在发展不断提速的社会中很多地方都会使用到岗位职责岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责的注意事项有许多你确定会写吗？以下是小编整理的酒店经理岗位职责欢迎阅读希望大家能够喜欢。

酒店经理岗位职责1

　　1、负责会员接待工作;

　　2、负责来访来电客户登记接待工作;

　　3、负责工作室后勤类事务管理维护工作;

　　4、负责客户投诉应急接待及处理

　　5、负责客户档案建立与管理

　　6、负责俱乐部运营监督检查

酒店经理岗位职责2

　　1.预测市场需求为酒店争取市场关键时机。

　　2.协助酒店收益最大化提高市场份额同时取得更好的收益。

　　3.和酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。

　　4.始终意识到独特的环境竞争和优化每间可销售客房平均收益。

　　5.相应敏锐的.洞察力在酒店里利用收入管理策略的眼光来领导团队。

　　6.编译RM信息包装领导每周RM团队会议促进决策过程制定销售。

　　7.指示前进方向确定行动项目把工作职责和责任期限分发给RM团队每个成员跟进。

酒店经理岗位职责3

　　1.根据酒店营运制定的销售计划具体执行争取商务、散客的销售工作。

　　2.掌握本地区商务、散客市场动态定期制定部门销售调研报告。

　　3.研究市场预测商情及时掌握市场动向做好促销计划。

　　4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。

　　5.负责客户经理的`业务培训工作。

　　6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告并对计划执行中存在的问题提出意见。

　　7.按计划走访客户了解客户对酒店的意见增强与宾客的的沟通建立良好的客户关系。

酒店经理岗位职责4

　　1.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

　　2.维系并管理客户关系并在此基础上扩展业务提升售后服务满意度。

　　3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。

　　4.根据客户的需要办理各类保险投保如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务

酒店经理岗位职责5

　　1、规范着装保持良好的仪容仪表做到三轻：说话轻走路轻动作轻

　　2、遇见客人微笑和问候礼貌待客提供温馨的服务

　　3、每天按照规范流程和质量完成酒店大堂、客厕、办公区域等的清洁工作

　　4、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和清洁、摆放

　　5、打扫公共区域时发现设施设备的故障和设备及时报修

　　6、工作中遇到困难或不能解决的'问题及时上报领班

　　7、正确使用保管和保养清洁工具

　　9、树立安全防范意识发现可疑的人和事立即报告上级

　　10、完成上级指派的其他任务

酒店经理岗位职责6

　　1、全面负责酒店筹建、团队组建、管理体系建立承接公司经营目标；

　　2、处理酒店的一切事务完成酒店所确定的各项目标；制定酒店经营目标和管理发展方向保证经营业务顺利进行；

　　3、协调内、外部关系使酒店有一个高效率的工作团队；抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部交流沟通；

　　4、制定有效的激励政策和适合店情的考核标准；

　　5、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作全面提高酒店员工的素质；

　　6、负责酒店年度预算与决策的'编制严格控制酒店的经营成本和开支检查分析每月营业情况；

　　7、全面负责酒店的安全管理有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况检查或抽查服务质量。

酒店经理岗位职责7

　　1、在总经理的指导下全面负责酒店餐饮部的经营管理工作。

　　2、根据酒店的预算和酒店的市场环境部门的历史数据和显示情况编制部门的年度预算月度计划报总经理审批后组织实施。

　　3、制定本系统的经营管理制度服务标准操作规程制定餐饮经营方针经营策略策划促销推广大型活动和重要宴会。

　　4、巡视属下各部门关注运作情况检查厨房出品质量检查工作进度抽查服务质量搞好出品营销分析找出成本服务等方面出现的问题提出改进的措施。

　　5、会同行政总厨研究设计推广新菜单创造市场认可的`招牌菜不断拓展新市场开发新客源提高酒店的知名度和市场占有率。

　　6、亲自组织并参与市场调查掌握原材料行情严格控制成本合理控制餐饮价格水平和综合毛利率每天检查盈利进度每月检查完成预算的情况采取对策确保年度盈利指标的完成。

　　7、加强现场管理经常巡视餐厅亲自组织和安排大型团队就餐和重要宴会负责vip客人的迎送。

　　8、亲自收集客人对餐饮质量的意见处理重要投诉研究市场变化及时发现消费动态调整酒店的餐饮营销策略抓住可行的盈利机会。

　　9、主持餐饮部日常工作会议每周召开一次业务检讨会议每月召开一次营销会议确保部门的日常运作不断提高服务提高出品质量提高营业利润水平。

　　10、有针对性的组织服务骨干和厨师外出学习重视新知识新技术的运用和推广。

　　11、负责与市场营销前台客房人力资源财务工程等部门经理的横向联系确保酒店服务的一致性。

　　12、制定服务技术烹饪技术的培训计划建立定期考核制度亲自负责培训下级业务骨干指导并检查各分部门的员工培训。

　　13、亲自负责对直接主要业务骨干的招聘想办法引进有一定客户支持的、有实际管理经验的餐饮管理人才和生产技术人才重视培训、考核、督导和工作评估切实调动他们的积极性提高服务水准。

　　14、负责部门奖金的分配工作决定本部门的人事变动关心员工的工作和生活及时提供必要的工作指导和帮助调动他们的工作积极性。

　　15、抓好设备设施的维修保养确保各种设施处于完好状态防止事故的发生。

　　16、定期组织检查消防器具作好拥挤协查、防火、防盗工作对本部门的安全负责。

　　17、完成总经理布置的其他工作。

酒店经理岗位职责8

　　1、负责酒店日常管理工作；

　　2、组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算落实经营管理计划和方案保证经营目标实现；

　　3、根据经营目标组织制定酒店组织机构人员编制岗位职责；

　　4、建立健全酒店各项管理制度；

　　5、负责酒店安全管理职责。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历；

　　2、具有良好的'战略规划、统筹分析能力良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强；

　　3、熟悉星级酒店经营和管理业务熟知酒店日常运行标准与服务规范；

　　4、具有酒店运营管理工作经验具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；

　　5、具有星级酒店宾馆项目的前期筹备及后期运营管理经验。

酒店经理岗位职责9

　　1、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范制定经营管理目标并组织实施；

　　2、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施；

　　3、研究并掌握市场变化和发展情况制定价格体系并实施营销计划；

　　4、全面负责酒店市场拓展、人力资源开发和财务工作计划;

　　5、负责重要客人接待保持与社会各界的'广泛联系塑造良好的内、外部形象；

　　6、负责中层以上管理人员的培养和使用督导各项培训工作提高各级员工的素质；

　　7、定期巡视各部门工作情况检查员工服务质量及态度发现问题及时解决；

　　8、关心下属努力改善员工生活条件使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度；

　　9、主持召开定期员工大会和部门经理例会；

　　10、阅读分析各种财务报表督促各部门做好成本控制；

　　11、加强酒店维修保养工作及安全管理工作；

　　12、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等；

　　13、完成上级临时交办的其它工作。

酒店经理岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、全面负责酒店运营工作；

　　2、负责制订酒店发展战略规划制订年度经营计划并领导执行完成年度经营计划；

　　3、负责完善与提高酒店的服务工作确保向宾客提供优良服务和优质产品；

　　4、负责酒店品牌运营管理提升品牌的'知名度和认同度等；

　　5、根据公司制定的年度、月度工作计划负责组织制定项目销售目标与销售计划并组织按月度分解实施；

　　6、领导酒店人力资源管理工作设计组织架构引进专业人才推进企业文化建设培养优秀后备人才；

　　7、组织制订、完善规范的规章制度和业务流程实施管理活动。

酒店经理岗位职责11

　　1. 全面负责酒店的经营管理;

　　2. 建立、健全酒店的组织管理系统使之合理化、精简化、高效化;

　　3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

　　4. 负责制定酒店的`经营预算和决算提出更新改造和投资计划;

　　5. 落实酒店年度财务预算向各部门下达年度工作指标;

　　6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;

　　7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;

　　8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;

　　9. 指导培训工作培养人才提高整个酒店的服务质量和员工素质。

酒店经理岗位职责12

　　1、全权负责处理酒店的一切事务带领全体员工努力工作完成酒店所确定的各项目标；

　　2、制定酒店经营方向和管理目标包括制定一系列规章制度和服务操作规程

　　3、建立健全酒店的组织系统使之合理化、精简化、效率化。

　　4、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制

　　5、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况检查服务质量题并将巡视结果传达至有关部门；

　　6、酒店维修保养工作；

　　7、与各界人土保持良好的'公共关系树立酒店形象并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

　　8、指导训导工作培养人才提高整个酒店的服务质量和员工素质；

酒店经理岗位职责13

　　1、经总经理授权负责酒店整体质量检查并对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。

　　2、建立质检体系、质检标准与质检制度采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查的方式安排实施。

　　3、协助酒店相关部门制订专项检查计划并安排实施。

　　4、收集、整理质检信息进行分析后提出改进意见及方案呈总经理批示。根据总经理批示向相关部门传达改进意见并存档作为日后奖惩的重要依据。

　　5、有权对一般质量事故及时给予纠正和处理对严重违例或较大质量事故需及时报总经理不得参与直接管理。

　　6、根据酒店实际运营情况及时调整质检标准及更新质检表格以保证质检依据的`时效性。

　　7、总结整理经常出现的问题归纳成培训材料交相关培训部门给予员工及时的贯彻传达避免同一事件的再次发生。

　　8、负责建立酒店《质量管理手册》和《质量检查档案》。

　　9、完成相关培训、考核与日常管理工作。

　　10、完成总经理交办的其它工作。

酒店经理岗位职责14

　　职责：

　　1、独立负责1至3家OYO旗下合作酒店的.日常运营如服务规范化、资金结算、入住情况反馈、数据汇总等；

　　2、协助培训师针对合作酒店进行员工培训提升合作酒店的服务意识及服务水平；

　　3、解答客人的咨询处理客人投诉提升入住体验；

　　4、完成其他相关的工作。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历1年以上客服/服务/培训/运营等相关工作经验专业不限；

　　2、具有良好的服务能力与意识态度良好善于沟通具有一定管理能力及培训能力；

　　3、思维清晰表达流利有一定抗压能力。

酒店经理岗位职责15

　　1.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》同时抄送酒店总经理。

　　2.起草部门培训工作按时参加酒店的各种会议和培训。

　　3.保持酒店热情待客的服务水准。

　　4.遵守国家政策法律遵守格林豪泰有限管理公司的`规章制度。