己还存在许多不足主要是：

　　1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类做好标记定期回访以防遗忘客户资料。

　　2、由于能力有限对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　总之在工作中我通过努力学习和不断摸索收获非常大我坚信工作只要用心努力去做就一定能够做好。

　　回首展望！祝在新的一年里生意兴隆财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

业务销售述职报告11

　　加入公司也有三个月时间了回想起来时间过得还挺快的从来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分。前一个月都感觉自己没有进入状态找不到方向每天都不知道要做些什么事在领导的几次会议上经过相互争论与发言提建议针对详细详情问题找出解决方案通过公司对专业学问的培训与操作这才让我找到了方向感渐渐融入到了这种工作环境与工作模式后面的工作时间里我每天都过得很改善从打样与接待客户是间续不断虽然附出的劳动没有得到结果许多次对我的打击也不小但我信任付出总会有回报的。努力了就会有盼望不努力就肯定不会有盼望。胜利是给有预备的人。

　　在各位领导及各位同事的支持关心下我不断加强工作力量本着对工作精益求精的看法仔细地完成了自己所担当的各项工作任务工作力量都取得了相当大的进步为今后的工作和生活打下了良好的基础现将我的一些销售心得与工作状况汇报如下：

　　销售心得：

　　1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对对客户予以确定看法学会赞美客户。

　　2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

　　3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

　　4、知已知彼扬长避短。

　　做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解了解自己产品的优点与缺点适合哪些行业客户群体是哪些才能更好的向客户展现自己与产品的专业性才能迎得客户的关注与信任。

　　当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药用我们的优势战胜客户的劣势比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行这就是我们的优势所在在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

　　缺点方面尽量少提但是设备本身存在的缺点与不足也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰究竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判要引导客户去分析推断建议客户通过实地考察。

　　5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量留意语气语速。

　　6、站在客户的角度提问题分别有渐进式与问候式。想客户之所想急客户之所急。

　　7、取得客户信任要从伴侣做起情感沟通。关怀客户学会感情投资。

　　8、应变力量要强反映要灵敏为了爱好做事。

　　9、相互信任销售产品先要销售自己认同产品先人品后产品。

　　10、留意仪表仪态礼貌待人文明用语。

　　11、心态平衡不要急于求成熟话说：心如波澜面如湖水。

　　12、让客户先“痛”后“痒”。

　　13、不在客户面前诋毁同行揭同行的短。

　　14、学会“进退战略”。

　　工作汇报：

　　一、仔细学习努力提高

　　由于所学专业与工作不对口工作初期遇到一些困难但这不是理由我必需要大量学习行业的相关学问及销售人员的相关学问才能在时代的不断进展改变中不被淘汰而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变要适应工作需要的'方式就是加强学习。

　　二、脚踏实地努力工作

　　我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员不论在工作支配还是在处理问题时都得慎重考虑做到能独挡一面全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员首先要熟识业务学问进入角色。有肯定的承受压力力量勤奋努力一步一个脚印留意详情问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待准时办理不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、存在问题

　　通过一段时间的工作我也清醒地看到自己还存在很多不足主要是：

　　1、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类做好标记定期回访以防遗忘客户资料。

　　2、由于力量有限对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。

　　总之在工作中我通过努力学习和不断摸索收获特别大我坚信工作只要专心努力去做就肯定能够做好。

　　回首展望！祝在新的一年里生意兴隆财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

业务销售述职报告12

　　我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题我们都尽量的解决了在下一年里要从以下几方面入手：

　　首先要降低成本应当实行的主要措施有：

　　进一步拓宽进货渠道查找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节省节约开支、避开铺张工程方案设计要合理；内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分——培育意识

　　服务意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任。同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不进展将会被、淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素养的提高至关重要关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率；员工素养的凹凸挺直影响到企业的地位和、形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有进展。

　　加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。

　　针对家庭用户加大宣扬力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作送货肯定准时、售后服务肯定要好让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标xxx万元纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元网校xxx万元计算机xxx万元电脑耗材及配件xxx万元其他：xxx万元人员工资xxx万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要七喜电脑修理站；打印机修理；计算机修理；电脑会员制。20xx年我们被授权为xx电脑授权修理站；xx打印机连锁修理站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标利润xxx万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来的利润点便于计算机网络工程的顺当开展还能为其他部门制造出一个切入点便于开展相应的业务工作。

　　今年主要目标也是利润的增长点-无线网和一部分的上网费估计利润在xxx万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元；其余网络工程部分xxx万元；新业务部分xxx万元；电脑部分xxx万元人员工资xxx—xxx万元能够完成的利润指标利润xxx万元。

　　在追求利润完成的同时必需保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度

　　严格执行公司的`各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在、上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的肯定严厉处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。

　　2、尽量制造出一些固定收入群体如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、修理制造利润比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。

　　以上是我的述职报告我会努力协作各个部门制定的利润指标请各位领导和在座的每位员工进行监督。

业务销售述职报告13

　　尊敬的各位领导、同事们：

　　今年以来作为销区经理我能够认真履行职责团结带领××销区全体人员在厂部总体工作思路指引下在×厂长和销售部各位经理的正确领导下积极进取、扎实工作完成了全年目标任务总销量达到箱营销工作取得了可喜的成绩。下面根据领导要求我进行述职不妥之处敬请领导和同事们批评指正。

　　一、加强宣传促销力度较好地完成了全年目标任务。

　　今年我们在销售工作中遇到了一定的困难特别是因为我厂面临兼并重组各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足不少零售户甚至不卖我厂产品面对不利局面我们在销售部统一指挥和安排部署下发挥全体人员的聪明才智进一步加强宣传促销力度。首先以我厂产品进入行业优等品为契机迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式做好宣传解释工作使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者打消了他们对我厂的疑虑增强了卖好我厂产品的信心。其次充分利用暑期旅游热潮在商业公司配合下开展多种促销活动等等有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱而在暑期促销的拉动下半年月均销售都在315箱左右。

　　二、加强客户管理工作提高了服务意识和服务水平。

　　在客户管理工作中我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情妥善处理工作关系特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报通过长期的渠道公关我们得到了商业公司的支持和帮助不仅宣传促销活动能够顺利进行而且分县公司控制市场的力度也比较大没有发生返销问题。同时货款回收也很及时今年的回款已提前完成历史积欠也得到了解决20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说因为有了商业公司的支持我们才能完成了双百的业绩即：合同履约率达到100%回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点因此在保持与商业公司良好关系的基础上我们切实增强服务意识将工作重心下移重点联系零售户、电话访销员等坚持“一切从客户出发一切为

　　客户着想一切对客户负责一切让客户满意”的一对一的`营销理念对零售户实行全过程、高质量的服务业务员通过主动上门了解访问建立重点客户档案及时征求客户意见对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数并及时反馈使上级能迅速准确地了解市场信息。

　　三、加强内部管理切实增强全体人员的素质和业务能力。

　　在营销工作中人是最活跃最关键的要素没有好的管理就不会有好的业绩。因此在办事处内部管理上首先严格管理加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间同时要求业务员要及时联络随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到起好带头作用自觉坚持日调度制度及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议接受指令。其次勤于学习增强责任心。工作之余我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等提高了理论水平和营销技能。今年我们还重点学习了《细节决定成败》一书大家都写了读后感普遍反映受益匪浅深刻认识到营销工作无小事任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

　　四、一年来的工作体会和今后努力方向。

　　通过一年来的工作实践我深深地体会到：坚定信念服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力才能干出业绩不辜负领导和同志们的期望。

　　虽然一年来自己在工作上、思想上都取得了一定的成绩和进步但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题距离领导的殷切期望还有差距。比如在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求工作方式方法上有欠妥之处分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年我要针对自己的不足一是要顺应形势转变观念在做好渠道工作的同时进一步提高服务终端的质量和水平进一步加强针对终端客户的宣传促销以此提高销量优化结构;二是努力提高自身素质大力提高管理水平以适应新形势要求在工作中不断创新引导业务员把心思凝聚到干事业上把精力集中到本职工作上把功夫下到抓落实上把本领用在促发展上。

　　总之我将进一步认真反思自己的工作和思想实事求是地总结经验教训诚恳听取批评意见积累和增强做好本职工作的经验与能力以强烈的事业心饱满的热情高度的责任感努力工作为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家！

　　述职人：XXX

　　20xx年××月××日

业务销售述职报告14

尊敬的领导：

　　您好！

　　20xx年对我来说是加强学习克服困难开拓业务快速健康成长的一年这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事金融销售也已整整一年在领导的带领与指导下我学到了很多业务知识和做人的道理从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我大胆放手让我施展才能从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点但是领导仍然对我给予充分的鼓励使我更加信心百倍地迎难而上进而能够更有针对性的学习、改进并不断进步。现将工作情况述职如下：

　　首先在思想与工作上我能够更加积极主动地学习各项操作规程和各种制度文件并及时掌握各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间我能够虚心向同事们请教学到了很多书本以外的专业知识与技能也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面我有强烈的事业心和责任感我能够任劳任怨不挑三拣四认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求力争使每一位客户满意通过自身的努力来维护好每一位客户。

　　其次在技能方面我个人也能够积极投入训练自己这一年中我始终保持着良好的工作状态以一名合格的x行员工的标准严格的要求自己立足本职工作潜心钻研训练业务技能使自己能在平凡的岗位上为x行事业发出一份光一份热。

　　对我个人而言点钞技能已经超额达标但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的.距离因此我利用一点一滴的时间加紧练习因为我知道作为储蓄岗位一线员工我们更应该加强自己的业务技能水平这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

　　第三在日常的工作生活中我能够及时地融入到x行这个大家庭中积极面对工作与大家团结协作相互帮助。在实际工作中无论从事哪个行业哪个岗位都离不开同事之间的配合因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致才能提高工作效率创造出更多非凡的业绩。

　　第四服务方面。银行做为服务行业除了出售自己的有形产品外更重要是出售其无形产品——服务银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现由此可见服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益不仅是银行业金融机构的法定义务也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

　　每一天我都被同事们的微笑所感染被同事们的满腔热情所打动x行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在x行工作过程中逐渐地我也明白了“以客户为中心”是一切服务工作的本质要求更是银行服务的宗旨是经过激烈竞争洗礼后的理性选择更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活偶然发生的小插曲客户轻轻的一声“谢谢”燃起了心中的激情；客户不解的抱怨需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情耐心让我细心地对待工作力求做好每一个小细节精益求精激情与耐心互补促进才能碰撞出最美丽的火花工作才能做到。

　　做好银行服务工作、取得客户的信任很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为真正做到“以客户为中心”仅有上述条件还不够银行服务贵在“深入人心”既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处又要深入到客户内心世界中真正把握客户的需求而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”讲的就是我们要贴近客户的思想正确地理解客户的需求客户没想到的我们要提前想到用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步人们对银行服务形式上的提高不再满足多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情而从根本上扭转服务意识切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

　　“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识而不能被动、机械地应付客户要时刻把客户放在内心要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要要能急客户之所急想客户之所想。不同的客户需求心理不同要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可比如大堂经理的进门招呼柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外还要能激发客户需求。

　　在时时处处把客户放在心中的同时还不能忘记风险在服务过程中要严格把握适度原则服务流程、手段一定要依法合规防止过头服务。

　　最后谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦就怕没人找麻烦。麻烦越多朋友就越多；朋友越多发展业务的机会才越多。因此今后我会积极认真践行营销技巧抓住每一个发展业务的机会做好日常营销工作。

业务销售述职报告15

　　20xx年服装公司业务经理上半年工作总结。20xx年在公司董事会及总经理的正确领导下主要做了以下工作：

　　一、加强订单的操作准时调度分工负责责任到人确保订单有序操作运作保证了产品质量交期的顺当进行1——7月份共完成15万余件。

　　二、做好每个订单的检验工作准时巡检、总检协作验货公司确保了中期尾期的验货胜利保证了生产交期。

　　在产品的生产过程中准时跟进准时发觉问题准时解决保证了产品的质量和进度。

　　三、主动与客户沟通规避各种风险在样品的制作、改进、工艺、订料、发货、资金回笼等方面主动主动力避消极因素争取主动早投产早发货。

　　四、在车辆的用法上力求节俭、高效做到不空车不铺张资源随时捎带辅料及生产急需用料。

　　五、协调生产部门做好订单的交期工作准时督促关心生产部门后整、装箱、装运、发货等工作。

　　六、协调仓库做好收发料工作准时供应码单核对面辅料收入状况确保物料的足够用法避开不必要的铺张。

　　七、准时与技术、样品沟通提高样品操作的时效性、正确性为大货投产供应良好的基础。

　　八、网站的建设初见成效做好各个款式的成本核算工作上传图片回复询盘已经基本有序进行。

　　九、主动完成领导交付的其它工作。

　　下半年以更加饱满的精神状态投入到生产工作中去。要做到以下几点：

　　一、主动主动巩固老客户保证生产的正常进行进展新的'客户拓宽渠道。

　　二、主动主动进展阿里巴巴网站促进正规化建设引进人才合理利用使之成为网络操作及业务操作的能手。

　　三、努力提高业务人员素养统一思想树立大局观念整体观念。

　　四、建立责、权、利、分工明确的责任体系使能者多劳多劳多得的理念深化人心提高工作效率和办事效率。

　　五、加强与技术、工艺、生产、仓库各部门的沟通与协调力避冲突促进工作健康有序进展。